Sintomi
Quando si riproduce contenuto video 4K/UHD nativo tramite Media Foundation in Windows 8.1 o Windows Server 2012, la riproduzione potrebbe bloccarsi durante il video.
Risoluzione
Per risolvere questo problema, installare l'aggiornamento cumulativo 2928680 o installare l'hotfix descritto in questo articolo.
Informazioni sull'aggiornamento
Per altre informazioni su come ottenere l'aggiornamento cumulativo 2928680, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
aggiornamento cumulativo di 2928680 Windows RT 8.1, Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2: marzo 2014
Informazioni sull'aggiornamento rapido
È ora disponibile un hotfix supportato da Microsoft. Tuttavia, è destinato a correggere solo il problema descritto in questo articolo. Applicala solo ai sistemi che stanno riscontrando questo problema specifico.
Per risolvere il problema, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere l'hotfix. Per un elenco completo dei numeri di telefono del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft e per informazioni sui costi di supporto, visita il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Nota In casi speciali, gli addebiti normalmente sostenuti per le chiamate al supporto tecnico possono essere annullati se un supporto tecnico Microsoft Professional determina che un aggiornamento specifico risolverà il problema. I soliti costi del supporto verranno applicati a domande e problemi di supporto aggiuntivi che non sono idonei per l'aggiornamento specifico in questione.
Prerequisiti
Per applicare questo hotfix, è necessario eseguire Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2.
Informazioni del Registro di sistema
Per applicare questo hotfix, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.
Richiesta di riavvio
Non è necessario riavviare il computer dopo aver applicato questo hotfix.
Informazioni sulla sostituzione di aggiornamenti rapidi
Questo hotfix non sostituisce un hotfix precedentemente rilasciato.
Informazioni sui file
La versione globale di questo hotfix installa i file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. I valori di data e ora per questi file sono riportati in formato Coordinated Universal Time (UTC). Le date e le ore per questi file nel computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e le ore possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
note sui file Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2 Windows 8.1 hotfix e hotfix Windows Server 2012 R2 sono inclusi negli stessi pacchetti. Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" degli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni hotfix.
- I file MANIFEST (manifest) e i file MUM (.mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Informazioni aggiuntive sui file per Windows 8 e Windows Server 2012 R2". MUM, MANIFEST e i file del catalogo di sicurezza (cat) associati sono molto importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file del catalogo di sicurezza, per i quali gli attributi non sono elencati, sono firmati con una firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni supportate basate su x86 di Windows 8.1
| Nome file | Versione del file | Dimensioni del file | Data | Ora | Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Mfcore.dll | 12.0.9600.16523 | 2,143,960 | 31-gen-2014 | 13:47 | x86 |
Per tutte le versioni supportate basate su x64 di Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2
| Nome file | Versione del file | Dimensioni del file | Data | Ora | Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Mfcore.dll | 12.0.9600.16523 | 2,143,960 | 31-gen-2014 | 13:47 | x86 |
Stato
Microsoft ha confermato che si tratta di un problema relativo ai prodotti elencati nella sezione "Si applica a".
Altre informazioni
Per altre informazioni sulla terminologia di aggiornamento software, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
Informazioni aggiuntive sul file