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Lo scopo di questo articolo è quello di illustrare una tipica esperienza di accesso. Per assistenza con l'accesso o per risolvere i problemi, vedere Problemi con l'autenticazione a due fattori.

Quale sarà l'esperienza di accesso?

L'esperienza di accesso varia a seconda di ciò che si sceglie di usare come secondo fattore: una chiamata telefonica, un'app di autenticazione o sms.

Accedere con una telefonata

Le informazioni seguenti descrivono l'esperienza di verifica in due passaggi con una chiamata al cellulare o al telefono dell'ufficio.

  1. Accedere a un'applicazione o a un servizio, ad esempio Microsoft 365 il nome utente e la password.

  2. Microsoft ti chiama.

  3. Rispondi al telefono e premi il tasto #.

Accedere con un SMS

Le informazioni seguenti descrivono l'esperienza di verifica in due passaggi con un SMS sul telefono cellulare:

  1. Accedere a un'applicazione o a un servizio, ad esempio Microsoft 365 il nome utente e la password.

  2. Microsoft invia un SMS contenente un codice di verifica.

  3. Immettere il codice nella casella disponibile nella pagina di accesso.

Accedere con l'app Microsoft Authenticator

Le informazioni seguenti descrivono l'esperienza di utilizzo dell'app Microsoft Authenticator per le verifiche in due passaggi. Esistono due modi diversi per usare l'app. È possibile ricevere notifiche push sul dispositivo oppure aprire l'app per ottenere un codice di verifica.

Per accedere con una notifica dall'app Microsoft Authenticator

  1. Accedere a un'applicazione o a un servizio, ad esempio Microsoft 365 il nome utente e la password.

  2. Microsoft invia una notifica all'app Microsoft Authenticator sul dispositivo.

    Microsoft invia una notifica

  3. Apri la notifica sul telefono e seleziona il tasto Verifica. Se l'azienda richiede un PIN, immetterlo qui. A questo punto dovrebbe essere eseguito l'accesso.

Per accedere usando un codice di verifica con l Microsoft Authenticator app

Se si usa l'app Microsoft Authenticator per ottenere i codici di verifica, quando si apre l'app viene visualizzato un numero sotto il nome dell'account. Questo numero cambia ogni 30 secondi in modo da non usare due volte lo stesso numero. Quando ti viene chiesto un codice di verifica, apri l'app e usa il numero visualizzato.

  1. Accedere a un'applicazione o a un servizio, ad esempio Microsoft 365 il nome utente e la password.

  2. Microsoft richiede un codice di verifica.

    Immettere il codice di verifica

  3. Aprire l Microsoft Authenticator app sul telefono e immettere il codice nella casella in cui si sta accedendo.

Accesso con un metodo alternativo

A volte non hai il telefono o il dispositivo che hai configurato come metodo di verifica preferito. Questa situazione è il motivo per cui è consigliabile configurare metodi di backup per l'account. La sezione seguente illustra come accedere con un metodo alternativo quando il metodo principale potrebbe non essere disponibile.

  1. Accedere a un'applicazione o a un servizio, ad esempio Microsoft 365 il nome utente e la password.

  2. Selezionare Usa un'opzione di verifica diversa. Vengono visualizzati diverse opzioni di verifica in base al numero di opzioni impostate.

  3. Scegliere un metodo alternativo ed eseguire l'accesso.

    Usare un metodo alternativo

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