Se riscontri problemi durante l'avvio di Microsoft Store, ecco alcune soluzioni da provare:

  1. Reimposta la cache di Microsoft Store: premi il tasto WINDOWS + R per aprire la finestra di dialogo Esegui, digita wsreset.exee quindi seleziona OK.

    Nota: Verrà aperta una finestra del prompt dei comandi vuota, che si chiuderà dopo circa dieci secondi e Microsoft Store verrà aperto automaticamente.

  2. Assicurati che In Windows sia installato l'aggiornamento più recente.

    Verifica la disponibilità di windows Aggiornamenti

    Nota: Se la versione Windows 10 è inferiore a 15063, dovrai aggiornare Windows o passare a www.microsoft.com/store. Per controllare la versione di Windows, cerca qui build del sistema operativo.

  3. Controlla le impostazioni di data/ora e posizione.

    Controlla lingua/area geografica

Vedi anche

Non riesco a trovare o installare un'app dal Microsoft Store

Serve ulteriore assistenza?

Contattare il supporto

Per il supporto tecnico, vai a Contatta il supporto tecnico Microsoft, immetti il tuo problema e seleziona Richiesta supporto. Se hai ancora bisogno di assistenza, seleziona Contatta il supporto tecnico per essere indirizzato all'opzione di supporto migliore.

Serve aiuto?

Vuoi altre opzioni?

Esplorare i vantaggi dell'abbonamento e i corsi di formazione, scoprire come proteggere il dispositivo e molto altro ancora.

Le community aiutano a porre e a rispondere alle domande, a fornire feedback e ad ascoltare gli esperti con approfondite conoscenze.

Trovare soluzioni ai problemi comuni o ottenere assistenza da un agente di supporto.