L'errore si verifica quando un pool di server Chat persistente non è disponibile anche se non lo si usa in Skype for Business 2016

Sintomi

Viene visualizzato un messaggio di errore che indica che la connessione con il pool di server Chat persistente non è disponibile in Microsoft Skype for Business 2016. Questo problema si verifica anche se non si usa il pool.

Risoluzione

Per risolvere il problema, installare l'aggiornamento del 5 marzo 2019 (KB4462190) per Skype for Business 2016.

Nota Dopo aver applicato questo aggiornamento, è possibile usare una delle opzioni seguenti per disabilitare il banner visualizzato quando il server Persistent Chat è inattiva.

• Puoi creare un oggetto Criteri di gruppo (GPO) per aggiungere una nuova chiave del Registro di sistema DWORD EnablePersistentChatPoolDown e impostare il valore su 0 in uno qualsiasi di questi percorsi del Registro di sistema:
  HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync

  oppure
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync

• In alternativa, è possibile creare una voce di criterio personalizzata e aggiungerla al criterio client:
  $x = New-CsClientPolicyEntry -Name "EnablePersistentChatPoolDown" -Value "false"
  Set-CsClientPolicy -Identity "<ClientPolicyName>" -PolicyEntry @{Add=$x}