Questo articolo si applica a Microsoft Dynamics AX per tutte le aree geografiche.
Sintomi
Dopo aver aggiornato il sistema da una versione precedente di Microsoft Dynamics AX a Microsoft Dynamics AX 2012, viene visualizzato il seguente messaggio di errore quando si tenta di pianificare un ordine di produzione:
Nota
Capacità insufficiente.
Causa
Questo problema si verifica a causa delle incoerenze tra maiuscole e minuscole nei valori delle dimensioni. Ad esempio, esiste una versione del percorso per il sito "Sito 1" ma i record di combinazione di dimensioni (InventDim) contengono "sito 1".
Risoluzione
Informazioni sull'aggiornamento rapido (hotfix)
Un aggiornamento rapido supportato è disponibile da Microsoft. All'inizio di questo articolo della Knowledge Base è disponibile una sezione "Download di aggiornamenti rapidi". Se si verifica un problema durante il download, l'installazione di questo aggiornamento rapido o se hai altre domande di supporto tecnico, contatta il tuo partner oppure, se sei iscritto a un piano di supporto direttamente con Microsoft, puoi contattare il supporto tecnico per Microsoft Dynamics e creare una nuova richiesta di supporto. A tale scopo, visita il seguente sito Web Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Puoi anche contattare il supporto tecnico per Microsoft Dynamics telefonicamente utilizzando questi collegamenti per numeri di telefono specifici del paese. A tale scopo, visita uno dei seguenti siti Web Microsoft:
Partner
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/ Clienti
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm In casi particolari, i costi normalmente addebitati per le chiamate al supporto tecnico possono essere annullati se un professionista del supporto tecnico per Microsoft Dynamics e prodotti correlati determina che un aggiornamento specifico risolverà il problema. I normali costi di supporto verranno applicati a eventuali domande di supporto aggiuntive e problemi che non si qualificano per l'aggiornamento specifico in questione.
Informazioni sull'installazione
Se si dispone di personalizzazioni per uno o più metodi o tabelle interessati da questo aggiornamento rapido (hotfix), è necessario seguire questa procedura:
- Esaminare le modifiche documentate nel file .xpo.
- Applica queste modifiche in un ambiente di test prima di applicare l'hotfix in un ambiente di produzione.
Per ulteriori informazioni sull'installazione di questo aggiornamento rapido (hotfix), fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
893082 Come installare un aggiornamento rapido (hotfix) di Microsoft Dynamics AX
Prerequisiti
Per applicare questo hotfix, è necessario che sia installato Microsoft Dynamics AX 2012.
Richiesta di riavvio
È necessario riavviare il servizio Application Object Server (AOS) dopo aver applicato l'hotfix.
Informazioni sui file
La versione globale di questo aggiornamento rapido (hotfix) include gli attributi di file (o attributi di file successivi) elencati nella tabella seguente. I valori di data e ora per questi file sono riportati in formato Coordinated Universal Time (UTC). Quando esaminate le informazioni del file, viene convertito in orario locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, usare la scheda Fuso orario dell'elemento Data e ora nel pannello di controllo.
| Nome file | Versione del file | Dimensioni del file | Data | Ora | Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Aximpactanalysis.exe | Non applicabile | 60,280 | 22-mag-2012 | 04:06 | x86 |
| Axupdate.exe | Non applicabile | 60,264 | 22-mag-2012 | 04:06 | x86 |
| Clientoba32.msp | Non applicabile | 21,123,072 | 06-lug-2012 | 11:18 | Non applicabile |
| Clientoba64.msp | Non applicabile | 21,123,072 | 06-lug-2012 | 11:18 | Non applicabile |
| Components32.msp | Non applicabile | 18,468,864 | 06-lug-2012 | 11:18 | Non applicabile |
| Components64.msp | Non applicabile | 35,725,312 | 06-lug-2012 | 11:18 | Non applicabile |
| Helpserver64.msp | Non applicabile | 901,120 | 06-lug-2012 | 11:18 | Non applicabile |
| Objectserver32.msp | Non applicabile | 7,282,688 | 06-lug-2012 | 11:18 | Non applicabile |
| Objectserver64.msp | Non applicabile | 9,240,576 | 06-lug-2012 | 11:18 | Non applicabile |
| Retaildatabaseutility.msp | Non applicabile | 270.336 | 06-lug-2012 | 11:18 | Non applicabile |
| Retailheadquarters32.msp | Non applicabile | 765,952 | 06-lug-2012 | 11:18 | Non applicabile |
| Retailheadquarters64.msp | Non applicabile | 765,952 | 06-lug-2012 | 11:18 | Non applicabile |
| Retailpos.msp | Non applicabile | 2,822,144 | 06-lug-2012 | 11:18 | Non applicabile |
| Retailposplugins.msp | Non applicabile | 147,456 | 06-lug-2012 | 11:18 | Non applicabile |
| Retailstoreconnect32.msp | Non applicabile | 122.880 | 06-lug-2012 | 11:18 | Non applicabile |
| Retailstoreconnect64.msp | Non applicabile | 122.880 | 06-lug-2012 | 11:18 | Non applicabile |
| Retailtransactionservice.msp | Non applicabile | 122.880 | 06-lug-2012 | 11:18 | Non applicabile |
| Setupsupport32.msp | Non applicabile | 11,804,672 | 06-lug-2012 | 11:18 | Non applicabile |
| Setupsupport64.msp | Non applicabile | 19,087,360 | 06-lug-2012 | 11:17 | Non applicabile |
| Traceparser.msp | Non applicabile | 442,368 | 06-lug-2012 | 11:18 | Non applicabile |
| Axsetupsp.exe | 6.0.947.853 | 1,361,768 | 22-mag-2012 | 04:06 | x86 |
| Axutillib.dll | 6.0.1108.806 | 821,480 | 22-mag-2012 | 04:06 | x86 |
| Microsoft.dynamics.servicing.operations.dll | 6.0.888.436 | 35,752 | 22-mag-2012 | 04:06 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 382,848 | 22-mag-2012 | 04:06 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 370,560 | 22-mag-2012 | 04:06 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 374,656 | 22-mag-2012 | 04:06 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 374,656 | 22-mag-2012 | 04:06 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 370,560 | 22-mag-2012 | 04:06 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 378,752 | 22-mag-2012 | 04:06 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 370,560 | 22-mag-2012 | 04:06 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 374,656 | 22-mag-2012 | 04:06 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 370,560 | 22-mag-2012 | 04:06 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 374,656 | 22-mag-2012 | 04:06 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 370,560 | 22-mag-2012 | 04:06 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 407,424 | 22-mag-2012 | 04:06 | x86 |
Stato
Microsoft ha confermato che si tratta di un problema relativo ai prodotti elencati nella sezione "Si applica a".
Nota: questo è un articolo di "PUBBLICAZIONE RAPIDA" creato direttamente all'interno dell'organizzazione di supporto Microsoft. Le informazioni contenute nel presente documento sono fornite così come sono in risposta a problemi emergenti. Grazie alla rapidità con cui sono stati resi disponibili, i materiali possono contenere errori tipografici e possono essere rivisti in qualsiasi momento senza preavviso. Per altre considerazioni, vedere le Condizioni per l'utilizzo .