Importante
La violazione dei dati pubblici nazionali ha esposto informazioni personali, inclusi nomi, indirizzi e numeri di previdenza sociale. Informazioni su come proteggersi e su come Microsoft Defender contribuisce a prevenire le frodi. Vedi: Violazione nazionale dei dati pubblici: cosa devi sapere.
Ecco le risposte alle domande frequenti sul software software per la sicurezza Microsoft, inclusi gli aggiornamenti, dove eseguire il download e gli errori comuni del software.
Qual è la differenza tra un'analisi completa e un'analisi veloce?
Una rapida analisi cerca virus e altri malware in tutte le posizioni in cui è più probabile che si nascondano. È una buona scelta se devi solo controllare l'integrità del tuo PC.
Se pensi che il PC sia infettato da malware, è consigliabile l'analisi completa. Il PC potrebbe essere più lento durante l'esecuzione di un'analisi completa perché cerca ovunque gli eventuali problemi.
Quando si esegue un'analisi completa, il PC si blocca
- Assicurati di aver aggiornato tutte le app nel PC. Vedi Aggiornamento e rimozione del software: domande frequenti per i collegamenti di alcune app comuni.
- Puoi anche provare a installare le definizioni più recenti, che potrebbero essere più recenti di quelle offerte nel tuo software di sicurezza.
- Chiudi tutte le app non essenziali durante l'analisi. Le app aperte richiedono risorse, anche se non si usano attivamente, e possono causare un rallentamento o un'affidabilità inaffidabile del computer.
Se hai ancora problemi, puoi chiedere assistenza alla community di virus e malware Microsoft.
Cosa significa quando una minaccia è stata "parzialmente rimossa"?
Parzialmente rimosso significa che siamo stati in grado di pulire alcuni dei file malware trovati nel tuo PC, ma forse non tutti.
Faremo sempre del nostro meglio per pulire il più possibile il tuo PC, ma per alcuni malware difficili potrebbe essere necessario eseguire alcuni passaggi aggiuntivi:
Prima di tutto, esegui un'analisi completa tramite lo Strumento di rimozione malware:
Apri un prompt dei comandi Esegui premendo il tasto WINDOWS
+ R o digitando Esegui nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni.Digita %windir%\system32\mrt.exe e seleziona OK.
Suggerimento
Per semplificare l'operazione, selezionare il testo del comando nel passaggio 2 e premere CTRL+C per copiarlo, quindi incollarlo nella casella Esegui usando CTRL+V.
Se viene richiesto di consentire al programma di apportare modifiche al PC, seleziona Sì.
Segui le istruzioni per l'analisi e la pulizia del PC.
A questo punto, riavvia il PC e installa manualmente gli aggiornamenti più recenti.
Se occorre ulteriore assistenza, segui le istruzioni della nostra pagina della risoluzione avanzata dei problemi. In alcuni casi, potrebbe essere necessario usare Microsoft Defender Offline.
Dovrò eseguire il software di sicurezza Microsoft insieme ad altri prodotti di sicurezza?
È consigliabile non eseguire altri prodotti antivirus o antispyware contemporaneamente a Windows Defender.
L'uso di più prodotti per la sicurezza in tempo reale può influire sulle prestazioni del PC. È anche possibile ricevere un codice di errore quando tenti di aggiornare o installare, come ad esempio 0x80070643.
Il software di sicurezza Microsoft ti protegge da malware, spyware, adware e altro software indesiderato; non è necessario installare altri software antivirus o antispyware in tempo reale.
Se installi il nostro software, dovrai:
- Disinstallare il software di sicurezza precedente
- Scaricare ed eseguire Microsoft Safety Scanner per eliminare eventuali malware dal tuo PC.
È sempre possibile scaricare ed eseguire gli scanner di sicurezza su richiesta, ad esempio Microsoft Safety Scanner o Microsoft Defender Offline. Questi scanner possono essere installati contemporaneamente a qualsiasi software di sicurezza in tempo reale perché vengono eseguiti solo quando richiesto o se sono state configurate scansioni pianificate.
Ricerca per categorie disattivare, disabilitare o abilitare Microsoft Defender Antivirus?
Per abilitare o disabilitare Antivirus Microsoft Defender:
- Seleziona Start>Impostazioni
>,Aggiorna & Sicurezza
>Sicurezza di Windows
>Protezione da virus & minacce. - In Impostazioni Protezione da virus e minacce, seleziona Gestisci impostazioni.
- In Protezione in tempo reale, cambia l'impostazione su Attiva o Disattiva.
- Per una protezione ottimale, attiva le impostazioni per la protezione fornita dal cloud e l'invio automatico di campioni.
Antivirus Microsoft Defender è integrato in Windows 10 e Windows 11. Puoi disattivare Microsoft Defender Antivirus se decidi di usare un prodotto di sicurezza diverso.
Attenzione
Il dispositivo sarà vulnerabile al malware se si disabilita Microsoft Defender Antivirus e non si dispone di un altro prodotto di sicurezza.
Se non disponi di un altro prodotto di sicurezza o è scaduto, Microsoft Defender antivirus si attiva automaticamente. Puoi anche abilitarlo manualmente se non hai già installato e funzionante un prodotto di sicurezza.
Che cos'è Microsoft Defender per endpoint?
Microsoft Defender per endpoint è un prodotto per le aziende e le grandi imprese che aiuta a proteggere i dispositivi aziendali. Condivide molte delle stesse funzionalità e capacità incluse in Sicurezza di Windows. Per altre informazioni su Microsoft Defender per endpoint, vedere la pagina Microsoft Defender per endpoint.
Come posso aggiornare il software di sicurezza Microsoft?
Aggiornamenti dovrebbero essere installati automaticamente come parte di Windows Update. Per altre informazioni, vai alla pagina degli aggiornamenti di Microsoft Antimalware.
Che cosa devo fare se il software di sicurezza rileva una minaccia?
In genere, non devi fare niente in quanto il software di sicurezza elimina l'infezione automaticamente.
Se è stato trovato software indesiderato nel tuo dispositivo, potrebbe essere necessario scegliere come procedere. In questo caso verrà visualizzato un messaggio nell'angolo inferiore dello schermo, in cui puoi selezionare Pulisci computer o Mostra dettagli.
Se scegli Pulisci computer, il file viene rimosso.
Il pulsante Mostra dettagli ti permette di scegliere se rimuovere, mettere in quarantena o consentire il file.
A tutte le minacce viene assegnato un livello di avviso che ti consente di decidere come procedere.
Devo rimuovere, mettere in quarantena o consentire una minaccia?
Questo dipende da quanto ne sai sul file rilevato.
- Rimuovi elimina il file dal PC.
- La quarantena sposta il file in un percorso sicuro e lo blocca in modo che non possa essere eseguito.
- Consenti aggiunge il file a un elenco di elementi consentiti e ne viene autorizzata l'esecuzione nel PC.
Se consenti un file, non verranno visualizzati ulteriori avvisi per lo stesso. Consenti un file solo se consideri attendibile il software e l'autore del software.
Come posso esaminare un file in quarantena?
In Windows 10 e versioni successive:
- Seleziona Start>Impostazioni>,Aggiorna & Sicurezza>Sicurezza di Windows>Protezione da virus & minacce.
- In Minacce correnti seleziona Cronologia minacce.
- In Minacce in quarantena seleziona Visualizza cronologia completa.
Dopo aver esaminato gli elementi in quarantena, puoi:
- Selezionare Rimuovi tutto per eliminare tutti i software in quarantena.
- Scegliere i singoli file, quindi selezionare Rimuovi o Ripristina. Il ripristino sposterà il file fuori dalla quarantena e lo riporterà nella posizione originale in cui sarà possibile scegliere di eseguirlo di nuovo.
- Seleziona Elementi in quarantena e quindi Visualizza dettagli. Potrebbe essere richiesto di immettere una password amministrativa o di confermare la scelta.
La maggior parte dei file rilevati dal software di sicurezza Microsoft vengono messi in quarantena. Ciò significa che il file viene spostato e l'esecuzione viene arrestata così come qualsiasi altra operazione sul PC.
Un file in quarantena non comporta alcun rischio per il PC. Puoi lasciare un file in quarantena tutto il tempo che vuoi.
Significato dei livelli di allerta?
I livelli di attenzione ti consentono di scegliere cosa fare quando viene individuato software indesiderato nel PC.
Microsoft utilizza quattro livelli di attenzione:
- Grave: malware diffuso o altamente pericoloso che può influire sulla tua privacy e danneggiare il PC.
- Elevato: programmi in grado di raccogliere informazioni personali o apportare modifiche al tuo PC.
- Medio: programmi che potrebbero influire sulla tua privacy o modificare il comportamento del PC.
- Basso: software indesiderato che potrebbe raccogliere informazioni personali o sul PC oppure modificare il funzionamento del PC.
I livelli di allerta aiutano a comprendere la pericolosità di una minaccia e a decidere come procedere.
Come posso analizzare un'unità rimovibile, ad esempio un'unità flash USB?
Per forzare la scansione di un'unità rimovibile:
- Aprire Esplora file.
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sull'unità rimovibile.
- Seleziona Scansione o Scansiona con <ilnome> del nostro software di sicurezza.
Per analizzare sempre le unità rimovibili quando esegui un'analisi completa:
- Apri il software di sicurezza Microsoft.
- Vai alla scheda Impostazioni.
- Nella sezione Avanzate seleziona la casella di controllo Analizza unità rimovibili.
- Fare clic su Salva modifiche. Ogni volta che esegui un'analisi completa, vengono analizzate anche tutte le unità rimovibili.
Come posso sbarazzarmi degli avvisi sulla sicurezza dei file?
Puoi scegliere di escludere dall'analisi i file che sai essere totalmente sicuri.
Riserva questa operazione solo per i file che sono assolutamente puliti: se ricevi avvisi ripetuti circa una minaccia, prima di tutto devi aggiornare il software di sicurezza e poi cercare eventuali altre informazioni importanti informazioni nella enciclopedia dei malware.
Sii cauto: tutti i file che escludi non verranno analizzati e potrebbero costituire una breccia aperta per l'infezione. Escludi i file solo se sei assolutamente certo che non sono infetti.
Per escludere un file dall'analisi:
- Vai a Start e digita Sicurezza.
- Seleziona Sicurezza di Windows dai risultati
- Accedere alle impostazioni > di protezione > da virus & minacce Virus & minacce Aggiungere o rimuovere esclusioni.
- Selezionare Aggiungi un'esclusione e seguire la procedura per configurare un'esclusione per un file, una cartella, un tipo di file o un processo.
Per altre informazioni, vedi: Che cosa sono le esclusioni in Sicurezza di Windows?
Cosa sono le "definizioni"?
Il software di sicurezza usa le definizioni per identificare le minacce. Si tratta di un insieme di modelli o comportamenti noti con cui il software di sicurezza confronta il software analizzato per determinare se un file potrebbe costituire una minaccia.
Le definizioni sono note anche come intelligence di sicurezza, firme, file DAT, file di pattern, file di identità o database antivirus.
Microsoft Defender ottiene automaticamente nuova intelligence di sicurezza tramite Windows Update. È possibile forzare manualmente il controllo di nuove informazioni di sicurezza. Nella pagina Protezione da virus & minacce , in Aggiornamenti della protezione da virus & minacce, selezionare Controlla aggiornamenti per verificare la presenza dell'intelligence di sicurezza più recente.
Come posso vedere il log delle modifiche, ovvero l'elenco degli aggiornamenti più recenti?
Passare alla pagina del log delle modifiche.
Non riesco ad aggiornare il software di sicurezza
Potresti non essere in grado di aggiornare perché:
- Il malware ha disabilitato il software antivirus.
- Il malware ha apportato modifiche al PC e non puoi accedere a Internet o a siti Web correlati alla sicurezza.
- Si sono verificati altri problemi con Windows update.
- Stai usando una versione di Windows che non è più supportata e non stai ricevendo aggiornamenti. Per altre informazioni, vedi Cosa significa se Windows non è supportato?
Per risolvere il problema, prova a installare manualmente gli aggiornamenti più recenti. Se ancora non riesci ad aggiornare, vai alla pagina della risoluzione avanzata dei problemi per altre informazioni.
Dove posso trovare altre informazioni sulle infezioni da malware e virus?
Visita questi siti per altre informazioni:
Se sospetti che un file contenga un malware o un software indesiderato puoi inviarlo a noi per l'analisi.