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In alcuni/e Paesi/aree geografiche, se hai acquistato un abbonamento dal Microsoft Store potresti essere in grado di annullare e ricevere un rimborso ripartito proporzionalmente.

Suggerimento: Se il pagamento è scaduto, puoi annullare immediatamente l'abbonamento. Passare a Servizi e per l'abbonamento da annullare selezionare Gestisci > Annulla abbonamento e quindi seguire le istruzioni rimanenti. Dopo l'annullamento, l'importo in sospeso non verrà addebitato.

Paesi/Aree geografiche con un rimborso ripartito proporzionalmente

Diversi/e Paesi/aree geografiche hanno criteri proporzionali diversi, ad esempio la durata dell'abbonamento e se si tratta o meno di un acquisto iniziale può determinare se sei idoneo per un rimborso ripartito proporzionalmente. Verifica la tua idoneità per la ricezione di un rimborso ripartito proporzionalmente di seguito.

Per annullare l'abbonamento e ricevere un rimborso ripartito proporzionalmente (se idoneo), vai a Servizi & abbonamenti per il tuo account Microsoft, trova l'abbonamento che vuoi annullare, seleziona Gestisci > Annulla abbonamento e segui le istruzioni visualizzate.

Tutte le lunghezze dell’abbonamento

Tutte le durate dell'abbonamento (annuale, mensile o di altro tipo) sono idonee per un rimborso ripartito proporzionalmente se l'acquisto è stato effettuato da uno dei seguenti Paesi:

  • Canada

  • Israele*

  • Corea

  • Turchia

Nota: *In Israele, puoi anche contattare il supporto telefonicamente:

Israele
+972 (0)9 76 25 400
ברררר, Inglese

Abbonamenti più lunghi di un mese e rinnovati

Un abbonamento più lungo di un mese (ad esempio un abbonamento annuale), anche rinnovato e acquistato da uno dei paesi seguenti, è idoneo per un rimborso ripartito proporzionalmente solo per il periodo di rinnovo.

Nota: Nota: gli abbonamenti mensili e gli acquisti iniziali (pre-rinnovo) non sono idonei per un rimborso ripartito proporzionalmente.

  • Danimarca

  • Finlandia

  • Germania* (acquisto effettuato dopo il 1° marzo 2022)

  • Paesi Bassi

  • Polonia

  • Portogallo

Nota: *Se hai acquistato l'abbonamento in Germania, puoi annullarlo senza accedere al tuo account Microsoft. A tale scopo, sono necessarie alcune informazioni. Vai qui e segui le istruzioni. 

Per i paesi non elencati sopra

Per annullare un abbonamento all'esterno di uno di questi paesi, vedi Come annullare l'abbonamento Microsoft.

Per visualizzare i criteri di annullamento completi, visita la pagina Condizioni di vendita di Microsoft Store.

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