Recupera il tuo account Microsoft se è stato compromesso

Se l'account Microsoft è stato compromesso, significa che qualcuno potrebbe usare il tuo account per accedere alle tue info personali o inviare posta indesiderata. Tali informazioni potrebbero includere e-mail, contatti e foto da Outlook.com e OneDrive. Potrebbero includere anche i tuoi dati sanitari, se hai connesso servizi come HealthVault. Usa questa guida per recuperare il tuo account, controllare le info e le impostazioni personali ed evitare che il problema si ripeta.

Perché il mio account è stato bloccato?

Sono state rilevate attività insolite sul tuo account, quindi lo abbiamo bloccato temporaneamente. Sappiamo quanto possa essere irritante avere l'account bloccato, ma si tratta di una misura importante per proteggere tutti i nostri clienti, te compreso, dalla posta indesiderata e dalle frodi online.

Modificare o reimpostare la password

Se sospetti che il tuo account Microsoft sia stato compromesso, prova ad accedervi online. (Se hai già eseguito l'accesso dal dispositivo, prima di tutto disconnettiti.)

  • Se riesci ad accedere, dovresti cambiare la password immediatamente. In questo modo impedirai a chiunque conosca la password di accedere nuovamente. Vai alla pagina Sicurezza e privacy, seleziona Cambia password e quindi segui le istruzioni.
  • Se non riesci ad accedere all'account, è possibile che la tua password sia stata modificata da qualcun altro. Seleziona Ho dimenticato la password nella pagina di accesso e quindi Credo che qualcun altro stia usando il mio account Microsoft. Segui le istruzioni per recuperare il tuo account.

Rivedi le informazioni del tuo account

Se qualcun altro ha eseguito l'accesso al tuo account, è opportuno verificare che non abbia usato i tuoi dati o modificato le impostazioni. A volte i pirati informatici creano backdoor negli account, in modo da poter visualizzare i dati anche dopo il ripristino della password. Segui questa procedura per rivedere le impostazioni importanti.
 

Se in precedenza hai acquistato app, sottoscrizioni o contenuti multimediali
Se usi OneDrive
Se usi Outlook o Hotmail

Rendi l'account più sicuro per il futuro

Dai un'occhiata ai nostri suggerimenti in Proteggere il tuo account Microsoft. Ti consigliamo in particolare di dare un'occhiata ai consigli per la creazione di password complesse e quindi di aggiungere info di sicurezza all'account. L'aggiunta di info di sicurezza semplifica il ripristino dell'account nel caso in cui qualcuno ne assuma il controllo o se dimentichi la password. Poiché questi dati vengono usati esclusivamente ai fini della tua sicurezza, ti consigliamo di aggiungere il maggior numero di informazioni possibili. Le info di sicurezza non vengono mai usate per attività di marketing, servono solo per verificare l'identità dell'utente.

 

Proprietà

ID articolo: 10494 - Ultima revisione: 23 ago 2016 - Revisione: 4

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