Sintomi
In un ambiente Microsoft Skype for Business Server 2015, la funzionalità Azione chiamata è impostata su Inoltra a un'altra coda o Inoltra a indirizzo SIP per una coda di Response Group. Quando un utente chiama questo Response Group (RGS), la chiamata rimane bloccata nella coda finché non viene riagganciata e non inoltrata alla coda o all'indirizzo SIP come configurato.
Risoluzione
Per risolvere questo problema, installare l'aggiornamento cumulativo di gennaio 2019 6.0.9319.537 per Skype for Business Server 2015 Response Group Service.