Terjadi galat "Email tidak diterima karena lisensi tidak valid untuk kotak surat" di Dynamics 365

Bekerja di mana saja dari perangkat dengan Microsoft 365

Mutakhirkan ke Microsoft 365 untuk bekerja di mana saja dengan fitur dan pembaruan terbaru.

Tingkatkan sekarang

Gejala

Setelah mengklik tombol uji & mengaktifkan kotak surat di Dynamics 365, menunjukkan Status Email masuk sebagai kegagalan dan peringatan dicatat dengan rincian berikut:

"Email tidak diterima karena lisensi tidak valid untuk kotak surat < nama kotak pesan >.

Kode galat Server email: ErrorInvalidLicense"

Penyebab

Galat ini dapat terjadi jika Anda mencoba untuk menyambung ke kotak surat pengguna Exchange Online dan pesan/pengguna yang tidak memiliki izin Exchange Online yang ditetapkan.

Pemecahan Masalah

Menetapkan lisensi Exchange Online ke kotak surat/pengguna. Klik di siniuntuk informasi selengkapnya tentang cara menetapkan lisensi di Office 365.

Catatan: Jika tujuan dari kotak surat berfungsi sebagai antrian dan tidak pengguna, disarankan untuk menggunakan kotak surat bersama di Exchange. Kotak surat bersama tidak memerlukan lisensi Exchange Online. Jika Anda membuka Pusat admin Exchange, klik Penerima, dan kemudian klik bersama, periksa untuk melihat jika kotak pesan yang ditampilkan dalam daftar ini. Jika kotak surat biasa dan Anda pilih, Anda akan melihat opsi untuk mengubah ke kotak surat bersama.

Informasi Selengkapnya

Jika Anda mengklik untuk melihat rincian dalam peringatan, Anda akan melihat rincian serupa dengan berikut ini:

ActivityId: < GUID > > galat: < ResponseMessageType xmlns:q1 = "http://schemas.microsoft.com/exchange/services/2006/messages" p2:type = "q1:FindItemResponseMessageType" ResponseClass = "Error" xmlns:p2 = "http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" > terjadi galat < q1:MessageText > internal server. Operasi gagal., kotak '< Surat ID >' tidak memiliki izin sah. < / q1:MessageText >< q1:ResponseCode > ErrorInternalServerError < / q1:ResponseCode >< q1:DescriptiveLinkKey > 0 < / q1:DescriptiveLinkKey > < q1:MessageXml >< t:Value nama = "InnerErrorMessageText" xmlns:t = "http://schemas.microsoft.com/exchange/services/2006/types" > lisensi tidak valid untuk kotak surat ini. < / t:Value >< t:Value nama = "InnerErrorResponseCode" xmlns:t = "http://schemas.microsoft.com/exchange/services/2006/types" > ErrorInvalidLicense < / t:Value >< t:Value nama = "InnerErrorDescriptiveLinkKey" xmlns:t = "http://schemas.microsoft.com/exchange/services/2006/types" > 0 < / t:Value >< / q1:MessageXml >< / ResponseMessageType >  

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×