Nota
- Le informazioni contenute in questo articolo si applicano all'editor video Clipchamp per account personali.
- Le informazioni, inclusi i piani per Clipchamp per il lavoro e la scuola, sono disponibili nella sezione piani di questa pagina.
Il livello account gratuito di Microsoft Clipchamp include funzionalità di modifica e integrazioni principali. Consente di esportare video con una risoluzione video fino a 1080p.
Gli abbonati al piano Microsoft 365 personal o family hanno accesso alle funzionalità premium di Clipchamp, incluse le esportazioni 4K, il brandkit personale e alcuni supporti d'archivio premium. Se hai già un abbonamento Microsoft 365 personal/family, assicurati di accedere a Clipchamp con il tuo account Microsoft incluso nel piano.
Per accedere a tutte le funzionalità a pagamento, tra cui il backup dei contenuti e tutti i supporti d'archivio premium, puoi eseguire l'aggiornamento al piano Clipchamp Premium.
Continua a leggere per scoprirlo:
- Come acquistare il piano Premium
- Come risolvere i problemi durante l'acquisto
- Come acquistare il piano se ti trovi in un'area geografica diversa
- Come ottenere una ricevuta (per i periodi di fatturazione correnti e passati)
- Come aggiungere, modificare o rimuovere le informazioni di fatturazione
- Come aggiornare il periodo di abbonamento
- Come annullare l'abbonamento
Come eseguire l'aggiornamento al piano Premium
Puoi iniziare il checkout nella pagina dei prezzi di Clipchamp selezionando Aggiorna nella colonna Piano Premium della tabella di confronto.
Se sei già in Clipchamp, puoi selezionare uno dei pulsanti Aggiorna visibili quando il tuo account è nel livello gratuito o se stai usando funzionalità non incluse nel tuo piano. La procedura seguente mostra i passaggi per completare l'acquisto.
Selezionare il pulsante Aggiorna
Se sono state usate funzionalità Premium in un progetto di modifica e non si usa un piano che le include, è necessario eseguire l'aggiornamento per esportare il video completato. Se non si vuole eseguire l'aggiornamento, è possibile rimuovere il contenuto premium dal video per l'esportazione. Per aggiornare, seleziona un pulsante di aggiornamento.
Nella finestra modale visualizzata selezionare Aggiorna ora
Verrà aperta una tabella per la selezione del piano.
Nel confronto passare il puntatore del mouse sulle icone (i) per visualizzare altre informazioni su ogni funzionalità. È anche possibile scegliere tra periodi di fatturazione mensile e annuale.
Il prezzo verrà modificato di conseguenza, la valuta e il prezzo indicati sono quelli relativi all'attuale area geografica.
Per continuare, selezionare il pulsante Aggiorna nella colonna Clipchamp Premium.
Connettere un account Microsoft
Se l'account Clipchamp non è ancora connesso a un account Microsoft personale o di famiglia, verrà chiesto di connetterne uno per procedere con l'acquisto. Selezionare Accedi con Microsoft e seguire le istruzioni per continuare.
Dopo aver eseguito l'accesso all'account Microsoft, in basso a sinistra nello schermo verrà visualizzata una notifica che informa che l'account Microsoft è stato collegato correttamente.
Aggiungere le informazioni di fatturazione, selezionare un metodo di pagamento
Dopo aver eseguito l'accesso all'account Microsoft, tornerai a Clipchamp. Compilare i campi obbligatori e selezionare Avanti.
Fatto questo, selezionare un metodo di pagamento. Le opzioni disponibili dipendono dal paese o dall'area geografica dell'account Microsoft.
Completare la transazione
Dopo aver aggiunto le informazioni sull'account e sul pagamento, seleziona il pulsante Acquista ora .
Verrà visualizzata una notifica di esito positivo e l'account sarà nel piano Premium.
Cosa succede se si effettuo il downgrade?
Quando annulli un abbonamento a Clipchamp Premium, per impostazione predefinita terminerà alla fine del periodo di fatturazione corrente.
Dopo la fine del periodo di fatturazione, si avrà comunque accesso a tutti i progetti esistenti, ma se contengono risorse d'archivio premium, non sarà più possibile esportarle. Perderai anche l'accesso alla funzionalità di backup del contenuto .
Nota
È possibile gestire l'abbonamento Clipchamp nell'account Microsoft personale all'indirizzo https://account.microsoft.com/services. Assicurarsi di accedere all'account connesso a Clipchamp se si hanno più account Microsoft personali o di famiglia. In caso contrario l'abbonamento a Clipchamp non verrà visualizzato in Servizi e abbonamenti.
Come risolvere i problemi durante l'acquisto
Se riscontri problemi durante il checkout, ci sono alcuni passaggi che puoi provare per risolverli.
Apri Clipchamp in un browser anziché nell'app desktop di Windows
Se usi l'app Clipchamp per Windows e si verifica un errore durante l'acquisto del piano Premium, prova ad aprire Clipchamp in una finestra del browser (Edge o Chrome).
Vai a app.clipchamp.com e accedi con le informazioni di accesso Microsoft. Quindi, seleziona uno dei pulsanti di aggiornamento ed esegui di nuovo i passaggi di acquisto per verificare se hanno esito positivo.
Accedi con il tuo account Microsoft
Se non hai ancora connesso un account Microsoft personale o di famiglia al tuo account Clipchamp, collegane uno nella pagina delle impostazioni di Clipchamp.
Dopo aver connesso un account Microsoft personale, disconnettiti da tutte le sessioni di Clipchamp attualmente attive, quindi accedi di nuovo utilizzando il pulsante Continua con Microsoft in app.clipchamp.com/login. Quindi, riprova alla cassa.
Acquista direttamente da Microsoft Store
Se nessuno dei suggerimenti precedenti funziona, puoi provare ad acquistare l'abbonamento direttamente dal Microsoft Store a questo collegamento.
Ciò ti consentirà anche di selezionare un'area geografica di acquisto diversa, se necessario.
Importante
Verifica di avere effettuato l'accesso con l'account Microsoft personale connesso all'account Clipchamp quando effettui l'acquisto dal Microsoft Store.
Risoluzione dei problemi di acquisto tramite Microsoft Store
Se hai ancora riscontrato problemi dopo aver seguito i suggerimenti sopra e hai tentato di acquistare tramite Microsoft Store ma l'operazione non è riuscita, vedi: Risolvere i problemi di acquisto con Microsoft Store.
Puoi anche contattare il team di supporto di Clipchamp per ulteriore assistenza.
Come acquistare il piano Premium se ti trovi in un'area geografica diversa
Quando acquisti un abbonamento in Clipchamp, potrai acquistare solo dalla regione in cui ti trovi attualmente. Ad esempio, se risiedi negli Stati Uniti, puoi acquistare un abbonamento solo dallo store degli Stati Uniti in USD.
Se vuoi acquistare Clipchamp da un'area dello store diversa, ad esempio perché vuoi usare una carta di credito di un altro paese, dovrai acquistare direttamente da Microsoft Store usando questo link.
Dal Microsoft Store puoi modificare l'area geografica dal collegamento nella parte inferiore della pagina:
Uso di una rete privata virtuale (VPN)
Se utilizzi una VPN con Clipchamp, influirà sull'area predefinita usata quando effettui un acquisto in-app. In caso di problemi durante l'acquisto di un abbonamento dall'app a causa della regione durante l'utilizzo di una VPN, provare ad acquistarlo con la VPN disabilitata.
Come ottenere una ricevuta
Una volta completato l'acquisto iniziale, riceverai un messaggio di conferma all'indirizzo e-mail connesso al tuo account Microsoft.
Per accedere alle ricevute (fatture, estratti conto) per i periodi di fatturazione passati e correnti per il piano Clipchamp Premium o per il piano incluso nell'abbonamento Microsoft 365, passare alla pagina dei servizi & degli abbonamenti dell'account Microsoft.
Puoi accedervi direttamente tramite il collegamento sopra oppure tramite la pagina di fatturazione del tuo account Clipchamp dove vedrai un pulsante Gestisci abbonamento.
Selezionandola si aprirà l'account Microsoft in una nuova scheda del browser. L'abbonamento a Clipchamp verrà elencato qui insieme ad altri abbonamenti Microsoft eventualmente disponibili.
Seleziona Gestisci sul lato destro della voce Clipchamp, quindi Cronologia fatturazione. In alternativa, seleziona Pagamento & fatturazione nel menu in alto, quindi Cronologia ordini.
Importante
Assicurati di aver effettuato l'accesso con l'account Microsoft personale o familiare connesso all'account Clipchamp nell'abbonamento a pagamento, altrimenti l'abbonamento a Clipchamp non verrà visualizzato.
Come aggiungere, modificare o rimuovere le informazioni di fatturazione
Per aggiornare le informazioni di fatturazione, ad esempio il nome, l'indirizzo e-mail o l'indirizzo del piano Clipchamp Premium o del piano incluso nell'abbonamento Microsoft 365, passare alla pagina Servizi & abbonamenti dell'account Microsoft.
Puoi accedervi direttamente tramite il collegamento sopra oppure tramite la pagina di fatturazione del tuo account Clipchamp dove vedrai un pulsante Gestisci abbonamento.
Selezionandola si aprirà l'account Microsoft in una nuova scheda del browser in cui sarà possibile modificare impostazioni come l'aggiornamento del metodo di pagamento, l'aggiornamento dell'indirizzo di fatturazione, il download delle fatture e altro ancora.
Per altre informazioni, vedi questo articolo sulla gestione di un abbonamento Microsoft.
Importante
Assicurati di aver effettuato l'accesso con l'account Microsoft personale o familiare connesso all'account Clipchamp nell'abbonamento a pagamento, altrimenti l'abbonamento a Clipchamp non verrà visualizzato.
Se non hai un abbonamento a pagamento a Clipchamp sull'account a cui hai effettuato l'accesso, il pulsante Gestisci abbonamento non verrà visualizzato nella pagina di fatturazione dell'account Clipchamp e verranno visualizzate invece le informazioni sul livello dell'account gratuito.
Come aggiornare il periodo di abbonamento
Se hai iniziato un abbonamento mensile a Clipchamp Premium e vuoi trasformarlo in un piano annuale, o viceversa, puoi modificare il periodo di abbonamento nella pagina dell'account Microsoft.
Per iniziare, accedi all'account Microsoft personale o familiare usato per acquistare l'abbonamento a Microsoft Clipchamp.
Quindi, nella pagina Servizi & abbonamenti, seleziona il pulsante Gestisci nella scheda Microsoft Clipchamp abbonamento.
Da qui è possibile passare a un periodo di fatturazione diverso selezionando Cambia piano accanto all'importo di addebito corrente.
Nella schermata successiva, seleziona il periodo di abbonamento desiderato.
Puoi usare i passaggi precedenti per modificare l'abbonamento a Clipchamp Premium da annuale a mensile o da mensile ad annuale.
Come annullare l'abbonamento
Vedi: Come annullare un abbonamento a pagamento a Clipchamp.