Alcuni dispositivi mobili di Samsung offrono al proprietario ulteriore spazio di archiviazione su OneDrive per un periodo di tempo limitato.
Importante
A partire dal 1° maggio 2026, i nuovi utenti non potranno più collegare l'app Samsung Gallery a Microsoft OneDrive. Tutti gli utenti collegati Samsung Gallery e Microsoft OneDrive devono usare il backup del rullino di OneDrive per garantire un backup continuo delle loro foto dopo il 30 settembre 2026. Scopri di più sulle modifiche apportate a Samsung Gallery.
Domande frequenti sul bonus Samsung su OneDrive
Voglio aumentare lo spazio di archiviazione durante questo periodo. Quanto devo pagare?
Sono disponibili diverse opzioni per acquistare altro spazio di archiviazione. Puoi trovare i vari piani e prezzi dalla pagina Piani e aggiornamenti del tuo account OneDrive [o dell'app].
È possibile aggiungere le offerte Samsung ad altre offerte di spazio di archiviazione OneDrive?
Sì. Ogni offerta di spazio di archiviazione è separata e le offerte possono sovrapporsi.
Gli utenti con account Microsoft esistenti ricevono lo stesso vantaggio dei nuovi utenti?
Sì, tuttavia tenere presente che ogni proprietario di un account Microsoft può riscattare il bonus una sola volta.
Offerte in scadenza
Voglio mantenere lo spazio di archiviazione aggiuntivo dopo il periodo di offerta. Quanto devo pagare?
Sono disponibili diverse opzioni per acquistare altro spazio di archiviazione. Puoi trovare i vari piani e prezzi dalla pagina Piani e aggiornamenti del tuo account OneDrive.
Cosa succede ai file archiviati in OneDrive quando le offerte di spazio di archiviazione aggiuntivo scadono?
Dopo due anni, si potrà comunque accedere e scaricare tutti i file in OneDrive, ma l'account di OneDrive verrà bloccato se si supera il limite di archiviazione di OneDrive per più di tre mesi. Se l’account di OneDrive supera i 5 GB che tutti gli utenti ottengono gratuitamente, è possibile acquistare ulteriore spazio di archiviazione. Altre informazioni sull’account di OneDrive bloccato.
Si riceve una notifica quando l'offerta di bonus sta per scadere?
Sì. Prima della scadenza dell’offerta viene visualizzata una notifica.
Dispositivi sostitutivi
Se il dispositivo viene venduto, danneggiato o perso, l'offerta di Samsung continuerà?
Sì, lo spazio di archiviazione aggiuntivo continua con il proprio account Microsoft per il periodo rimanente dell'offerta.
Cosa succede se ho un bonus nel vecchio telefono e acquisto un nuovo dispositivo?
Lo spazio di archiviazione continua con il proprio account Microsoft per il periodo rimanente dell'offerta sul vecchio telefono. L’offerta non si può estendere acquistando un nuovo dispositivo, perché ogni titolare di un account Microsoft può riscattare il bonus una sola volta.
Cosa succede se acquisto un dispositivo di seconda mano?
È possibile riscattare l’offerta di OneDrive una volta sola per dispositivo. I dispositivi di seconda mano sono idonei solo se OneDrive era preinstallato e il proprietario precedente non ha riscattato l'offerta e non è stata precedentemente offerta.
Cosa succede se acquisto un altro dispositivo Samsung?
Ogni titolare di un account Microsoft può riscattare il bonus Samsung una sola volta. Se si acquista un altro dispositivo, non si otterrà un’altra offerta.
Altre informazioni
Visualizzare piani e aggiornamenti per l'account OneDrive.
Altre informazioni sull’account di OneDrive bloccato.
Piano di archiviazione di OneDrive e domande relative alla fatturazione
Servono altre informazioni?
Supporto dell'account. Per assistenza con l'account Microsoft e gli abbonamenti, visita la Guida alla fatturazione per l'account &.
Supporto tecnico. Per il supporto tecnico, seleziona Contatta supporto tecnico Microsoft di seguito, immetti il problema e seleziona Richiesta supporto.
Gli utenti di dispositivi mobili possono contattare il supporto aprendo l'app OneDrive e scuotendo delicatamente il dispositivo.
Supporto comunitario. Le community consentono di porre domande, fornire feedback e ascoltare da esperti con conoscenze complesse. Chiedi alla community Microsoft. Non divulgare informazioni personali o sensibili nei forum pubblici.