Errore durante l'espansione del gruppo di contatti in Outlook Desktop

Si applica a
Outlook per Microsoft 365

Ultimo aggiornamento: maggio 9, 2022

PROBLEMA

Quando si tenta di espandere un gruppo di contatti in Outlook Desktop potrebbe venire visualizzato l'errore:

“Non è possibile eseguire l'operazione richiesta. Il comando selezionato non è valido per questo destinatario. Tentativo di operazione non riuscito. Non è stato possibile trovare un oggetto.”

Finestra di messaggio di errore per Microsoft Outlook con il testo sopra.

Quando si apre la scheda contatto per il gruppo di contatti, nel gruppo di contatti viene visualizzato un messaggio che indica che non sono stati aggiunti membri.

Scheda contatto per il gruppo a cui non sono stati aggiunti membri

STATO: SOLUZIONE ALTERNATIVA

Questo problema è stato risolto per la prima volta nella build beta 15303.10000.  Vedere Cronologia degli aggiornamenti per il Canale beta per sapere quando è disponibile questa build, Cronologia aggiornamenti per il Canale Beta di Office.  La correzione è prevista per il Canale corrente alla fine di maggio.

Per risolvere il problema, eseguire le operazioni seguenti:

  1. Selezionare nuovo messaggio di posta elettronica.
  2. Scegliere il pulsante A per aggiungere destinatari dal controllo Rubrica.
  3. Individuare il gruppo di contatti e fare doppio clic su di esso per aggiungerlo al messaggio di posta elettronica.

Dopo aver aggiunto il gruppo di contatti al messaggio di posta elettronica tramite questi passaggi, sarà possibile espanderlo senza errori.

Casella di ricerca Contatti con il nome del gruppo visualizzato

Nota

Il problema si verifica dopo l'aggiornamento alla versione 2203 (Build 15028.20160). Se il problema è troppo problematico, è possibile ripristinare le build di Office versione 2202 descritte qui, Cronologia degli aggiornamenti per Microsoft 365 Apps (elencata per data) - Note sulla versione di Office

  1. Aprire un prompt dei comandi nel contesto amministratore
  2. Digitare o incollare i due comandi nel prompt dei comandi e premere INVIO dopo ogni
  • cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
  • officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.14931.20132

Altre risorse

Icon Experts (cervello, ingranaggi) Chiedi agli esperti

Connettersi con gli esperti, discutere le ultime novità di Outlook e le procedure consigliate e leggere il blog.

Outlook Tech Community

Community icone Ottenere assistenza nella community

Porre una domanda e ottenere soluzioni da operatori del supporto, MVP, tecnici e utenti di Outlook.

Forum di Outlook su Answers

Richiesta di funzionalità per icone (lampadina, idea) Suggerisci una nuova funzionalità

Microsoft apprezza i suggerimenti e il feedback sull'uso dei suoi prodotti. Gli utenti sono invitati a condividere idee e suggerimenti. Ogni segnalazione verrà presa in considerazione.

Scopri come

Vedere anche

Aggiornamenti o soluzioni alternative per recenti problemi di Outlook per PC

Come ripristinare una versione precedente di Office