Notendaþjónusta fyrir fyrirtæki


Microsoft býður upp á fjölbreytta þjónustu til að auðvelda þér að fá þá þjónustu sem fyrirtækið þitt þarf á að halda, allt frá Premium-notendaþjónustu sem er aðgengileg allan sólarhringinn til stakra tilvika sem greitt er fyrir (pay-per-incident). Ef fyrirtækið þitt er ekki með áskrift að notendaþjónustu er hægt að fá nánari upplýsingar með því að velja valkosti hér fyrir neðan.

Microsoft Unified Support

Microsoft Unified Support er einstök notendaþjónusta sem tryggir fyrirtækinu þjónustu fyrir allar Microsoft-vörur og þjónustu, víðtæka nýja eiginleika sem efla fagfólk á sviði upplýsingatækni og þróunaraðila, og niðurstöðumiðaða nálgun sem veitir enn meiri stuðning eftir því sem fyrirtækið vex. Nánari upplýsingar eru á vefsvæði Unified Support.

Þjónusta Microsoft við fagaðila (stök tilvik sem greitt er fyrir)

Ef þú þarft á tafarlausri tækniþjónustu að halda er þjónusta við fagaðila fáanleg sem stakt tilvik sem greitt er fyrir (PPI) eða pakki með 5 tilvikum. Sérfræðingar Microsoft aðstoða við úrlausn tiltekinna vandamála, villuboða eða vandamála vegna eiginleika sem virka ekki eins og ætlast er til. Stofna skal nýja þjónustubeiðni til að fá nánari upplýsingar og kaupa þjónustu fyrir stök tilvik.

Þjónusta við Dynamics 365

Grunntækniþjónusta fylgir með áskrift að Microsoft Dynamics 365, sem hægt er að panta gegnum stjórnendamiðstöð Microsoft Dynamics 365. Til að fá viðbótarþjónustu og hraðari viðbragðstíma er hægt að kaupa þjónustuáætlanir Microsoft Dynamics 365 gegnum fjöldaleyfi eða beint frá Microsoft.

Notendaþjónusta fyrir Office 365

Grunntækniþjónusta fylgir með áskrift að Microsoft Office 365, sem hægt er að panta gegnum vefgátt Microsoft Office 365Til að fá viðbótarþjónustu og hraðari viðbragðstíma er hægt að kaupa þjónustuáætlanir Microsoft Office 365 gegnum fjöldaleyfi eða beint frá Microsoft.

Azure-stuðningur

Aðstoð með greiðslur og áskrift fylgir með áskrift að Microsoft Azure, sem hægt er að panta gegnum stjórnendagátt Microsoft Azure. Til að fá tækniþjónustu er hægt að kaupa þjónustuáætlanir Microsoft Azure gegnum fjöldaleyfi eða beint frá Microsoft. 

Aðgengisþjónusta

Hægt er að fá svör við spurningum um aðgengi, aðstoð við atriði sem tengjast aðstoðartækni, eða svör við spurningum um vörusamræmi sem tengjast kafla 508, WCAG 2.0 eða EN 301 549-reglugerðum. Nánari upplýsingar má finna á vefsvæðinu Aðgengisþjónusta fyrir fyrirtæki (aðgengilegt í Bandaríkjunum).