Riepilogo
Risoluzione dei problemi che si verificano quando Microsoft Edge non funziona, si arresta in modo anomalo, non si apre o non carica le pagine Web. Scopri come risolvere i problemi comuni di Microsoft Edge aggiornando il browser, cancellando la cache e i dati delle esplorazioni, disabilitando le estensioni, riavviando Edge e controllando la sicurezza del dispositivo o le impostazioni di rete. Questo articolo illustra i passaggi per risolvere i problemi di prestazioni, avvio e stabilità di Microsoft Edge.
Ecco alcune soluzioni ai problemi comuni relativi al nuovo Microsoft Edge 
.
Se Microsoft Edge continua ad arrestarsi in modo anomalo
Se non riesci ad aprire Microsoft Edge o se si apre e subito dopo si chiude oppure se non sei in grado di accedere a pagine Web specifiche, ecco come puoi procedere.
Chiudi altre schede, estensioni e app:
È possibile che la memoria del computer sia esaurita e che non sia possibile caricare il sito durante l'esecuzione di app, estensioni e programmi.
Per liberare memoria:
- Chiudi ogni scheda, ad eccezione di quella in cui è visibile il messaggio di errore.
- Chiudi le altre app o programmi in esecuzione.
- Sospendi i download.
- Disinstalla le estensioni che non sono necessarie.
Nella scheda con gli errori prova a ricaricare.
Verifica che Microsoft Edge sia aggiornato:
- Seleziona Impostazioni e altro
>
>Informazioni su Microsoft Edge . Se è disponibile un aggiornamento, puoi applicarlo da qui.
Analizzare il dispositivo alla ricerca di malware:
- Per Windows 10 o Windows 11, vedi la sezione "Eseguire un'analisi manuale" in Massima protezione con Sicurezza di Windows.
- Windows 8/8.1
- Windows 7
- Macos
Riavvia il computer:
- Riavvia il computer e prova di nuovo ad aprire la pagina in Microsoft Edge.
Verificare che il software di sicurezza di terze parti sia aggiornato:
- Se stai eseguendo un software di sicurezza di terze parti, ad esempio Norton o McAfee, apri l'app e controlla che siano presenti gli aggiornamenti della sicurezza oppure visita il sito Web della società per assicurarti che il software sia aggiornato.
Ripristina Microsoft Edge:
- Assicurati che il browser sia chiuso e di avere i diritti di amministratore sul tuo dispositivo. Se nel dispositivo sono connessi più utenti, verifica che Microsoft Edge sia chiuso per tutti gli utenti.
- Vai a Impostazioni Start>App>>installate app.
- Nell'elenco delle app seleziona Microsoft Edge e scegli Modifica. Se il comando Modifica non è disponibile, è probabile che l'organizzazione abbia installato Microsoft Edge e lo stia gestendo automaticamente. Per assistenza, contatta l'amministratore di sistema.
- Quando visualizzi il messaggio Vuoi consentire a questa app di apportare modifiche al PC?, seleziona Sì.
- Assicurati di essere connesso a Internet e seleziona Ripristina. Il ripristino non dovrebbe riguardare i dati e le impostazioni del browser.
Se Microsoft Edge si apre, ma smette di funzionare
Verifica che Microsoft Edge sia aggiornato:
- Seleziona Impostazioni e altro>>Informazioni su Microsoft Edge . Se è disponibile un aggiornamento, puoi applicarlo da qui.
Analizzare il dispositivo alla ricerca di malware:
- Per Windows 10 o Windows 11, vedi la sezione "Eseguire un'analisi manuale" in Massima protezione con Sicurezza di Windows.
- Windows 8/8.1
- Windows 7
- Macos
Riavvia il computer:
- Riavvia il computer e prova di nuovo ad aprire la pagina in Microsoft Edge.
Verificare che il software di sicurezza di terze parti sia aggiornato:
- Se stai eseguendo un software di sicurezza di terze parti, ad esempio Norton o McAfee, apri l'app e controlla che siano presenti gli aggiornamenti della sicurezza oppure visita il sito Web della società per assicurarti che il software sia aggiornato.
Cancellare la cronologia esplorazioni e i dati memorizzati nella cache:
Il browser salva automaticamente i file temporanei Internet per un caricamento più rapido delle pagine. La cancellazione della cache può in alcuni casi risolvere i problemi di visualizzazione della pagina.
- Se riesci ad aprire Microsoft Edge, seleziona Impostazioni e altro>
>Apri la pagina Cronologia e seleziona Elimina dati delle esplorazioni. Seleziona Tutto il tempo in Intervallo di tempo; seleziona Cronologia esplorazioni e Immagini e file memorizzati nella cache, quindi Cancella ora.
Cancella tutti i dati delle esplorazioni:
- Seleziona Impostazioni e altro>>Apri la pagina cronologia. Seleziona Elimina i dati delle esplorazioni e Tutto il tempo in Intervallo di tempo; seleziona tutte le caselle, quindi Cancella ora.
Se il problema persiste, cerca le risposte e segnala i problemi. Seleziona Impostazioni e altro>Guida e feedback
, quindi seleziona Invia
.
Risolvere i problemi di rete e segnalare i problemi relativi ai siti Web:
Prova ad aprire la pagina in un altro browser. Se non si apre, potrebbe esserci un problema con la rete o il sito Web.
Prova innanzitutto a riavviare il modem e il router.
Se non funziona, contatta il proprietario del sito Web e informalo che hai riscontrato problemi durante il caricamento della pagina Web.
Ripristina Microsoft Edge:
- Assicurati che il browser sia chiuso e di avere i diritti di amministratore sul tuo dispositivo. Se nel dispositivo sono connessi più utenti, verifica che Microsoft Edge sia chiuso per tutti gli utenti.
- Vai a Impostazioni Start>App>>installate app.
- Nell'elenco delle app seleziona Microsoft Edge e scegli Modifica. Se il comando Modifica non è disponibile, è probabile che l'organizzazione abbia installato Microsoft Edge e lo stia gestendo automaticamente. Per assistenza, contatta l'amministratore di sistema.
- Quando visualizzi il messaggio Vuoi consentire a questa app di apportare modifiche al PC?, seleziona Sì.
- Assicurati di essere connesso a Internet e seleziona Ripristina. Il ripristino non dovrebbe riguardare i dati e le impostazioni del browser.
Se Microsoft Edge non si apre
Riavvia il computer:
- Un programma o un processo attualmente in esecuzione nel computer potrebbe causare problemi a Microsoft Edge. Puoi riavviare il computer per scoprire se il problema è stato risolto.
Analizzare il dispositivo alla ricerca di malware:
- Per Windows 10 o Windows 11, vedi la sezione "Eseguire un'analisi manuale" in Massima protezione con Sicurezza di Windows.
- Windows 8/8.1
- Windows 7
- Macos
Verificare che il software di sicurezza di terze parti sia aggiornato:
- Se stai eseguendo un software di sicurezza di terze parti, ad esempio Norton o McAfee, apri l'app e controlla che siano presenti gli aggiornamenti della sicurezza oppure visita il sito Web della società per assicurarti che il software sia aggiornato.
Ripristina Microsoft Edge:
- Assicurati che il browser sia chiuso e di avere i diritti di amministratore sul tuo dispositivo. Se nel dispositivo sono connessi più utenti, verifica che Microsoft Edge sia chiuso per tutti gli utenti.
- Vai a Impostazioni Start>App>>installate app.
- Nell'elenco delle app seleziona Microsoft Edge e scegli Modifica. Se il comando Modifica non è disponibile, è probabile che l'organizzazione abbia installato Microsoft Edge e lo stia gestendo automaticamente. Per assistenza, contatta l'amministratore di sistema.
- Quando visualizzi il messaggio Vuoi consentire a questa app di apportare modifiche al PC?, seleziona Sì.
- Assicurati di essere connesso a Internet e seleziona Ripristina. Il ripristino non dovrebbe riguardare i dati e le impostazioni del browser.