Segui queste istruzioni per l'imballaggio e la spedizione prima di inviarci l'accessorio Microsoft.
Controlla le istruzioni di spedizione riportate nel messaggio di posta elettronica ricevuto dopo l'invio dell'ordine di assistenza. Contengono dettagli sugli eventuali componenti da includere nell'invio dell'accessorio.
Nota
Non inviare accessori aggiuntivi con il dispositivo non funzionante, se non diversamente indicato. In contrario, gli accessori aggiuntivi potrebbero non esserti restituiti.
Usa una scatola robusta per imballare l'accessorio e gli eventuali componenti aggiuntivi. Per evitare danni durante la spedizione, usa una scatola adatta all'accessorio e materiale di imballaggio per evitare i movimenti eccessivi.
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