Sign in with Microsoft
Sign in or create an account.

Anda dapat mengunduh Alat Pemulihan Perangkat Windows di PC dan menggunakannya untuk memperbaiki masalah perangkat lunak di ponsel. Ini akan menginstal versi terbaru Windows yang disetujui untuk telepon Anda dan menghapus hal lain, termasuk aplikasi, permainan, teks, riwayat panggilan, musik, dan foto Anda. Sebelum Anda menggunakan alat ini, lihat apakah memulai ulang atau mengatur ulang telepon Anda memperbaiki masalah tersebut.


Unduh Alat Pemulihan Perangkat Windows


Mencari bantuan dengan HoloLens? Lihat Memulai ulang, mengatur ulang, atau memulihkan HoloLens Anda

  • Kabel USB untuk menyambungkan telepon Anda ke PC.

  • PC yang menjalankan Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, atau Windows 10.

  • Setidaknya 4 GB ruang penyimpanan gratis di PC Anda.

Ini berfungsi di ponsel Acer, Alcatel, BLU, HTC (One M8 dan 8X), LG, Lumia, NEO, UniStrong, VAIO dan Yezz yang menjalankan Windows Phone 8 atau yang lebih baru. Ini juga berfungsi pada perangkat HP.

Untuk ponsel non-Lumia Nokia, gunakan Alat Pemulihan Perangkat Lunak Nokia sebagai gantinya.

Tidak, Anda harus menggunakan PC yang menjalankan Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, atau Windows 10.

Sebelum menjalankan alat, coba mulai ulang dan reset telepon Anda untuk melihat apakah itu memperbaiki masalah.

Jika tidak berhasil, cadangkan file Anda, lalu unduh alat dan gunakan untuk menginstal ulang Windows di telepon Anda. Proses penginstalan akan menghapus semua konten di telepon Anda—termasuk aplikasi, teks, dan foto—sehingga penting untuk mencadangkan konten terlebih dahulu jika anda bisa.

Beberapa perangkat memungkinkan Anda menggunakan proteksi pengaturan ulang untuk mencegah orang asing mengatur ulang dan menggunakan kembali telepon Anda tanpa izin. Pastikan proteksi pengaturan ulang dinonaktifkan, atau Anda perlu mengetahui nama dan kata sandi akun utama di perangkat untuk menggunakannya. Masuk ke Pengaturan > keamanan Updates & > Temukan telepon saya > Proteksi Pengaturan Ulang dan pilih Nonaktifkan.

  1. Unduh alat.

  2. Ikuti perintah di layar untuk menginstalnya, lalu pilih Luncurkan aplikasi.

  3. Gunakan kabel USB untuk menyambungkan ponsel ke PC Anda. Jika telepon Anda tidak terdeteksi secara otomatis setelah Anda menyambungkannya, putuskan sambungan telepon Anda, pilih Telepon saya tidak terdeteksi, lalu ikuti perintah di layar. Jika telepon Anda masih belum terdeteksi, coba mulai ulang saat telepon tersambung.

  4. Saat telepon Anda terdeteksi, pilih Instal perangkat lunak. Penginstalan mungkin memakan waktu, tergantung pada kecepatan koneksi internet Anda, dan Anda tidak akan dapat menggunakan telepon Anda hingga selesai.

Bisa. Saat Anda menggunakan alat ini di ponsel yang menjalankan build pratinjau, alat ini akan menginstal ulang versi terbaru Windows yang disetujui untuk telepon Anda oleh produsennya. Untuk mulai mendapatkan build pratinjau lagi, Anda harus masuk ke Unduh Windows Insider Preview untuk ponsel guna mengunduh aplikasi Windows Insider di telepon Anda, lalu ikuti langkah-langkah untuk menginstal Pratinjau Insider.

Tidak segera. Cadangan Windows 10 tidak kompatibel dengan telepon Windows 8.

Tidak disarankan agar Anda memulihkan cadangan Windows 10 ke telepon Windows 8. Untuk menghindari Timpa Cadangan Telepon setelah beralih ke Windows 10, Anda harus mengganti nama perangkat. Anda dapat melakukannya dengan masuk ke Pengaturan > Sistem > Tentang dan mengetuk Edit nama.

Telepon dapat dikembalikan ke Windows 8 menggunakan Alat Pemulihan Perangkat Windows.



Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas bahasanya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×