Ringkasan
Artikel ini menjelaskan apa yang harus dilakukan jika Microsoft Windows tiba-tiba restart atau Anda menerima pesan galat stop saat Anda memutar atau saat Anda memulai salah satu permainan Microsoft yang tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Informasi lebih lanjut
Pesan galat stop yang terjadi ketika Windows berhenti merespons. Perangkat lunak atau perangkat keras malfungsi dapat menyebabkan pesan galat stop atau tiba-tiba restart komputer. Hubungi produsen komputer atau dukungan Microsoft Windows untuk mendiagnosis dan memecahkan masalah galat stop.
Permainan adalah program yang bergantung pada perangkat keras dan pengandar yang diinstal di komputer Anda. Jika salah satu perangkat ini tidak berfungsi dengan benar, Windows menampilkan pesan galat dan berakhir permainan. Tampak permainan dibuat pesan galat, tetapi Windows memberitahu Anda tentang lumpuh. Hubungi produsen komputer untuk mendapatkan pengandar perangkat keras terbaru (driver kartu suara dan video) dan versi terbaru yang tersedia BIOS sistem. Selain itu, instal pemutakhiran tanda tangan antivirus terbaru dan kemudian memindai sistem untuk virus. Untuk informasi tentang cara menghubungi produsen perangkat keras atau dukungan Windows, lihat bagian "Referensi".
Anda harus mematikan opsi restart otomatis untuk melihat rincian pesan galat. Untuk mematikan opsi Restart secara otomatis, ikuti langkah-langkah berikut, yang sesuai untuk sistem operasi yang Anda gunakan.
Microsoft Windows XP
-
Klik mulai, dan kemudian klik kanan
Komputer saya. -
Klik Properti.
-
Klik Advanced tab, dan kemudian klik
Pengaturan pada Startup dan pemulihan. -
Pada kegagalan sistem, klik untuk mengosongkan
Mulai ulang otomatis kotak centang. -
Klik OK, dan kemudian klik
OK. -
Cobalah untuk memunculkan pesan galat.
Windows Vista
-
Klik mulai
, klik
Panel kontrol, klik sistem dan pemeliharaan, dan kemudian klik sistem. -
Klik tataan sistem lanjut.
-
Apabila Anda diminta memberikan kata sandi administrator atau konfirmasi, ketik sandi, atau klik Izinkan. -
Klik Advanced tab, dan kemudian klik
Pengaturan pada Startup dan pemulihan. -
Pada kegagalan sistem, klik untuk mengosongkan
Mulai ulang otomatis kotak centang. -
Klik OK, dan kemudian klik
OK. -
Cobalah untuk memunculkan pesan galat.
Setelah Anda mengumpulkan rincian pesan kesalahan, hubungi produsen komputer atau dukungan Windows untuk melanjutkan memecahkan masalah. Jika tidak ada penyebab khusus untuk penyebab kegagalan dapat terletak, lihat artikel Basis Pengetahuan Microsoft berikut ini. Untuk informasi selengkapnya tentang cara memecahkan masalah seperti ini, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
303032 permainan berhenti menanggapi atau menutup mendadak ketika Anda mulai atau memainkan permainan Microsoft
Referensi
Untuk informasi tentang cara menghubungi produsen perangkat keras, klik nomor artikel yang sesuai di bawah ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
65416 perangkat keras dan perangkat lunak vendor informasi kontak, A-K
60781 perangkat keras dan perangkat lunak vendor informasi kontak, L-P
60782 perangkat keras dan perangkat lunak vendor informasi kontak, Q-ZMicrosoft menyediakan informasi kontak pihak ketiga untuk membantu Anda menemukan dukungan teknis. Informasi kontak ini dapat berubah tanpa pemberitahuan. Microsoft tidak menjamin keakuratan informasi kontak dari pihak ketiga ini.
Informasi lebih lanjut
Produk pihak ketiga yang dibahas di artikel ini dibuat oleh perusahaan yang independen terhadap Microsoft. Microsoft tidak memberikan garansi, baik tersirat maupun tersurat, mengenai kinerja atau keandalan produk ini.