Anda dapat mengunduh Alat Pemulihan Perangkat Windows di PC dan menggunakannya untuk memperbaiki masalah perangkat lunak di telepon. Program akan menginstal versi terbaru Windows yang disetujui untuk telepon Anda dan menghapus semuanya, termasuk aplikasi, permainan, teks, riwayat panggilan, musik, dan foto. Sebelum anda menggunakan alat ini, lihat apakah memulai ulangatau mereset telepon Anda memperbaiki masalah tersebut.


Unduh Alat Pemulihan Perangkat Windows


Mencari bantuan dengan HoloLens? Check out Restart, reset, or recover your HoloLens

  • Kabel USB untuk menghubungkan telepon Ke PC Anda.

  • PC yang menjalankan Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, atau Windows 10.

  • Setidaknya 4 GB ruang penyimpanan gratis di PC Anda.

Aplikasi berfungsi di Lumia, Alcatel, BLU, HTC (One M8 dan 8X), LG, Lumia, NEO, UniStrong, YEO, dan Yezz yang menjalankan Windows Phone 8 atau yang lebih baru. Perangkat ini juga berfungsi di perangkat HP.

Untuk telepon non-Lumia Nokia, gunakan Nokia Software Recovery Tool sebagai gantinya.

Tidak, Anda perlu menggunakan PC yang menjalankan Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, atau Windows 10.

Sebelum menjalankan alat tersebut, coba mulai ulang dan atur ulang telepon Anda untuk melihat apakah itu memperbaiki masalahnya.

Jika tidak berhasil, cadangankan konten,lalu unduh alat dan gunakan untuk menginstal ulang Windows di ponsel Anda. Proses instalasi akan menghapus semua konten di ponsel Anda—termasuk aplikasi, teks, dan foto—jadi penting untuk mencadangkan konten terlebih dahulu jika Anda bisa.

Beberapa perangkat memungkinkan Anda untuk menggunakan proteksi pengaturan ulang agar orang asing tidak mengatur ulang dan menggunakan kembali telepon Anda tanpa izin. Pastikan proteksi pengaturan ulang dinonaktifkan, atau Anda perlu mengetahui nama dan kata sandi akun utama di perangkat untuk menggunakannya. Masuk ke Pengaturan > Pembaruan & keamanan > Temukan pengaturan > Atur Ulang Proteksi dan pilih Nonaktifkan.

  1. Unduh alat .

  2. Ikuti perintah di layar untuk menginstalnya, lalu pilih Luncurkan aplikasi.

  3. Gunakan kabel USB untuk menyambungkan ponsel ke PC Anda. Jika telepon Anda tidak dideteksi secara otomatis setelah anda menyambungkannya, putuskan koneksi telepon Anda, pilih Telepon saya tidak terdeteksi ,lalu ikuti perintah pada layar. Jika telepon Anda masih belum terdeteksi, coba hidupkan ulang saat sedang tersambung.

  4. Bila telepon Anda terdeteksi, pilih Instal perangkat lunak. Instalasi mungkin memakan waktu, bergantung pada kecepatan koneksi internet, dan Anda tidak akan bisa menggunakan telepon Anda hingga instalasi selesai.

Bisa. Saat Anda menggunakan alat ini di ponsel yang menjalankan build pratinjau, alat ini akan menginstal ulang versi terbaru Windows yang disetujui untuk ponsel Anda oleh produsennya. Untuk mulai mendapatkan build pratinjau lagi, Masuk ke Unduh Pratinjau Windows Insider untuk ponsel untuk mengunduh aplikasi Windows Insider di ponsel, lalu ikuti langkah-langkah untuk menginstal Pratinjau Insider.

Tidak segera. Cadangan Windows 10 tidak kompatibel dengan telepon Windows 8.

Tidak disarankan bagi Anda untuk memulihkan cadangan Windows 10 ke ponsel Windows 8. Untuk menghindari Phone Backup Overwrite setelah beralih ke Windows 10, Anda harus mengganti nama perangkat. Anda bisa melakukan ini dengan masuk ke Pengaturan > Sistem > Tentang dan mengetuk Edit nama.

The phone can be reverted back to Windows 8 using the Windows Device Recovery Tool. Dan jika Anda memperbarui telepon Anda ke Windows 10 lagi, Anda bisa memulihkan cadangan dari cadangan Windows 10 atau cadangan Windows 8.



Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas terjemahannya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×