Sintomi
Quando si stampa un'immagine usando un driver della stampante XPS in un computer che esegue Windows 8.1, Windows 8, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012, Windows 7 o Windows Server 2008 R2, nell'immagine stampata vengono visualizzate linee bianche impreviste.
Causa
Questo problema è causato da un errore di margine nel convertitore da XPS a GDI (XGC) che esegue conversioni da virgola mobile a integer.
Risoluzione
Per Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2
Se usi Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2, per risolvere il problema, installa l'aggiornamento cumulativo 2919394. Per altre informazioni su come ottenere questo pacchetto di aggiornamento cumulativo, fai clic sul numero dell'articolo seguente per passare all'articolo della Microsoft Knowledge Base:
Aggiornamento cumulativo di 2919394 Windows RT 8.1, Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2: febbraio 2014
Per Windows 8, Windows Server 2012, Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Se si usa Windows 8, Windows Server 2012, Windows 7 o Windows Server 2008 R2, installare questo hotfix per risolvere il problema.
È ora disponibile un hotfix supportato da Microsoft. Tuttavia, è destinato a correggere solo il problema descritto in questo articolo. Applicala solo ai sistemi che stanno riscontrando questo problema specifico.
Per risolvere il problema, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere l'hotfix. Per un elenco completo dei numeri di telefono del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft e per informazioni sui costi di supporto, visita il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Nota In casi speciali, gli addebiti normalmente sostenuti per le chiamate al supporto tecnico possono essere annullati se un supporto tecnico Microsoft Professional determina che un aggiornamento specifico risolverà il problema. I soliti costi del supporto verranno applicati a domande e problemi di supporto aggiuntivi che non sono idonei per l'aggiornamento specifico in questione.
PrerequisitiPer applicare questo hotfix, è necessario eseguire Windows 8, Windows Server 2012, Windows 7 Service Pact 1 (SP1) o Windows Server 2008 R2 SP1.
Per altre informazioni su come ottenere un Service Pack di Windows 7 o Windows Server 2008 R2, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
976932 informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e per Windows Server 2008 R2
Informazioni sul Registro di sistemaPer applicare questo hotfix, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.
Requisito per il riavvioNon è necessario riavviare il computer dopo aver applicato questo hotfix.
Informazioni di sostituzione dell'hotfixQuesto hotfix non sostituisce un hotfix precedentemente rilasciato.
Informazioni sui file
La versione globale di questo hotfix installa i file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. I valori di data e ora per questi file sono riportati in formato Coordinated Universal Time (UTC). Le date e le ore per questi file nel computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e le ore possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note sulle informazioni sui file di Windows RT, Windows 8 e Windows Server 2012
Negli stessi pacchetti sono inclusi aggiornamenti rapidi Windows 8 importanti e aggiornamenti rapidi Windows Server 2012. Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" degli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni hotfix.
I file che si applicano a un prodotto specifico, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo di servizio (LDR, GDR) possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file, come illustrato nella tabella seguente:
Versione Prodotto Pietra miliare Ramo del servizio 6.2.920 0.16xxx Windows RT, Windows 8 e Windows Server 2012 RTM GDR 6.2.920 0.20xxx Windows RT, Windows 8 e Windows Server 2012 RTM LDR I file MANIFEST (manifest) e i file MUM (.mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Informazioni aggiuntive sui file per Windows RT, Windows 8 e Windows Server 2012". I file MUM e MANIFEST e i file del catalogo di sicurezza (cat) associati sono estremamente importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file del catalogo di sicurezza, per i quali gli attributi non sono elencati, sono firmati con una firma digitale Microsoft.
Per Windows RT
| Nome file | Versione del file | Dimensioni del file | Data | Ora | Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Xpsgdiconverter.dll | 6.2.9200.16789 | 385,536 | 02-gen-2014 | 23:28 | Non applicabile |
Per tutte le versioni supportate basate su x86 di Windows 8
| Nome file | Versione del file | Dimensioni del file | Data | Ora | Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Xpsgdiconverter.dll | 6.2.9200.16789 | 365,568 | 02-gen-2014 | 23:35 | x86 |
| Xpsgdiconverter.dll | 6.2.9200.20907 | 365,568 | 03-gen-2014 | 05:46 | x86 |
Per tutte le versioni supportate basate su x64 di Windows 8 e di Windows Server 2012
| Nome file | Versione del file | Dimensioni del file | Data | Ora | Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Xpsgdiconverter.dll | 6.2.9200.16789 | 523,264 | 02-gen-2014 | 23:32 | x64 |
| Xpsgdiconverter.dll | 6.2.9200.20907 | 523,264 | 03-gen-2014 | 05:53 | x64 |
Note sulle informazioni sui file di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Gli aggiornamenti rapidi importanti di Windows 7 e gli aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 sono inclusi negli stessi pacchetti. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta di aggiornamento rapido sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto hotfix applicabile a uno o a entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato in "Windows 7/Windows Server 2008 R2" nella pagina. Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" degli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni hotfix.
I file che si applicano a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn) e service branch (LDR, GDR) possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come illustrato nella tabella seguente:
Versione Prodotto Pietra miliare Ramo del servizio 6.1.760 1.16xxx Windows 7 e Windows Server 2008 R2 SP1 GDR 6.1.760 1.20xxx Windows 7 e Windows Server 2008 R2 SP1 LDR I file MANIFEST (manifest) e i file MUM (.mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Informazioni aggiuntive sui file per Windows 7 e per Windows Server 2008 R2". I file MUM e MANIFEST e i file del catalogo di sicurezza (cat) associati sono estremamente importanti per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file del catalogo di sicurezza, per i quali gli attributi non sono elencati, sono firmati con una firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni supportate basate su x86 di Windows 7
| Nome file | Versione del file | Dimensioni del file | Data | Ora | Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Xpsgdiconverter.dll | 6.2.9200.16789 | 365,568 | 04-Feb-2014 | 02:04 | x86 |
| Xpsgdiconverter.dll | 6.2.9200.20928 | 366.592 | 05-Feb-2014 | 02:04 | x86 |
Per tutte le versioni supportate basate su x64 di Windows 7 e di Windows Server 2008 R2
| Nome file | Versione del file | Dimensioni del file | Data | Ora | Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Xpsgdiconverter.dll | 6.2.9200.16789 | 523,776 | 04-Feb-2014 | 02:32 | x64 |
| Xpsgdiconverter.dll | 6.2.9200.20928 | 525,312 | 05-Feb-2014 | 02:42 | x64 |
| Xpsgdiconverter.dll | 6.2.9200.16789 | 365,568 | 04-Feb-2014 | 02:04 | x86 |
| Xpsgdiconverter.dll | 6.2.9200.20928 | 366.592 | 05-Feb-2014 | 02:04 | x86 |
Stato
Microsoft ha confermato che si tratta di un problema relativo ai prodotti elencati nella sezione "Si applica a".
Altre informazioni
Per altre informazioni sulla terminologia di aggiornamento software, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
Informazioni aggiuntive sui file
Altre informazioni sui file per Windows RT, Windows Server 8 e Windows Server 2012
File aggiuntivi per Windows RT
| Nome file | Arm_cb1257551913aab4a13b450822060b1b_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16789_none_3c5a61191fb54452.manifest |
|---|---|
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 713 |
| Data (UTC) | 03-gen-2014 |
| Ora (UTC) | 18:32 |
| Piattaforma | Non applicabile |
| Nome file | Arm_microsoft-windows-c.. ent-xpsgdiconverter_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16789_none_0f9efcccbcb01e5f.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 2,522 |
| Data (UTC) | 03-gen-2014 |
| Ora (UTC) | 02:15 |
| Piattaforma | Non applicabile |
File aggiuntivi per tutte le versioni supportate basate su x86 di Windows 8
| Nome file | X86_microsoft-windows-c.. ent-xpsgdiconverter_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16789_none_0f9c8a74bcb2ff99.manifest |
|---|---|
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 2,522 |
| Data (UTC) | 03-gen-2014 |
| Ora (UTC) | 00:39 |
| Piattaforma | Non applicabile |
| Nome file | X86_microsoft-windows-c.. ent-xpsgdiconverter_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20907_none_107aa7f1d5918a54.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 2,522 |
| Data (UTC) | 03-gen-2014 |
| Ora (UTC) | 06:47 |
| Piattaforma | Non applicabile |
File aggiuntivi per tutte le versioni supportate basate su x64 di Windows 8 e di Windows Server 2012
| Nome file | Amd64_microsoft-windows-c.. ent-xpsgdiconverter_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16789_none_6bbb25f8751070cf.manifest |
|---|---|
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 2,524 |
| Data (UTC) | 03-gen-2014 |
| Ora (UTC) | 03:04 |
| Piattaforma | Non applicabile |
| Nome file | Amd64_microsoft-windows-c.. ent-xpsgdiconverter_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20907_none_6c9943758deefb8a.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 2,524 |
| Data (UTC) | 03-gen-2014 |
| Ora (UTC) | 08:38 |
| Piattaforma | Non applicabile |
Informazioni aggiuntive sui file per Windows 7 e per Windows Server 2008 R2
File aggiuntivi per tutte le versioni supportate basate su x86 di Windows 7
| Proprietà del file | Value |
|---|---|
| Nome file | Update.mum |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 1,448 |
| Data (UTC) | 05-Feb-2014 |
| Ora (UTC) | 11:57 |
| Piattaforma | Non applicabile |
| Nome file | X86_6d67e4d241e705a5512f832be1ccab0e_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22590_none_33b2ce04cc24178a.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 713 |
| Data (UTC) | 05-Feb-2014 |
| Ora (UTC) | 11:57 |
| Piattaforma | Non applicabile |
| Nome file | X86_b1975d694af9ebef1a84678608640c5f_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18386_none_0155421cbbfa3aa1.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 713 |
| Data (UTC) | 05-Feb-2014 |
| Ora (UTC) | 11:57 |
| Piattaforma | Non applicabile |
| Nome file | X86_microsoft-windows-c.. ent-xpsgdiconverter_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18386_none_061a9246d4b09efb.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 2,588 |
| Data (UTC) | 04-Feb-2014 |
| Ora (UTC) | 02:33 |
| Piattaforma | Non applicabile |
| Nome file | X86_microsoft-windows-c.. ent-xpsgdiconverter_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22590_none_06935f4feddbbfd3.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 2,588 |
| Data (UTC) | 05-Feb-2014 |
| Ora (UTC) | 02:33 |
| Piattaforma | Non applicabile |
File aggiuntivi per tutte le versioni supportate basate su x64 di Windows 7 e di Windows Server 2008 R2
| Proprietà del file | Value |
|---|---|
| Nome file | Amd64_355c9da68094aea35908f742329c1d42_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18386_none_3ad69a29efcc0bf9.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 1.074 |
| Data (UTC) | 05-Feb-2014 |
| Ora (UTC) | 11:57 |
| Piattaforma | Non applicabile |
| Nome file | Amd64_e613005f49bf8818b37e1c469ebf8757_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22590_none_f3a9065fb5bc277d.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 1.074 |
| Data (UTC) | 05-Feb-2014 |
| Ora (UTC) | 11:57 |
| Piattaforma | Non applicabile |
| Nome file | Amd64_microsoft-windows-c.. ent-xpsgdiconverter_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18386_none_62392dca8d0e1031.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 2,590 |
| Data (UTC) | 04-Feb-2014 |
| Ora (UTC) | 03:02 |
| Piattaforma | Non applicabile |
| Nome file | Amd64_microsoft-windows-c.. ent-xpsgdiconverter_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22590_none_62b1fad3a6393109.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 2,590 |
| Data (UTC) | 05-Feb-2014 |
| Ora (UTC) | 03:10 |
| Piattaforma | Non applicabile |
| Nome file | Update.mum |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 1,456 |
| Data (UTC) | 05-Feb-2014 |
| Ora (UTC) | 11:57 |
| Piattaforma | Non applicabile |
| Nome file | X86_microsoft-windows-c.. ent-xpsgdiconverter_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18386_none_061a9246d4b09efb.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 2,588 |
| Data (UTC) | 04-Feb-2014 |
| Ora (UTC) | 02:33 |
| Piattaforma | Non applicabile |
| Nome file | X86_microsoft-windows-c.. ent-xpsgdiconverter_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22590_none_06935f4feddbbfd3.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 2,588 |
| Data (UTC) | 05-Feb-2014 |
| Ora (UTC) | 02:33 |
| Piattaforma | Non applicabile |