Trovare e installare i download Microsoft da Microsoft Store

La maggior parte dei software acquistati direttamente da Microsoft Store, ad esempio Office, Windows e i giochi di Xbox, è un download digitale che è possibile scaricare, installare o reinstallare. Dopo aver acquistato il software, vedrai il download in Cronologia ordini. Per trovare uno specifico download, accedi alla pagina Cronologia ordini con l'account Microsoft usato per effettuare l'acquisto. Trova il software, quindi seleziona Codice Product Key/Installa.

Nota: Se si verificano problemi durante l'installazione di un'app di Microsoft Store, consulta Risolvere i problemi con le app di Microsoft Store.

Se cerchi le istruzioni per il download e l'installazione di un prodotto specifico, consulta le sezioni seguenti.

  1. Vai a Cronologia ordini, trova Windows 10, quindi seleziona Codice Product Key/Installa.

  2. Seleziona Copia per copiare il codice, quindi seleziona Installa.

  3. Seleziona Scarica strumento ora, quindi segui le istruzioni.

  4. Una procedura guidata ti mostrerà i passaggi per l'installazione. Puoi installare Windows 10 su un PC oppure un Mac.

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Trova le app e i giochi che non hai scaricato o installato in Cronologia ordini.

Su Windows 10

Ecco come trovare le app e i giochi nel PC:

  1. Nella barra delle applicazioni seleziona l'icona Microsoft Store, quindi seleziona Altre informazioni  accanto all'immagine del tuo account.

  2. Seleziona La mia raccolta. Le app o i giochi che presentano l'icona Download accanto non sono stati ancora scaricati. Seleziona l'icona Download per scaricare e installare l'app o il gioco.

Su Xbox One

Per trovare i giochi, le app, i componenti aggiuntivi o i pacchetti di contenuto scaricati ma non installati:

  1. Premi il pulsante Xbox sul controller.

  2. Seleziona I miei giochi e app > Pronto per l'installazione.

  3. Seleziona il gioco, quindi scegli Installa.

  4. Per le estensioni di giochi che non sono installate, seleziona Giochi, scegli un gioco, premi il pulsante Menu, quindi seleziona Gestisci gioco.

Nota: Se hai domande specifiche su Fortnite, puoi trovare altre informazioni all’indirizzo Fortnite.

Microsoft 365 acquistato online direttamente da Microsoft

Se acquisti Microsoft 365 come download digitale da Microsoft, non è previsto alcun codice Product Key. Segui le istruzioni di seguito per installarlo.

  1. Vai a Servizi e abbonamenti. Effettua l'accesso se richiesto.

  2. Trova l'acquisto Microsoft 365 e seleziona Installa.

  3. L'installazione guidata di Office viene eseguita in background. Puoi continuare a lavorare e iniziare a usare Office prima del completamento dell'installazione, ma assicurati che il PC rimanga acceso e connesso.

Puoi anche installare Microsoft 365 dall'e-mail di conferma dell'ordine selezionando Installa Office.

Microsoft 365 acquistato come carta prepagata in un punto vendita

Se hai una carta prepagata non aperta per Microsoft 365, segui le istruzioni sul retro della carta per scoprire il codice Product Key e riscattare e installare Microsoft 365.

Se hai già riscattato Microsoft 365 dalla tua carta prepagata, segui queste istruzioni per installare Office.

  1. Vai a Servizi e abbonamenti. Effettua l'accesso se richiesto.

  2. Trova Microsoft 365 e seleziona Installa.

  3. L'installazione guidata di Office viene eseguita in background. Puoi continuare a lavorare e iniziare a usare Office prima del completamento dell'installazione, ma assicurati che il PC rimanga acceso e connesso.

Scopri di più sull'installazione di Office

Scopri di più sull'utilizzo dei codici Product Key di Office

  1. Vai a Cronologia ordini. Effettua l'accesso se richiesto.

  2. Trova Office 2016, seleziona Codice Product Key/Installa e segui le istruzioni.

  3. Seleziona Installa Office e segui le istruzioni.

  4. L'installazione guidata di Office viene eseguita in background. Puoi continuare a lavorare e iniziare a usare Office prima del completamento dell'installazione, ma assicurati che il PC rimanga acceso e connesso.

  5. Se la procedura riportata sopra non funziona, seleziona Installa Office nell'e-mail di conferma dell'ordine.

Scopri di più sull'installazione di Office

Scopri di più sull'utilizzo dei codici Product Key di Office

  1. Vai a Cronologia ordini, trova Visual Studio Professional 2017, quindi seleziona Codice Product Key/Installa.

  2. Seleziona Copia per copiare il codice Product Key, quindi seleziona Installa.

  3. Visual Studio si aprirà per installare il software. Segui le istruzioni visualizzate.

Scopri di più sull'installazione di Visual Studio

  1. Vai a Cronologia ordini, trova Sottoscrizione di Visual Studio, quindi seleziona Codice Product Key/Installa.

  2. Seleziona Copia per copiare il codice Product Key, quindi seleziona Installa.

  3. Visualizzerai Visual Studio Activation.

  4. Immetti il token di attivazione dell'abbonamento, quindi seleziona Attiva.

  5. Per eventuali domande o problemi, contatta il supporto per le sottoscrizioni a Visual Studio.

Scopri di più sulle sottoscrizioni a Visual Studio

Se non vedi Codice Product Key/Installa per il tuo prodotto in Cronologia ordini, ecco alcune soluzioni da provare:

  • Se visualizzi solo Installa, selezionalo per avviare il download e l'installazione. L'app o il gioco potrebbe non avere un codice Product Key.

  • Se non vedi Installa, seleziona il nome del prodotto. Verrà visualizzata la pagina del prodotto. Se il pulsante che in precedenza aveva l'etichetta Acquista ora è Installa, selezionalo per scaricare e installare automaticamente l'app o il gioco.

  • Se hai acquistato il software in una confezione che ti abbiamo spedito, in Cronologia ordini non può essere archiviato il codice Product Key finché non lo installi per la prima volta. Segui le istruzioni di installazione fornite con il software incluso nella confezione.

  • Alcune app o giochi non memorizzano il codice Product Key in Cronologia ordini. Se il codice Product Key si trova in una scheda o sul retro della confezione, conservarlo in un luogo sicuro.

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