Perché ho perso le modifiche al progetto di modifica video?

Si applica a
Clipchamp for personal accounts Clipchamp for work accounts

L'editor video Clipchamp salva lo stato di avanzamento delle modifiche ogni 2 secondi mentre si apportano modifiche a un progetto. A tale scopo è necessaria una connessione Internet funzionante.

Se non si dispone di una connessione Internet funzionante, Clipchamp visualizzerà un messaggio di avviso ed eseguirà il backup delle modifiche apportate al progetto nella cache locale finché non sarà nuovamente disponibile una connessione. Tuttavia, questi dati possono andare persi se la cache viene sovrascritta o svuotata.

Se alla riapertura del progetto viene visualizzata una versione precedente del progetto, la causa potrebbe essere una perdita di connessione di rete che impediva Clipchamp di salvare le modifiche. In questo caso, non sarà possibile recuperarli di nuovo. 

Verificare che la connessione di rete sia attiva prima di chiudere un progetto di modifica su cui si sta lavorando per evitare questo problema.

Se non si verificano problemi di connessione di rete, ma l'avanzamento delle modifiche continua a perdere, contattare il team di supporto e informarli del problema.

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