Sintomi
Si supponga che si tenti di digitare alcuni caratteri giapponesi in Microsoft Excel 2013 utilizzando Microsoft IME in un computer con una sola CPU che esegue Windows RT 8.1, Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows RT, Windows 8 o Windows Server 2012. Quando IME converte i caratteri giapponesi, Excel si blocca per circa tre minuti.
Risoluzione
Per risolvere questo problema in Windows RT 8.1, Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2, installa l'aggiornamento cumulativo 2962409.
Per risolvere questo problema in Windows 8 e Windows Server 2012, installa l'aggiornamento rapido o l'aggiornamento 2960837 descritti in questo articolo.
Informazioni sull'aggiornamento
Come ottenere gli 2962409 di aggiornamento
Per ulteriori informazioni sui 2962409 di aggiornamento cumulativo, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
Aggiornamento cumulativo di 2962409 Windows RT 8.1, Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2: giugno 2014
Come ottenere l'aggiornamento 2960837
Metodo 1: Windows Update
Questo aggiornamento è disponibile da Windows Update.
Metodo 2: Area download Microsoft
I file seguenti sono disponibili per il download nell'Area download Microsoft:
| Sistema operativo | Aggiorna |
|---|---|
| Tutte le versioni supportate basate su x86 di Windows 8 |
Scarica il pacchetto ora. |
| Tutte le versioni supportate basate su x64 di Windows 8 |
Scarica il pacchetto ora. |
| Tutte le versioni supportate basate su x64 di Windows Server 2012 |
Scarica il pacchetto ora. |
Nota: l'aggiornamento per Windows RT può essere ottenuto solo da Windows Update.
Per ulteriori informazioni su come scaricare i file di supporto Microsoft, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
119591 Come ottenere file di supporto Microsoft da Servizi online Microsoft ha analizzato questo file alla ricerca di virus. Microsoft usava il software antivirus più recente disponibile al momento della data di pubblicazione del file. Il file è memorizzato su server con un livello di sicurezza avanzata che impedisce modifiche del file non autorizzate.
Informazioni sugli aggiornamenti rapidi (hotfix) per Windows 8 e Windows Server 2012
Un aggiornamento rapido supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo aggiornamento rapido (hotfix) ha lo scopo di correggere solo il problema descritto in questo articolo. Applica questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere sottoposto a ulteriori test. Pertanto, se non si è gravemente interessati da questo problema, si consiglia di attendere il prossimo aggiornamento software contenente questo aggiornamento rapido (hotfix).
Se l'hotfix è disponibile per il download, c'è una sezione "Download dell'hotfix disponibile" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio supporto tecnico Microsoft per ottenere l'aggiornamento rapido (hotfix).
Nota: se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria una risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I normali costi di supporto verranno applicati alle domande di supporto aggiuntive e ai problemi che non si qualificano per questo aggiornamento rapido specifico. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti e del supporto tecnico Microsoft o per creare una richiesta di servizio separata, visita il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Nota: nel modulo "Download dell'aggiornamento rapido disponibile" sono visualizzate le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido (hotfix). Se la lingua non è visualizzata, è perché non è disponibile un aggiornamento rapido (hotfix).
Prerequisiti
Per applicare questo aggiornamento rapido (hotfix), è necessario eseguire Windows 8 o Windows Server 2012.
Informazioni del Registro di sistema
Per applicare questo aggiornamento rapido (hotfix), non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.
Richiesta di riavvio
Potrebbe essere necessario riavviare il computer dopo l'applicazione di questo aggiornamento rapido (hotfix).
Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix
Questo aggiornamento rapido non sostituisce un aggiornamento rapido rilasciato in precedenza.
Informazioni sui file
La versione globale di questo aggiornamento rapido (hotfix) consente di installare i file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. I valori di data e ora per questi file sono riportati in formato Coordinated Universal Time (UTC). Le date e le ore per questi file nel computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e le ore possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note informative sui file di Windows RT, Windows 8 e Windows Server 2012 importanti aggiornamenti rapidi per Windows 8 e Windows Server 2012. Tuttavia, nella pagina di richiesta di aggiornamento rapido (hotfix) è elencato solo "Windows 8". Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato in "Windows 8" nella pagina. Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido (hotfix).
- I file MANIFEST (con estensione manifest) e MUM (con estensione mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Informazioni aggiuntive sui file per Windows RT, Windows 8 e Windows Server 2012". MUM, MANIFEST e i file di catalogo di sicurezza associati (.cat) sono molto importanti per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file del catalogo di protezione per i quali gli attributi non sono elencati sono firmati con una firma digitale Microsoft.
Per Windows RT
| Nome file | Versione del file | Dimensioni del file | Data | Ora | Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Imebroker.exe | 15.0.9200.16904 | 257.536 | 24-apr-2014 | 15:17 | Non applicabile |
| Imebrokerps.dll | 15.0.9200.16420 | 19,968 | 20-Sep-2012 | 05:34 | Non applicabile |
| Imjplmp.dll | 15.0.9200.16904 | 627,712 | 24-apr-2014 | 15:16 | Non applicabile |
Per tutte le versioni supportate basate su x86 di Windows 8
| Nome file | Versione del file | Dimensioni del file | Data | Ora | Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Imebroker.exe | 15.0.9200.16897 | 249.856 | 23-apr-2014 | 23:51 | x86 |
| Imebrokerps.dll | 15.0.9200.16420 | 19.456 | 20-Sep-2012 | 05:54 | x86 |
| Imebroker.exe | 15.0.9200.21020 | 249.856 | 23-apr-2014 | 23:59 | x86 |
| Imebrokerps.dll | 15.0.9200.20521 | 19.456 | 20-Sep-2012 | 05:54 | x86 |
| Imjplmp.dll | 15.0.9200.16897 | 604.160 | 23-apr-2014 | 23:50 | x86 |
| Imjplmp.dll | 15.0.9200.21020 | 604.160 | 23-apr-2014 | 23:58 | x86 |
Per tutte le versioni supportate basate su x64 di Windows 8 e Windows Server 2012
| Nome file | Versione del file | Dimensioni del file | Data | Ora | Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Imebroker.exe | 15.0.9200.16897 | 340,480 | 23-apr-2014 | 23:39 | x64 |
| Imebrokerps.dll | 15.0.9200.16420 | 37.888 | 20-Sep-2012 | 06:31 | x64 |
| Imebroker.exe | 15.0.9200.21020 | 340,480 | 23-apr-2014 | 23:49 | x64 |
| Imebrokerps.dll | 15.0.9200.20521 | 37.888 | 20-Sep-2012 | 06:31 | x64 |
| Imjplmp.dll | 15.0.9200.16897 | 989,184 | 23-apr-2014 | 23:37 | x64 |
| Imjplmp.dll | 15.0.9200.21020 | 988,672 | 23-apr-2014 | 23:48 | x64 |
| Imebrokerps.dll | 15.0.9200.16420 | 19.456 | 20-Sep-2012 | 05:54 | x86 |
| Imebrokerps.dll | 15.0.9200.20521 | 19.456 | 20-Sep-2012 | 05:54 | x86 |
| Imjplmp.dll | 15.0.9200.16897 | 604.160 | 23-apr-2014 | 23:50 | x86 |
| Imjplmp.dll | 15.0.9200.21020 | 604.160 | 23-apr-2014 | 23:58 | x86 |
Stato
Microsoft ha confermato che si tratta di un problema relativo ai prodotti elencati nella sezione "Si applica a".
Altre informazioni
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
Informazioni aggiuntive sul file
Informazioni aggiuntive sui file per Windows RT, Windows 8 e Windows Server 2012
File aggiuntivi per Windows RT
| Proprietà del file | Value |
|---|---|
| Nome file | Arm_3478c06897969a65d667bae29f0fdafe_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16904_none_45dc3fc14c60fcef.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 751 |
| Data (UTC) | 25-apr-2014 |
| Ora (UTC) | 06:27 |
| Piattaforma | Non applicabile |
| Nome file | Arm_4dc228d0aa7dcbd2d5d0fb51e30a933b_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16904_none_a946d95914c5141c.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 751 |
| Data (UTC) | 25-apr-2014 |
| Ora (UTC) | 06:27 |
| Piattaforma | Non applicabile |
| Nome file | Arm_microsoft-windows-d.. -eashared-imebroker_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16904_none_86c24e39c8a3c135.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 27,327 |
| Data (UTC) | 25-apr-2014 |
| Ora (UTC) | 06:27 |
| Piattaforma | Non applicabile |
| Nome file | Arm_microsoft-windows-d.. -giapponese-lmprofile_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16904_none_4564364f27f8dc03.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 14,045 |
| Data (UTC) | 24-apr-2014 |
| Ora (UTC) | 15:51 |
| Piattaforma | Non applicabile |
| Nome file | Update.mum |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 1,583 |
| Data (UTC) | 25-apr-2014 |
| Ora (UTC) | 06:27 |
| Piattaforma | Non applicabile |
File aggiuntivi per tutte le versioni supportate basate su x86 di Windows 8
| Proprietà del file | Value |
|---|---|
| Nome file | Update.mum |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 2,028 |
| Data (UTC) | 25-apr-2014 |
| Ora (UTC) | 07:31 |
| Piattaforma | Non applicabile |
| Nome file | X86_0e5377210a685fabb25f0a48c309d8a2_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21027_none_402099ca18f8e3bd.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 751 |
| Data (UTC) | 25-apr-2014 |
| Ora (UTC) | 07:31 |
| Piattaforma | Non applicabile |
| Nome file | X86_5f404b49155c1750f32d8d4077b65be2_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16904_none_e767c8fbd05d9e52.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 751 |
| Data (UTC) | 25-apr-2014 |
| Ora (UTC) | 07:31 |
| Piattaforma | Non applicabile |
| Nome file | X86_75a4ce986f189e5148fdc0fe37127acf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16904_none_17239e7a6be8bd41.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 751 |
| Data (UTC) | 25-apr-2014 |
| Ora (UTC) | 07:31 |
| Piattaforma | Non applicabile |
| Nome file | X86_ef12b3f73e7db8bca7d43e5f8c4aa37a_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21027_none_59ad2aaa5e057f5b.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 751 |
| Data (UTC) | 25-apr-2014 |
| Ora (UTC) | 07:31 |
| Piattaforma | Non applicabile |
| Nome file | X86_microsoft-windows-d.. -eashared-imebroker_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16904_none_86bfdbe1c8a6a26f.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 27,327 |
| Data (UTC) | 25-apr-2014 |
| Ora (UTC) | 07:31 |
| Piattaforma | Non applicabile |
| Nome file | X86_microsoft-windows-d.. -eashared-imebroker_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21027_none_8736afeee1d1fc3b.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 27,327 |
| Data (UTC) | 25-apr-2014 |
| Ora (UTC) | 07:31 |
| Piattaforma | Non applicabile |
| Nome file | X86_microsoft-windows-d.. -giapponese-lmprofile_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16904_none_4561c3f727fbbd3d.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 14,045 |
| Data (UTC) | 24-apr-2014 |
| Ora (UTC) | 00:19 |
| Piattaforma | Non applicabile |
| Nome file | X86_microsoft-windows-d.. -giapponese-lmprofile_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21027_none_45d8980441271709.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 14,045 |
| Data (UTC) | 24-apr-2014 |
| Ora (UTC) | 00:29 |
| Piattaforma | Non applicabile |
File aggiuntivi per tutte le versioni supportate basate su x64 di Windows 8 e Windows Server 2012
| Proprietà del file | Value |
|---|---|
| Nome file | Amd64_0a607caa224d0b00b335befacf4b5ad3_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16904_none_b99b312343d1ba44.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 755 |
| Data (UTC) | 25-apr-2014 |
| Ora (UTC) | 08:54 |
| Piattaforma | Non applicabile |
| Nome file | Amd64_0e5377210a685fabb25f0a48c309d8a2_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21027_none_9c3f354dd15654f3.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 753 |
| Data (UTC) | 25-apr-2014 |
| Ora (UTC) | 08:54 |
| Piattaforma | Non applicabile |
| Nome file | Amd64_0f754d5310b9ad5e8cfceb4a1882b0cd_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21027_none_d540a3f61d3867f7.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 1,152 |
| Data (UTC) | 25-apr-2014 |
| Ora (UTC) | 08:54 |
| Piattaforma | Non applicabile |
| Nome file | Amd64_10fd80974f8554eb2c05c9ed58d09113_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21027_none_7d5aa4596df86db8.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 755 |
| Data (UTC) | 25-apr-2014 |
| Ora (UTC) | 08:54 |
| Piattaforma | Non applicabile |
| Nome file | Amd64_457bc333d1c76752453f95e660b0a2cc_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16904_none_f10b7724b5944357.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 1,152 |
| Data (UTC) | 25-apr-2014 |
| Ora (UTC) | 08:54 |
| Piattaforma | Non applicabile |
| Nome file | Amd64_5f404b49155c1750f32d8d4077b65be2_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16904_none_4386647f88bb0f88.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 753 |
| Data (UTC) | 25-apr-2014 |
| Ora (UTC) | 08:54 |
| Piattaforma | Non applicabile |
| Nome file | Amd64_702d089b894698e59313ae9bea515250_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21027_none_38e8a5100f7b6633.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 1,150 |
| Data (UTC) | 25-apr-2014 |
| Ora (UTC) | 08:54 |
| Piattaforma | Non applicabile |
| Nome file | Amd64_76660da455af1b735b93126a1eee58a1_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21027_none_eb70bd693629f6cc.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 755 |
| Data (UTC) | 25-apr-2014 |
| Ora (UTC) | 08:54 |
| Piattaforma | Non applicabile |
| Nome file | Amd64_78f55f31e36ab39f563ee33018091968_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21027_none_40ac7f50902cac5e.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 755 |
| Data (UTC) | 25-apr-2014 |
| Ora (UTC) | 08:54 |
| Piattaforma | Non applicabile |
| Nome file | Amd64_a12e34f43473fa925c95b5782db5ce4d_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16904_none_06d4e297b1eda366.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 755 |
| Data (UTC) | 25-apr-2014 |
| Ora (UTC) | 08:54 |
| Piattaforma | Non applicabile |
| Nome file | Amd64_d352399b2634a3d6d3189cfa58a18373_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16904_none_5055763915239d79.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 755 |
| Data (UTC) | 25-apr-2014 |
| Ora (UTC) | 08:54 |
| Piattaforma | Non applicabile |
| Nome file | Amd64_dfcc3fa909727e0af598c206dc088086_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16904_none_1002859a2da70a36.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 1,150 |
| Data (UTC) | 25-apr-2014 |
| Ora (UTC) | 08:54 |
| Piattaforma | Non applicabile |
| Nome file | Amd64_microsoft-windows-d.. -eashared-imebroker_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16904_none_e2de7765810413a5.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 27,329 |
| Data (UTC) | 25-apr-2014 |
| Ora (UTC) | 08:54 |
| Piattaforma | Non applicabile |
| Nome file | Amd64_microsoft-windows-d.. -eashared-imebroker_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21027_none_e3554b729a2f6d71.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 27,329 |
| Data (UTC) | 25-apr-2014 |
| Ora (UTC) | 08:54 |
| Piattaforma | Non applicabile |
| Nome file | Amd64_microsoft-windows-d.. -giapponese-lmprofile_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16904_none_a1805f7ae0592e73.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 14,047 |
| Data (UTC) | 24-apr-2014 |
| Ora (UTC) | 03:12 |
| Piattaforma | Non applicabile |
| Nome file | Amd64_microsoft-windows-d.. -giapponese-lmprofile_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21027_none_a1f73387f984883f.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 14,047 |
| Data (UTC) | 24-apr-2014 |
| Ora (UTC) | 03:09 |
| Piattaforma | Non applicabile |
| Nome file | Update.mum |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 2,695 |
| Data (UTC) | 25-apr-2014 |
| Ora (UTC) | 08:54 |
| Piattaforma | Non applicabile |
| Nome file | Wow64_microsoft-windows-d.. -eashared-imebroker_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16904_none_ed3321b7b564d5a0.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 20,586 |
| Data (UTC) | 25-apr-2014 |
| Ora (UTC) | 08:54 |
| Piattaforma | Non applicabile |
| Nome file | Wow64_microsoft-windows-d.. -eashared-imebroker_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21027_none_eda9f5c4ce902f6c.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 20,586 |
| Data (UTC) | 25-apr-2014 |
| Ora (UTC) | 08:54 |
| Piattaforma | Non applicabile |
| Nome file | X86_microsoft-windows-d.. -giapponese-lmprofile_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16904_none_4561c3f727fbbd3d.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 14,045 |
| Data (UTC) | 24-apr-2014 |
| Ora (UTC) | 00:19 |
| Piattaforma | Non applicabile |
| Nome file | X86_microsoft-windows-d.. -giapponese-lmprofile_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21027_none_45d8980441271709.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 14,045 |
| Data (UTC) | 24-apr-2014 |
| Ora (UTC) | 00:29 |
| Piattaforma | Non applicabile |