Cara merefresh, mereset, atau memulihkan PC Anda

Catatan: Untuk informasi tentang topik ini di Windows 10, lihat opsi pemulihan di Windows 10.

Jika Anda mengalami masalah dengan PC Anda, Anda bisa:

  • Refresh PC Anda untuk menginstal ulang Windows dan menyimpan file dan pengaturan pribadi Anda. Refresh juga membuat aplikasi yang disertakan dengan PC Anda dan aplikasi yang Anda instal dari Microsoft Store.

  • Atur ulang PC Anda untuk menginstal ulang Windows tapi Hapus file, pengaturan, dan aplikasi Anda — kecuali aplikasi yang disertakan dengan PC Anda.

  • PULIHKAN PC Anda untuk membatalkan perubahan sistem terbaru yang telah dibuat.

Jika Anda mengalami masalah saat memulai (booting) PC Anda, lihat pengaturan startup Windows (termasuk mode aman), dan masuk ke bagian "masuk ke Windows startup di lingkungan pemulihan Windows". Anda bisa melakukan refresh, mereset, atau memulihkan PC Anda dari lingkungan pemulihan Windows.

Jika Anda ingin mencadangkan dan memulihkan file pribadi menggunakan Riwayat file, lihat menyiapkan drive untuk Riwayat file.

Sebelum Anda mulai me-refresh atau mereset PC Anda

Dalam kebanyakan kasus, setelah Anda mulai me-refresh atau mereset PC Anda, Anda akan menyelesaikannya dengan sendirinya. Namun, jika Windows memerlukan file yang hilang, Anda akan diminta untuk menyisipkan media pemulihan, yang biasanya pada disk DVD atau drive. Jika itu terjadi, apa yang akan Anda perlukan tergantung pada PC Anda.

Jika PC Anda dilengkapi dengan Windows 8,1 atau Windows RT 8,1, Anda akan memerlukan disk atau drive yang disertakan dengan PC Anda. Periksa info yang disertakan dengan PC Anda untuk melihat apakah produsen PC Anda menyediakan disk atau media ini. Dalam beberapa kasus, Anda mungkin telah membuatnya saat pertama kali menyetel PC Anda.

Jika Anda tidak memiliki salah satu dari itu, Anda bisa membuatnya jika Anda memiliki drive USB dengan USB drive 16 GB atau lebih besar. Memiliki drive pemulihan bisa membantu Anda memecahkan masalah dan memperbaiki masalah dengan PC Anda, meskipun tidak akan dimulai. Untuk informasi selengkapnya, lihat membuat drive pemulihan USB.

Jika Anda memutakhirkan PC ke Windows 8,1 atau Windows RT 8,1 dengan DVD, gunakan disk tersebut. Jika Anda tidak memiliki Windows 8,1 atau Windows RT 8,1 media, hubungi dukungan Microsoft.

Refresh, reset, atau Pulihkan

Pilih salah satu hal berikut ini untuk info selengkapnya.

Jika PC Anda tidak berkinerja sebaik yang Anda lakukan, dan Anda tidak tahu alasannya, Anda dapat merefresh PC tanpa menghapus file pribadi atau mengubah pengaturan.

Catatan: Jika Anda memutakhirkan PC Anda dari Windows 8 ke Windows 8,1 dan PC Anda memiliki partisi pemulihan Windows 8, refresh PC Anda akan memulihkan Windows 8. Anda harus memutakhirkan ke Windows 8,1 setelah refresh selesai.

Peringatan: Aplikasi yang Anda instal dari situs web dan DVD akan dihapus. Aplikasi yang disertakan dengan PC dan aplikasi yang Anda instal dari Microsoft Store akan diinstal ulang. Windows menempatkan daftar aplikasi yang dihapus di desktop Anda setelah me-refresh PC Anda.

Untuk me-refresh PC Anda

  1. Usapkan dari tepi kanan layar, ketuk pengaturan, lalu ketuk Ubah pengaturan PC.
    (Jika Anda menggunakan mouse, arahkan ke sudut kanan atas layar, gerakkan penunjuk mouse ke bawah, klik pengaturan, lalu klik Ubah pengaturan PC.)

  2. Ketuk atau klik Perbarui dan pemulihan, lalu ketuk atau klik pemulihan.

  3. Di bawah refresh PC Anda tanpa mempengaruhi file Anda, ketuk atau klik mulai.

  4. Ikuti petunjuk di layar.

Jika Anda ingin mendaur ulang PC, memberikannya, atau memulainya kembali, Anda bisa mengatur ulang sepenuhnya. Ini akan menghapus semua dan menginstal ulang Windows.

Catatan: Jika Anda memutakhirkan PC Anda dari Windows 8 ke Windows 8,1 dan PC Anda memiliki partisi pemulihan Windows 8, mereset PC Anda akan memulihkan Windows 8. Anda harus memutakhirkan ke Windows 8,1 setelah penyetelan ulang selesai.

Peringatan: Semua file pribadi Anda akan dihapus dan pengaturan Anda akan diatur ulang. Semua aplikasi yang Anda instal akan dihapus. Hanya aplikasi yang disertakan dengan PC Anda yang akan diinstal ulang.

Untuk mereset PC Anda

  1. Usapkan dari tepi kanan layar, ketuk pengaturan, lalu ketuk Ubah pengaturan PC.
    (Jika Anda menggunakan mouse, arahkan ke sudut kanan atas layar, gerakkan penunjuk mouse ke bawah, klik pengaturan, lalu klik Ubah pengaturan PC.)

  2. Ketuk atau klik Perbarui dan pemulihan, lalu ketuk atau klik pemulihan.

  3. Di bawah Hapus semua dan instal ulang Windows, ketuk atau klik mulai.

  4. Ikuti petunjuk di layar.

Catatan: Anda akan diminta untuk memilih apakah Anda ingin menghapus data dengan cepat atau menyeluruh. Jika Anda memilih untuk menghapus data dengan cepat, beberapa data mungkin dapat dipulihkan menggunakan perangkat lunak khusus. Jika Anda memilih untuk menghapus data secara menyeluruh, ini akan memakan waktu lebih lama tetapi membuat pemulihan data lebih cenderung.

Jika Anda merasa aplikasi atau driver yang baru-baru ini Anda instal menyebabkan masalah dengan PC Anda, Anda bisa memulihkan Windows kembali ke titik waktu yang lebih lama, yang disebut restore point. Pemulihan Sistem tidak mengubah file pribadi Anda, tetapi mungkin menghapus aplikasi dan driver yang baru diinstal.

Catatan: 

  • Pemulihan sistem tidak tersedia untuk Windows RT 8,1.

  • Windows secara otomatis membuat titik pemulihan saat Anda menginstal aplikasi desktop dan pembaruan Windows baru, jika titik pemulihan terakhir lebih lama dari 7 hari. Anda juga bisa membuat restore point secara manual Kapan saja.

Untuk memulihkan PC Anda ke waktu yang lebih lama

  1. Geser cepat ke kiri, lalu ketuk Pencarian.
    (Jika Anda menggunakan mouse, arahkan ke sudut kanan atas layar, gerakkan penunjuk mouse ke bawah, lalu klik Cari.)

  2. Masukkan panel kontrol dalam kotak pencarian, dan ketuk atau klik panel kontrol.

  3. Masukkan pemulihan dalam kotak pencarian panel kontrol, lalu ketuk atau klik pemulihan.

  4. Ketuk atau klik buka pemulihan sistem, lalu ikuti instruksinya.

Jika Anda membutuhkan bantuan tambahan yang menyegarkan, mereset, atau memulihkan PC Anda, lihat halaman komunitas perbaikan dan pemulihan di Forum Windows untuk solusi yang telah ditemukan oleh orang lain untuk masalah yang mereka alami.

Perlu bantuan lainnya?

Bergabung dengan diskusinya
Tanyakan pada komunitas
Dapatkan dukungan
Hubungi Kami

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×