Ci scusiamo per i problemi di accesso. Di seguito sono riportate le risposte ad alcune domande comuni sull'accesso.
Occorrono indicazioni per l'accesso su iPhone o iPad?
Come si effettua l'accesso all'app Skype for Business?
È necessario disporre di un indirizzo di accesso e di una password forniti da un'organizzazione dotata di una licenza di Skype for Business o Lync. Se si usa già Skype for Business sul desktop, è possibile accedere con le credenziali dell'account aziendale o dell'istituto di istruzione.
Come si reimposta la password?
Per cambiare password, vedere Cambiare la password di Skype for Business sul dispositivo mobile.
Se si dimenticano il nome utente e la password o se non funziona più, contattare il supporto tecnico del luogo di lavoro, in genere la persona che ha configurato il Skype for Business o l'account Lync.
Formato dell'indirizzo di accesso e del nome utente
L'indirizzo di accesso ha l'aspetto seguente: user@domain.com.
È possibile che vengano richiesti sia un nome utente che un indirizzo di accesso. Il nome utente è quello che si usa per accedere alla rete dell'organizzazione, user@domain.com o dominio\nomeutente.
È necessario immettere impostazioni proxy?
Se si lavora in un ambiente protetto da un proxy autenticato, sarà necessario fornire le informazioni per l'autenticazione del proxy, come indicato di seguito.
- Toccare la propria immagine per visualizzare la pagina del profilo.
- Toccare Impostazioni (
) >Proxy HTTP. - Immettere dominio, nome utente e password.
- Fare clic su Fine.
Si sta provando ad accedere al server Lync 2010, ma è installata l'app Skype for Business
Skype for Business non funziona con Lync Server 2010. Se nel dispositivo mobile è installata l'app Skype for Business ma si tenta di accedere a Lync Server 2010, disinstallare l'app Skype for Business e installare l'app Lync 2010. Per installare l'app Lync 2010, effettuare le operazioni seguenti:
- Dal dispositivo iOS passare alla App Store e cercare Lync 2010.
- Toccare il pulsante Scarica (
) nell'app e quindi toccare Apri. Al termine dell'installazione, l'app viene visualizzata nella schermata iniziale.