Ultimo aggiornamento: 29 novembre 2023
PROBLEMA
Quando si aprono collegamenti e allegati di Office nella versione desktop di Outlook, il file viene aperto in Visualizzazione protetta ma non viene aperto. Potrebbero verificarsi errori simili ai seguenti:
"Impossibile aprire il file in Visualizzazione protetta".
"Si è verificato un problema con il file".
"La memoria o lo spazio su disco non sono sufficienti per completare l'operazione."
Altri sintomi comuni di questo problema includono:
- Quando si prova ad aprire un file, viene visualizzato il messaggio "Apertura in visualizzazione protetta" e dopo qualche tempo non risponde.
- Per risolvere il problema, accedere alle proprietà di ogni documento e quindi sbloccare "Questo file proviene da un altro computer e potrebbe essere bloccato per proteggere il computer".
STATO: RISOLTO
Il team di Office ha esaminato il problema e ha scoperto che la causa principale era la presenza di driver di grafica Intel non aggiornati. Per risolvere il problema, aggiorna i driver di grafica Intel alla versione 31.0.101.4887 o successiva (o esegui il rollback a una versione precedente alla 31.0.101.4824).
Risorse aggiuntive
Aggiornare manualmente i driver in Windows
Altre risorse
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