Se la posta elettronica viene spostata per errore nella cartella Outlook.com Posta indesiderata, è possibile contrassegnarlo come Non indesiderato o aggiungere il mittente all'elenco Mittenti attendibili. Contrassegnare la posta elettronica come Non indesiderato ci aiuta anche a migliorare il servizio.
Per contrassegnare un messaggio di posta elettronica come Non indesiderato in Outlook.com
Aprire la cartella Email posta indesiderata e selezionare i messaggi da conservare.
Selezionare il pulsante Non indesiderato . Se si è certi che il messaggio sia sicuro, è anche possibile selezionare Mostra contenuto bloccato e abilitare i collegamenti.
Se qualcuno è stato bloccato per errore, aprire l'elenco Mittenti bloccati e selezionare
accanto al nome.Aggiungere il mittente all'elenco Mittenti attendibili.
Per evitare che i messaggi di posta elettronica vengano Outlook.com Posta eliminata per errore
I messaggi nella cartella Posta indesiderata vengono eliminati automaticamente tra 10 e 30 giorni dopo l'arrivo.
- Verificare che il mittente non sia incluso nell'elenco Mittenti bloccati. In caso affermativo, selezionare accanto al nome e aggiungere il mittente all'elenco Mittenti attendibili .
- Verificare che non sia in esecuzione una regola posta in arrivo per il mittente o una parola chiave nel messaggio eliminato.
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