Se un'applicazione di Office, come Word o Excel, non funziona correttamente, a volte il riavvio del sistema consente di risolvere il problema. In caso contrario, è possibile provare a eseguire un ripristino. Al termine, può essere necessario riavviare il computer.
Ripristinare Office dal Pannello di controllo
La procedura per accedere allo strumento di ripristino varia in base al sistema operativo. Scegliere il sistema operativo in uso dalle schede seguenti:
Fai clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start
e in Windows 11 seleziona App installate oppure in Windows 10 seleziona App e funzionalità nel menu a comparsa.Selezionare il prodotto Microsoft Office da ripristinare e scegliere Modifica. Se non hai alcuna opzione, seleziona i tre puntini sul lato.
Nota
È necessario ripristinare l'intera famiglia di prodotti di Office anche se si intende ripristinare una singola applicazione come Word o Excel. Se si dispone di un'app autonoma, cercare l'applicazione in base al nome.
Nella finestra In che modo si vogliono ripristinare le applicazioni di Office? selezionareRipristino>onlineper assicurarsi che tutto venga risolto. È disponibile anche l'opzione Ripristino rapido, che però rileva e sostituisce solo i file danneggiati.
Seguire le istruzioni sullo schermo per completare il processo.
Il ripristino non ha risolto il problema. Cosa si può fare?
Usare lo strumento di risoluzione dei problemi di disinstallazione per disinstallare Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 o Office 2016 dal PC Windows.
Selezionare il pulsante seguente per avviare lo strumento di risoluzione dei problemi di disinstallazione.
Fare clic su Apri se viene visualizzata una finestra popup che indica che questo sito sta tentando di aprire Richiesta supporto.
Seguire le istruzioni nelle finestre rimanenti e, quando richiesto, riavviare il computer.
Selezionare i passaggi per la versione di Office da installare o reinstallare.
Microsoft 365 | Office 2024 | | Office 2021 Office 2019 | Office 2016
Importante
- Lo strumento di risoluzione dei problemi di disinstallazione non è attualmente in grado di disinstallare Office 2024.
- Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi nello stesso PC Windows con il prodotto Microsoft 365 o Office che vuoi disinstallare.
- Per eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi, devi essere in Windows 10 o versione successiva.
Suggerimento
Se lo strumento di risoluzione dei problemi di disinstallazione di Microsoft 365 non disinstalla completamente Microsoft 365 o Office dal PC, è possibile provare a disinstallare manualmente Office.
Come si fa a sapere se la propria installazione di Office è A portata di clic o basata su MSI?
Aprire un'applicazione di Office, come Outlook o Word.
Passare a Account file> o Account di Office.
Se è visualizzata una voce "Opzioni di aggiornamento", significa che si ha un'installazione A portata di clic. Se non è presente la voce "Opzioni di aggiornamento", l'installazione è basata su MSI.
