Introduzione
Questo articolo descrive i problemi risolti nell'aggiornamento cumulativo 5 per Microsoft System Center 2016 Service Manager. Questo articolo contiene anche le istruzioni di installazione per questo aggiornamento.
Problemi risolti
- I componenti della console di Surface Headphones (SCOM) e della console di System Center Operations Manager (SCSM) o di PowerShell possono ora coesistere nello stesso server. Per risolvere il problema, è necessario installare anche l'aggiornamento cumulativo 5 per System Center 2016 Operations Manager.
- Il formato di data e ora in alcune visualizzazioni è stato creato per essere coerente con le impostazioni del computer locale.
- SCSM Console è fisso per rilasciare la memoria utilizzata non appena viene chiusa la rispettiva finestra (UI).
- Corregge gli arresti anomali della console (impostazioni locali non en-us) che si verificano durante l'importazione di un connettore come file CSV.
- Risolve gli arresti anomali della console che si verificano quando viene riportata sullo stato attivo dopo essere stato lasciato fuori stato per un certo periodo di tempo.
- Introduce indici per velocizzare il caricamento della visualizzazione dello stato del flusso di lavoro.
- L'elaborazione del cubo di Data Warehouse (DW) è più veloce (ottimizzazione delle query), evitando così report obsoleti.
- Le tabelle DateDim in DWDataMart sono ora estese fino al 31/12/2050.
- Corregge TargetWarningDate negli oggetti del livello di servizio (SLO) in modo che consideri le ore e i giorni lavorativi definiti nel calendario associato.
- Risolve un problema che si verifica quando si creano richieste che includono file come allegati nel portale self-service che genera messaggi di errore errati quando le richieste vengono generate correttamente.
- Per sincronizzare il connettore di Active Directory con un controller di dominio specifico, gli utenti possono ora specificare il controller di dominio nella query LDAP del connettore di Active Directory.
- I connettori di Service Manager per Gestione configurazione ora supportano Gestione configurazione 1802.
Problemi noti e risoluzione
Il formato dell'ora in alcune visualizzazioni, ad esempio Workitems/IncidentManagement/All Incident, non è coerente con le impostazioni locali del sistema. Questo comportamento può verificarsi quando si usano visualizzazioni in Management Pack non bloccati. Per risolvere il problema, attenersi alla seguente procedura:
Esportare il pacchetto di gestione della configurazione della gestione degli eventi imprevisti di Service Manager Management
Modificare il Management Pack. Individuare la colonna "LastModified" e modificare il percorso di associazione come indicato di seguito:
Prima della modifica<mux:Column Name="lastModified" DisplayMemberBinding="{Binding Path=$LastModified$, Mode=OneWay}" width="150" DisplayName="Header_Last_Modified" property="$LastModified$" DataType="s:DateTime" />
Dopo la modifica<mux:Column Name="lastModified" DisplayMemberBinding="{datebinding:DateBinding path=$LastModified$, mode=OneWay}" width="150" DisplayName="Header_Last_Modified" property="$LastModified$" DataType="s:DateTime" />Ripetere i passaggi da 1 a 2 per le colonne denominate "LastModified".
Reimportare il Management Pack modificato.
Riavvia la console.
Come ottenere l'aggiornamento cumulativo 5 per System Center 2016 Service Manager
I pacchetti di aggiornamento per Service Manager sono disponibili tramite download manuale.
Download manuale
Per scaricare manualmente il pacchetto di aggiornamento dall'Area download Microsoft, visitare il sito Web seguente:
Scarica ora il pacchetto di aggiornamento di Service Manager.
Attestazione di scansione antivirus
Microsoft ha analizzato questo file per rilevare virus, usando il software antivirus più recente disponibile al momento della data di pubblicazione del file. Il file è memorizzato su server con un livello di sicurezza avanzata che impedisce modifiche del file non autorizzate.
Istruzioni di installazione per Service Manager
Prima dell'installazione
Prima di applicare questo aggiornamento, segui questa procedura:
Chiudere tutte le applicazioni correlate a Service Manager prima di applicare questo aggiornamento. Ad esempio, uscire dalla console Service Manager, dai collegamenti al portale Self-Service e dallo strumento di creazione.
Assicurarsi che il server Data Warehouse sia stato sincronizzato correttamente con il server di gestione almeno una volta.
Assicurati che l'aggiornamento sia installato nei componenti di Service Manager nell'ordine seguente:
- Server Data Warehouse
- Server di gestione primario
- Server di gestione secondari
- Self Service Portal Server
- Tutte le console degli analisti
Se sono presenti personalizzazioni nella barra laterale del portale, modificare la barra laterale usando la procedura descritta nella sezione "Personalizzazione della barra dei menu a sinistra" di Distribuire il nuovo Self-Service Portale.
Eseguire un backup del file Views\Shared\Sidebar.cshtml .
Installazione
- Scarica l'aggiornamento in una cartella di destinazione. Questo aggiornamento contiene sia la versione basata su x86 che la versione basata su x64. Scaricare la versione appropriata per il sistema.
- Aprire la cartella di destinazione e quindi fare clic con il pulsante destro del mouse sul file scaricato dal passaggio 1.
- Selezionare Esegui come amministratore.
- Accetta le Condizioni di licenza software Microsoft, quindi segui i passaggi della procedura di installazione.
Dopo l'installazione
- Riavvia tutte le console non appena viene installato l'aggiornamento.
- Se è stato eseguito il backup di eventuali personalizzazioni per la barra laterale del portale (come indicato nella procedura "Prima dell'installazione"), unire le modifiche necessarie nel file Views\Shared\Sidebar.cshtml aggiornato.
- Riavviare il sistema che ospita il server del portale che esegue IIS.
Files aggiornati in questo aggiornamento cumulativo
Files che vengono aggiornati nell'aggiornamento di Service Manager
Di seguito è riportato un elenco dei file modificati in questo aggiornamento cumulativo. Se non sono installati tutti gli aggiornamenti cumulativi precedenti, potrebbero essere aggiornati anche file diversi da quelli elencati qui. Per un elenco completo dei file aggiornati, vedere la sezione "Files aggiornati in questo aggiornamento cumulativo" di tutti gli aggiornamenti cumulativi rilasciati dopo l'aggiornamento cumulativo corrente.
| Nome file | Versione file | Dimensioni del file |
|---|---|---|
| Comunicazioni di terze parti SCSM Portal.txt | N/D | 11.7 KB |
| Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SDKDataAccess.dll | 7.5.7487.130 | 2,65 MB |
| SMAuth.dll (TLS) | 2.0.76.0 | 1,10 MB |
| Microsoft.EnterpriseManagement.Interop.Security.Auth.dll | 2.0.76.0 | 91.7 KB |
| Microsoft.Mom.Sdk.Authorization.dll (TLS) | 7.5.7487.130 | 183 KB |
| Microsoft.Mom.ServiceCommon.dll (TLS) | 7.5.7487.130 | 140 KB |
| Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll | 7.5.7487.130 | 78.2 KB |
| Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll | 7.5.7487.130 | 109 KB |
| SelfServicePortalWebApp.dll | 7.5.7487.130 | 76.7 KB |
| Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll | 7.5.7487.130 | 128 KB |
| Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Connector.AD.dll | 7.5.7487.130 | 107 KB |
| Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll | 7.5.7487.130 | 1043 KB |
| Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Forms.dll | 7.5.7487.130 | 407KB |
| Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Forms.dll | 7.5.7487.130 | 166KB |
| Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Presentation.dll | 7.5.7487.130 | 94 KB |
| Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Incident.Forms.dll | 7.5.7487.130 | 557 KB |
| Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ProblemManagement.Forms.dll | 7.5.7487.130 | 357 KB |
| Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll | 7.5.7487.130 | 345 KB |
| Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceCatalog.Tasks.dll | 7.5.7487.130 | 701 KB |
| Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Forms.dll | 7.5.7487.130 | 284 KB |
| Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll | 7.5.7487.130 | 1749 KB |
| Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ConsoleFramework.dll | 7.5.7487.130 | 2051 KB |
| Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SLA.Common.dll | 7.5.7487.130 | 226 KB |
| Microsoft.EnterpriseManagement.Core.dll | 7.5.7487.130 | 4014 KB |
| Microsoft.EnterpriseManagement.Core.resources.dll | 7.5.7487.130 | 313 KB |
| Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll | 7.5.7487.130 | 247 KB |
| main.css | N/D | 46 KB |
| sidenavigator.js | N/D | 15 KB |
| header.js | N/D | 19 KB |
| index.js | N/D | 20 KB |
| Sidebar.cshtml | N/D | 5.62 KB |
| MakeForm.cshtml | N/D | 32 KB |
| GenericSearch.cshtml | N/D | 11 KB |
| Index.cshtml | N/D | 11 KB |
| Article.cshtml | N/D | 11 KB |
| ActivityDetails.cshtml | N/D | 22 KB |
| RequestDetails.cshtml | N/D | 22 KB |
| _Layout.cshtml | N/D | 12 KB |
| Offerings.cshtml | N/D | 5 KB |
| SelfServicePortalResources.pt-BR.resx | N/D | 22 KB |
| SelfServicePortalResources.cs.resx | N/D | 22 KB |
| SelfServicePortalResources.da.resx | N/D | 22 KB |
| SelfServicePortalResources.de.resx | N/D | 22 KB |
| SelfServicePortalResources.el.resx | N/D | 22 KB |
| SelfServicePortalResources.en.resx | N/D | 22 KB |
| SelfServicePortalResources.es.resx | N/D | 22 KB |
| SelfServicePortalResources.fi.resx | N/D | 22 KB |
| SelfServicePortalResources.fr.resx | N/D | 22 KB |
| SelfServicePortalResources.hu.resx | N/D | 22 KB |
| SelfServicePortalResources.it.resx | N/D | 22 KB |
| SelfServicePortalResources.ja.resx | N/D | 22 KB |
| SelfServicePortalResources.ko.resx | N/D | 22 KB |
| SelfServicePortalResources.nl.resx | N/D | 22 KB |
| SelfServicePortalResources.no.resx | N/D | 22 KB |
| SelfServicePortalResources.pl.resx | N/D | 22 KB |
| SelfServicePortalResources.pt.resx | N/D | 22 KB |
| SelfServicePortalResources.ru.resx | N/D | 22 KB |
| SelfServicePortalResources.sv.resx | N/D | 22 KB |
| SelfServicePortalResources.tr.resx | N/D | 22 KB |
| SelfServicePortalResources.zh-CHS.resx | N/D | 22 KB |
| SelfServicePortalResources.zh-CHT.resx | N/D | 21 KB |
| build_scdm_db.sql | N/D | 501 KB |
| build_scdw_db.sql | N/D | 558 KB |
| build_mom_db_postMPimportSM.sql | N/D | 46 KB |
| build_sm_db.sql | N/D | 6898 KB |
| Administration.mpb | N/D | 1548 KB |
| ActivityManagement.mpb | N/D | 564 KB |
| ChangeManagement.mpb | N/D | 440 KB |
| Incident.mpb | N/D | 1060 KB |
| ProblemManagement.mpb | N/D | 444 KB |
| ReleaseManagement.mpb | N/D | 504 KB |
| ServiceCatalog.mpb | N/D | 472 KB |
| ServiceRequest.mpb | N/D | 544 KB |
| Authoring.mpb | N/D | 840 KB |
| Announcements.mpb | N/D | 560 KB |
| Datawarehouse.mpb | N/D | 276 KB |
| SLAManagement.mpb | N/D | 392 KB |
| Console.mpb | N/D | 1,33 MB |