Se un bambino accede e visualizza il messaggio di errore "Si è verificato un problema. Il genitore ha bloccato l'accesso a giochi e app che non sono pubblicati da Microsoft" significa che quando il genitore ha concesso il consenso, non ha selezionato l'opzione per concedere l'autorizzazione alle app di terze parti.
Come correggere l'accesso bloccato a giochi e app
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Accedi come genitore per account.live.com/mk per visualizzare un elenco degli account per bambini di cui sei responsabile.
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Nell'elenco dei collegamenti accanto al bambino seleziona Gestisci l'accesso di questo bambino alle app di terze parti.
Note: Anche se sei un organizzatore della famiglia, puoi gestire il consenso solo se originariamente hai concesso il consenso. se non riesci a vedere l'account per bambini, è perché:
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Il consenso non è ancora stato concesso.
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Il consenso è stato concesso da un altro adulto.
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Il consenso è stato concesso con un altro account Microsoft.
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Seleziona Abilita accesso (o Disabilita accesso se vuoi bloccare).
Nota: Se l'opzione Abilita accesso non è visualizzata, significa che il bambino ha già accesso ad app non pubblicate da Microsoft.
