Sintomi
Dopo aver applicato l'aggiornamento cumulativo 5 per Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 3 (SP3) nell'ambiente, non è possibile installare i controlli S/MIME in Outlook Web App tramite Internet Explorer 11. Inoltre, l'opzione S/MIME non viene visualizzata nella pagina Opzioni in Outlook Web App.
Causa
Questo problema si verifica perché Outlook Web App non riconosce Internet Explorer 11 come browser che supporta i controlli S/MIME.
Risoluzione
Per risolvere questo problema, installa il seguente aggiornamento:
Aggiornamento cumulativo 7 di 2961522 per Exchange Server 2010 Service Pack 3
Soluzione alternativa
Per risolvere il problema, usa Internet Explorer 11 in modalità compatibilità per accedere a Outlook Web App. A questo scopo, premere F10 per visualizzare la barra dei menu e quindi nel menu Strumenti di Internet Explorer 11 fare clic su Impostazioni visualizzazione Compatibilità. Aggiungere quindi il sito Outlook Web App all'elenco dei siti da visualizzare in visualizzazione Compatibilità.
Note
Quando si usa questa soluzione alternativa per accedere a Outlook Web App, la prima volta che si esegue questa operazione viene visualizzato il messaggio di errore seguente:
Nota
Per usare S/MIME, è necessario Internet Explorer 7 o una versione successiva. Per altre informazioni, contattare l'Help Desk.
Per risolvere il problema, chiudere Internet Explorer 11, riaprire la pagina in modalità compatibilità e quindi l'opzione S/MIME funzionerà come previsto.
Quando si usa questa soluzione alternativa, Internet Explorer 11 salva le impostazioni di Visualizzazione Compatibilità per il sito Web. Ogni volta che si accede al sito Outlook Web App, viene usata la Visualizzazione Compatibilità. Per disattivare Visualizzazione Compatibilità per un sito Web, fare clic sull'icona Visualizzazione Compatibilità per tale sito Web. È anche possibile aggiungere o rimuovere specifici siti Web da Visualizzazione Compatibilità senza accedere a ogni sito Web.
Stato
Microsoft ha confermato che si tratta di un problema relativo ai prodotti elencati nella sezione "Si applica a".
Altre informazioni
Per altre informazioni sul caricamento di Outlook Web App Premium in Internet Explorer 11, visita il sito Web seguente:
Non è possibile caricare OWA Premium usando Internet Explorer 11 in un ambiente di Exchange Server Per altre informazioni su Outlook Web App e S/MIME, visitare il sito Web Microsoft seguente: