Masuk dengan Microsoft
Masuk atau buat akun.
Halo,
Pilih akun lain.
Anda memiliki beberapa akun
Pilih akun yang ingin Anda gunakan untuk masuk.
Tindakan yang perlu dilakukan saat menemukan file berbahaya di SharePoint Online, OneDrive, atau Microsoft Teams

Anda telah menemukan file di SharePoint di Microsoft 365, OneDrive untuk tempat kerja atau sekolah, atau Microsoft Teams, tetapi Anda tidak dapat membuka atau membagikannya. Anda dapat melihat file tersebut ada di sana, tetapi file diblokir dan file memiliki ikon peringatan di sampingnya:

Cuplikan layar file di OneDrive for Business dengan file yang terdeteksi sebagai berbahaya

Hapus file (disarankan)

Untuk melindungi diri Anda, komputer, dan organisasi Anda, opsi terbaik adalah menghapus file. Dari aplikasi seluler OneDrive , satu-satunya opsi adalah menghapus file.

  1. Pilih file yang ingin Anda hapus (di aplikasi seluler, tekan dan tahan untuk memilihnya).

  2. Pilih Hapus.

    Cuplikan layar menghapus file yang diblokir dari OneDrive for Business dari aplikasi seluler OneDrive

    Menghapus di aplikasi seluler OneDrive

Unduh file (jika organisasi Anda mengizinkannya)

Jika organisasi mengizinkannya, Anda dapat mengunduh file dengan menampilkan OneDrive di browser web. Anda kemudian dapat membersihkan file dengan cara apa pun yang disarankan organisasi Anda.

  1. Buka: https://www.office.com/signin, dan masuk dengan nama pengguna dan kata sandi yang Anda gunakan dengan akun kerja atau sekolah Anda.

    Catatan: 

  2. Pilih OneDrive.

  3. Pilih file yang ingin Anda unduh, lalu pilih Unduh.

    Cuplikan layar mengunduh file yang diblokir di OneDrive for Business

Mengapa file di SharePoint, OneDrive, atau Microsoft Teams diblokir?

File diblokir untuk membantu melindungi Anda, komputer, dan organisasi Anda dari malware.

Fitur keamanan tertentu ada di Microsoft 365 sehingga file berbahaya dapat diidentifikasi di SharePoint di Microsoft 365, OneDrive untuk tempat kerja atau sekolah, atau Microsoft Teams. Jika file di SharePoint, OneDrive, atau Microsoft Teams dianggap berbahaya, file tersebut diblokir sehingga tidak ada yang bisa membukanya. File yang diblokir memiliki penanda setelah nama filenya, seperti ini:

Cuplikan layar file di OneDrive for Business terdeteksi sebagai berbahaya

Meskipun dapat merepotkan file untuk diblokir, terinfeksi dengan malware bahkan lebih buruk. Penjahat cyber menggunakan ransomware, penipuan dukungan teknis, atau perangkat lunak yang tidak diinginkan untuk membahayakan pengguna dan komputer. Setelah penjahat cyber mendapatkan akses ke kredensial pengguna atau informasi sensitif, mereka dapat menggunakan informasi tersebut untuk mendapatkan akses ke lebih banyak informasi atau pengguna lain, atau bahkan membebankan biaya penipuan. Untuk mempelajari selengkapnya, lihat Memahami berbagai tipe malware.

Apa yang dapat saya lakukan untuk menghindari file berbahaya di masa mendatang?

Meskipun penjahat cyber terus menemukan cara baru untuk mengelabui orang-orang dengan malware, ada langkah-langkah yang dapat Anda lakukan untuk membantu melindungi Anda dan komputer Anda.

Untuk mempelajari selengkapnya tentang cara kerja malware dan cara mencegah infeksi malware, lihat Membantu mencegah infeksi malware di PC Anda.

Apa yang harus saya lakukan jika saya pikir sistem membuat kesalahan?

Jika organisasi Anda menggunakan Microsoft Defender untuk Office 365 dan file diblokir yang menurut Anda tidak seharusnya, Anda akan memerlukan bantuan dari administratorMicrosoft 365 yang bisa meneliti masalah tersebut dan, berpotensi, membuka blokir file. Untuk mempelajari selengkapnya tentang apa yang dilakukan administrator Microsoft 365 , lihat Tentang peran admin Microsoft 365.

Pelajari selengkapnya

Perlu bantuan lainnya?

Ingin opsi lainnya?

Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.

Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.

Apakah informasi ini berguna?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas bahasanya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?
Dengan menekan kirim, umpan balik Anda akan digunakan untuk meningkatkan produk dan layanan Microsoft. Admin TI Anda akan dapat mengumpulkan data ini. Pernyataan Privasi.

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×