Proteggere l'account di posta elettronica di Outlook.com

Esistono soluzioni efficaci per proteggere l'account da collegamenti in messaggi che sembrano ad esempio provenire dalla propria banca, oppure false notifiche da un sito di social networking o annunci contenenti malware. Queste soluzioni vengono continuamente aggiornate con i più recenti tentativi di phishing, per la tranquillità degli utenti. In aggiunta alle misure di sicurezza adottate da Microsoft contro numerosi tipi di minacce agli account, anche gli utenti possono prendere provvedimenti per la sicurezza del proprio account e delle informazioni personali.

Posta elettronica

Cercare l'icona di mittente attendibile nei nuovi messaggi

Se si riceve un messaggio che appare sospetto o contiene un allegato non previsto, cercare l'icona di mittente attendibile e l'intestazione del messaggio. Se l'icona è presente, è possibile aprire il messaggio con tranquillità. Se l'icona non è presente, contattare il mittente per verificare che abbia effettivamente inviato il messaggio.

Prestare attenzione alle barre gialle e rosse con avvisi di sicurezza

Se nella parte superiore del messaggio viene visualizzata una barra gialla contenente un avviso di sicurezza, significa che il messaggio contiene allegati, immagini o siti Web bloccati. Verificare che il mittente sia attendibile prima di scaricare allegati o immagini e fare clic su collegamenti. Una buona soluzione è anche inviare un messaggio di posta elettronica al mittente per verificare che abbia intenzionalmente inviato un allegato.

Se la barra è rossa significa che il messaggio ricevuto contiene un elemento che potrebbe non essere sicuro ed è stato quindi bloccato da Outlook.com. È consigliabile non aprire questi messaggi ed eliminarli dalla cartella Posta in arrivo.

Aggiungere mittenti agli elenchi di mittenti attendibili e bloccati

Quando si aggiunge un indirizzo all'elenco Mittenti attendibili, tutti i messaggi ricevuti da quell'indirizzo vengono recapitati direttamente nella cartella Posta in arrivo. Se invece si aggiunge un indirizzo all'elenco mittenti bloccati, i messaggi provenienti da quell'indirizzo vengono recapitati nella cartella Posta indesiderata. Vedere Informazioni sulla posta indesiderata e sul phishing e Contrassegnare i messaggi come posta indesiderata o bloccare i mittenti in Outlook.com.

Come eseguire l'accesso

Controllare la barra degli indirizzi all'accesso

Se l'URL visualizzato nella barra degli indirizzi quando si accede non include login.live.com, è possibile che ci si trovi in un sito di phishing. Non immettere la password. Provare a riavviare il browser e ad accedere di nuovo a Outlook.com. Se il problema persiste, verificare che il computer non contenga virus.

Account utente

Creare una password complessa e non condividerla

Una password complessa contiene lettere, numeri, segni di punteggiatura e simboli. Creare una password complessa univoca per Outlook.com e cambiarla periodicamente. Non è consigliabile usare la stessa password per altri servizi.

Cosa non fare	Cosa fare
Non usare la stessa password per account diversi.	Creare la nuova password in modo che sia sensibilmente diversa da quelle precedenti.
Non riciclare le password.	Cambiare la password a intervalli regolari.
Non usare una sola parola per la password.	Usare una password composta da una frase senza spazi tra le parole.
Non usare informazioni personali facili da ricordare come il nome, il nome dei membri della famiglia, l'indirizzo o il numero di telefono.	Usare un'espressione o una frase facile da ricordare convertita in una stringa di iniziali, numeri o simboli.
Non usare password come "password," "dollari$$$" o "12345678".	Pensare a una password che sia difficile da indovinare anche per le persone che conoscono bene l'utente (evitare nomi e date di nascita di parenti o il nome del proprio gruppo musicale preferito).

Se è necessario cambiare la password, vedere Cambiare la password in Outlook.com.

Non rispondere mai a messaggi di posta elettronica in cui viene chiesto di specificare la password

Microsoft non chiederà mai di specificare la password in un messaggio di posta elettronica, quindi non rispondere mai a messaggi di posta elettronica in cui vengono richieste informazioni personali, anche se sembra provenire da Outlook.com o Microsoft.

Attivare la verifica in due passaggi

La verifica in due passaggi consente di proteggere l'account, rendendo più difficile l'accesso ai pirati informatici, anche a quelli che hanno la password. Quando si accede da un dispositivo che non è considerato attendibile, viene chiesto di immettere un codice di sicurezza. 

Controllare l'attività recente dell'account

Se ricevi un messaggio e-mail che ti informa di attività insolite nel tuo account, puoi vedere quando e dove è stato eseguito l'accesso al tuo account, inclusi gli accessi riusciti e i problemi di sicurezza, nella pagina delle attività recenti in https://account.live.com/activity. Se non sei sicuro che l'e-mail provenisse da Microsoft, vedi Come riconoscere i messaggi di posta elettronica, i collegamenti o le telefonate di phishing. Nell'articolo sono contenuti dei suggerimenti che aiutano a determinare se un messaggio di posta elettronica proviene da una fonte legittima.

Aggiungere un indirizzo di posta elettronica alternativo e un numero di cellulare all'account

Aggiungere informazioni di sicurezza all'account per facilitarne il recupero in caso di attacco. Queste informazioni aiutano a proteggere l'account, quindi è consigliabile aggiungerne il più possibile.

Se per qualsiasi motivo non si riesce più ad accedere al proprio account, un indirizzo di posta elettronica secondario e un numero di cellulare possono consentire a Microsoft di ripristinare rapidamente l'accesso. Ottieni altre informazioni sui motivi per cui è consigliabile aggiungere informazioni di sicurezza.

Computer in uso

Verificare che il computer o telefono dispongano degli aggiornamenti più recenti

Per la maggior parte dei sistemi operativi sono disponibili aggiornamenti gratuiti del software per migliorare la sicurezza e le prestazioni. Gli aggiornamenti consentono di proteggere in modo efficace il PC o il telefono, quindi si consiglia di configurare il PC o il telefono per il download automatico degli aggiornamenti.

Usare software antivirus

È possibile proteggere il computer dai virus installando un software antivirus e aggiornandolo regolarmente.

Serve ulteriore assistenza?

	Per ottenere supporto in Outlook.com, tocca o fai clic qui oppure seleziona ? sulla barra dei menu e immetti la query. Se l'assistenza self-service non risolve il problema, scorrere verso il basso fino a Serve ulteriore assistenza? e selezionare Sì. Se i passaggi precedenti non funzionano o se non riesci ad accedere, tocca o fai clic qui.
	Per altre informazioni sull'account Microsoft e sugli abbonamenti, visita la Guida per l'account & la fatturazione.
	Per ottenere assistenza e risolvere altri prodotti e servizi Microsoft, immetti qui il problema.
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