FIX: "Impossibile connettere l'agente di Microsoft Recovery Services al servizio OBEngine" quando si aggiunge il componente aggiuntivo MARS Agent

Si applica a
System Center 2016 Data Protection Manager System Center 2012 R2 Data Protection Manager

Introduzione

Questo articolo descrive i sintomi e la risoluzione di un problema che può verificarsi nell'agente di servizi di ripristino di Microsoft Azure (MARS) versioni 2.0.9070.0 e 2.0.9071.0. Se si usa una di queste versioni, è consigliabile installare questo aggiornamento.

Sintomi

Quando si avvia o si apre la console Gestione agenti e quindi si tenta di aggiungere lo snap-in Agente MARS, viene visualizzato il messaggio di errore seguente:

Nota

Impossibile connettere l'agente di Microsoft Recovery Services al servizio OBEngine. Verificare che il servizio OBEngine sia presente nel pannello di controllo Servizi e che la porta 6049 sia disponibile.

Chiudere lo snap-in Microsoft Backup di Azure e riavviarlo.

Schermata con il messaggio di errore

Risoluzione

Per risolvere questo problema, installare l'agente MARS versione 2.0.9072.0 dall'Area download Microsoft.

Scaricare ora il pacchetto di aggiornamento dell'agente di Servizi di ripristino di Azure.

Note

  • Questo è un aggiornamento obbligatorio.
  • La versione per questo aggiornamento dell'agente di Servizi di ripristino di Microsoft Azure è 2.0.9072.0.

Per altre informazioni su come scaricare i file di supporto Microsoft, vedere il seguente articolo della Microsoft Knowledge Base:

119591 Come ottenere file di supporto Microsoft da Servizi online

Microsoft ha analizzato questo file alla ricerca di virus. Microsoft usava il software antivirus più recente disponibile al momento della data di pubblicazione del file. Il file è memorizzato su server con un livello di sicurezza avanzata che impedisce modifiche del file non autorizzate.

Prerequisiti

Se usi System Center 2016 Data Protection Manager, devi avere installato l'aggiornamento cumulativo 1 per System Center 2016 Data Protection Manager o una versione successiva per applicare questo aggiornamento.

Se si utilizza System Center 2012 R2 Data Protection Manager, è necessario che sia installato l'aggiornamento cumulativo 11 per System Center 2012 R2 Data Protection Manager o una versione successiva per applicare questo aggiornamento.

Informazioni sul riavvio

Se si utilizza Windows Server 2008 (SP2 o R2 SP1, qualsiasi edizione), è necessario riavviare il computer dopo l'applicazione dell'aggiornamento. Se l'agente MARS è installato in altre versioni di Windows Server, non è necessario riavviare il computer dopo aver applicato questo aggiornamento.

Informazioni sulla sostituzione

Questo aggiornamento sostituisce l'aggiornamento rilasciato in precedenza 4015082.