File duplicati in OneDrive

Si applica a
OneDrive for Business

Elenco di file di OneDrive che mostra un file duplicato con il nome del computer aggiunto al nome file

Se un file viene duplicato in OneDrive con il nome del computer aggiunto a quello del file, potrebbe essere necessario aggiornare le credenziali.

Come correggere i file duplicati di OneDrive con il nome del computer aggiunto

Windows

  1. Selezionare Start, digitare "credenziali", quindi selezionare Gestione credenziali.
  2. Selezionare la scheda Credenziali Windows.
  3. In Credenziali generiche rimuovere tutte le voci contenenti "MicrosoftAccount" e il nome utente.
  4. Riavvia OneDrive.

Mac

  1. Da Spotlight , cerca il tipo "portachiavi" e seleziona "Accesso Portachiavi". Se non è visibile in In evidenza, passare alla cartella Utilità e aprire Accesso portachiavi da qui.
  2. Cercare "OneDrive".
  3. Eliminare "Credenziali memorizzate nella cache di OneDrive ".
  4. Eseguire OneDrive.

Se queste soluzioni alternative non risolvono il problema, disinstallare e reinstallare OneDrive:

Nota

Quando si disabilita o si disinstalla OneDrive nel computer, i file e i dati vengono preservati. È sempre possibile accedere ai file da OneDrive.com.

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