Ripristinare le credenziali dell'account da Microsoft Authenticator

Quali informazioni dell'account vengono ripristinate in Authenticator?

Account Microsoft personali

• Se l'account usa una sola password che viene aggiornata ogni 30 secondi. I codici password saranno disponibili una volta ripristinati.

• Se l'account fornisce anche l'accesso senza password, viene eseguito il backup solo del nome dell'account. Quando ripristini, dovrai accedere di nuovo.

Account aziendali o dell'istituto di istruzione

• Viene ripristinato solo il nome dell'account. Quando ripristini, dovrai accedere di nuovo.

Account di terze parti, ad esempio Amazon, Facebook o Gmail.

• Questi account usano un codice password monouso che viene aggiornato ogni 30 secondi. I codici password saranno disponibili una volta ripristinati.

Non è possibile ripristinare le credenziali dell'account Authenticator

Se non è possibile recuperare o ripristinare le credenziali dell'account di Authenticator perché non è possibile accedere all'account iCloud, contattare il supporto Apple.

Se non riesci a connetterti o ad accedere a iCloud, contatta il supporto Apple.

Se non riesci a ripristinare per altri motivi, puoi aggiungere di nuovo gli account. Ecco come fare.

Viene visualizzato il messaggio "Accedi per ripristinare l'account" dopo il ripristino degli account Authenticator

Se viene visualizzato il messaggio "Accedi per ripristinare l'account" accanto a un account, potrebbe essere necessaria un'ulteriore verifica prima che possa essere usato.

1. Nella schermata Account di Authenticator toccare Accedi per ogni account da recuperare.
   

2. Immetti la password e conferma l'indirizzo e-mail o il numero di telefono come ulteriore verifica.

Non vedi Ripristina da backup?

Se l'opzione Ripristina da backup o Avvia ripristino all'apertura di Authenticator non è visualizzata, è necessario rimuovere o disconnettersi da tutti gli account per ripristinare le credenziali dell'account. Ecco come fare.

Quali informazioni dell'account vengono ripristinate in Authenticator?

Account Microsoft personali

• Se l'account usa una sola password che viene aggiornata ogni 30 secondi. I codici password saranno disponibili una volta ripristinati.

• Se l'account fornisce anche l'accesso senza password, viene eseguito il backup solo del nome dell'account. Quando ripristini, dovrai accedere di nuovo.

Account aziendali o dell'istituto di istruzione

• Viene ripristinato solo il nome dell'account. Quando ripristini, dovrai accedere di nuovo.

Account di terze parti, ad esempio Amazon, Facebook o Gmail.

• Questi account usano un codice password monouso che viene aggiornato ogni 30 secondi. I codici password saranno disponibili una volta ripristinati.

Non è possibile ripristinare le credenziali dell'account Authenticator

Se non riesci a recuperare o ripristinare le credenziali dell'account di Authenticator perché non riesci ad accedere all'account di backup, i nostri operatori del supporto tecnico non possono aiutarti.

Per informazioni su come accedere al tuo account di backup Microsoft, usa l'helper per l'accesso all'account Microsoft.
Helper per l'accesso

Se non riesci a ripristinare per altri motivi, puoi aggiungere di nuovo gli account. Ecco come fare.

Viene visualizzato il messaggio "Azione richiesta" dopo il ripristino degli account authenticator

Se viene visualizzato il messaggio Azione richiesta accanto a un account, potrebbe essere necessaria un'ulteriore verifica prima che possa essere usata.

1. Nella schermata Account di Authenticator toccare l'account da recuperare per aprire la visualizzazione a schermo intero dell'account.
   

2. Tocca il riquadro dell'account che stai recuperando e quindi tocca l'opzione per accedere per recuperare. Immetti la password e conferma l'indirizzo e-mail o il numero di telefono come ulteriore verifica.