Termini e condizioni per i buoni regalo di Microsoft

Il presente Contratto tra l'utente e Microsoft Corporation (o, in base al luogo di residenza dell'utente, una delle relative consociate) ("noi", "nostro/a" o "Microsoft") regola la possibilità, da parte dell'utente, di riscattare i buoni regalo e di effettuare acquisti presso i negozi aderenti di proprietà di Microsoft ("Store aderenti"), tra i quali a titolo esemplificativo Windows Store, Windows Mobile Store e Xbox Store, usando l'account Microsoft. I saldi degli account vengono rilasciati e gestiti da Microsoft Corporation, una società di Washington, e/o dalle sue consociate.

Il presente Contratto prevede condizioni importanti sulla natura della relazione tra Microsoft e l'utente. Esso incorpora inoltre il Contratto di Servizi Microsoft, che contiene condizioni che regolano l'account Microsoft e, solo per gli utenti residenti negli Stati Uniti, una clausola di arbitrato vincolante e una rinuncia ad azione collettiva riguardante i diritti dell'utente in merito alla risoluzione di eventuali vertenze con Microsoft.

1. Ambito del contratto e accettazione delle condizioni

1.1 Quali servizi sono coperti dal presente Contratto? Il presente Contratto regola l'utilizzo dell'account Microsoft per effettuare acquisti ammissibili presso Microsoft o terze parti autorizzate ("Merce"), tramite dispositivi compatibili presso gli Store aderenti. Nei limiti permessi dalle legge, Microsoft può aggiungere, sospendere, rimuovere o rendere indisponibili funzionalità, specifiche e prezzi relativi al saldo del conto dell'utente o alla Merce resa disponibile presso gli Store aderenti, temporaneamente o in via definitiva, in qualsiasi momento, senza alcuna responsabilità e secondo le modalità descritte nel presente Contratto.

1.2 Come si accetta questo contratto? Per accettare questo Contratto è sufficiente acquistare un buono regalo o un codice, riscattare un buono regalo o un codice di Microsoft nell'account Microsoft o usare il denaro depositato nell'account Microsoft per effettuare acquisti presso i Microsoft Store.

1.3 Microsoft potrà modificare questo contratto dopo che è stato accettato? Microsoft può di tanto in tanto aggiungere, modificare o rimuovere parti del presente contratto. In caso di modifica delle condizioni materiali che potrebbe influire sui diritti dell'utente descritti nel presente contratto, Microsoft informerà l'utente tramite l'account Microsoft account, una notifica di posta elettronica o un altro strumento elettronico appropriato.

2. Account Microsoft

2.1 È necessario disporre di un account Microsoft? Sì. Per effettuare acquisti presso gli Store aderenti, è necessario disporre di un account Microsoft attivo. È possibile riscattare i buoni regalo nell'account Microsoft, visualizzare il saldo corrente e le eventuali date di scadenza associate ai saldi promozionali dell'account, acquistare un buono regalo e controllare la cronologia degli acquisti con i buoni regalo oppure aggiornare le informazioni personali.

2.2 Come posso aggiungere denaro al saldo del mio account Microsoft? Puoi effettuare depositi nel tuo account Microsoft riscattando un buono regalo o un codice Microsoft. Dopo il riscatto, il valore completo del buono o del codice verrà aggiunto al saldo dell'account. Con il buono o con il codice verranno fornite ulteriori istruzioni per il riscatto. Il buono o il codice può essere soggetto a ulteriori termini e condizioni. Salvo i casi in cui la legge applicabile disponga diversamente, i codici non possono essere riscattati o scambiati con un corrispettivo in denaro e non sono ricaricabili. Per i residenti in un paese dell'Unione Europea in cui la legge applicabile garantisce un "periodo entro cui esercitare il diritto di recesso", è possibile restituire i buoni regalo non riscattati e ottenere un rimborso dell'intero importo entro 14 giorni dall'acquisto del buono regalo o del codice. Tuttavia, una volta riscattati, l'utente prende atto del fatto che non verrà effettuato alcun rimborso. In caso di acquisto di un buono regalo presso un rivenditore diverso da Microsoft, verranno applicate le procedure per i resi valide per tale rivenditore. Microsoft non ha alcuna responsabilità in caso di smarrimento, furto, collocazione sbagliata del buono regalo o per il suo uso non autorizzato.

2.3 Sono previste date di scadenza o commissioni? I saldi non promozionali non hanno alcuna scadenza. I depositi promozionali nel tuo account sono soggetti a scadenza, secondo quanto definito dai termini della promozione. Non sono previste commissioni associate al mantenimento di un saldo nell'account dell'utente, sia esso ottenuto o meno tramite una promozione.

2.4 Come posso effettuare acquisti presso gli Store aderenti? È possibile usare il saldo dell'account solo per l'acquisto di Merce presso gli Store aderenti. Il saldo promozionale non scaduto verrà detratto dall'account Microsoft dell'utente prima di qualsiasi altro saldo, a partire da quello con la scadenza più ravvicinata. Se il saldo dell'account Microsoft è insufficiente per completare una transazione, è necessario usare un'altra modalità di pagamento registrata con l'account Microsoft per coprire l'importo residuo, addebitare l'intero acquisto con l'altra modalità di pagamento al posto del saldo o effettuare un altro deposito sull'account Microsoft.

Non è possibile utilizzare il saldo dell'account per determinati abbonamenti o acquisti in-app oppure per ottenere contanti o sostituti di contanti (ad esempio certificati regalo), ad eccezione dei casi in cui sia previsto per legge. Ogni Store aderente può imporre ulteriori restrizioni o esclusioni per gli acquisti. Microsoft non riconosce alcun rimborso per la Merce venduta dagli Store aderenti, ad eccezione dei casi in cui sia previsto per legge. In caso di accettazione di un reso da parte di Microsoft, l'eventuale importo rimborsato sull'account Microsoft sarà pari a quello usato per acquistare la Merce resa.

2.5 Sono previste restrizioni per l'uso del denaro contenuto nel mio account Microsoft presso gli Store aderenti? Sono previsti i requisiti e le restrizioni seguenti:

  • Per riscattare un buono regalo di Microsoft nell'account Microsoft dell'utente e utilizzare il denaro in esso contenuto presso gli Store aderenti potrebbe essere necessario soddisfare alcune specifiche hardware o software, come ad esempio il servizio di accesso a Internet (potrebbero essere addebitati i costi della connessione).

  • Le denominazioni in una determinata valuta possono essere aggiunte a un account Microsoft registrato solo nella giurisdizione che riconosce tale valuta come ufficiale e utilizzate solo presso gli Store aderenti disponibili in tale giurisdizione. Il saldo dell'account non può essere convertito in un'altra valuta.

  • Il saldo dell'account non è trasferibile.

  • Il riscatto di un buono regalo, i rimborsi sull'account Microsoft e l'uso di tale denaro per effettuare acquisti presso gli Store aderenti o per acquistare e inviare un buono regalo possono essere soggetti ad altre restrizioni del saldo, secondo quanto stabilito di volta in volta da Microsoft a sua unica e sola discrezione. Per altre informazioni su queste ulteriori restrizioni del saldo del conto, consulta le Domande frequenti sulle carte regalo Microsoft.

Per evitare frodi o utilizzi non autorizzati, Microsoft può prevedere ulteriori restrizioni all'accesso o all'utilizzo del saldo dell'account Microsoft o chiedere all'utente di completare una transazione utilizzando una diversa modalità di pagamento.

3. Sospensione, chiusura, decadenza

In caso di violazione delle condizioni previste dal presente Contratto, Microsoft potrà intraprendere tutte le azioni che riterrà opportune, come ad esempio la sospensione o l'interruzione dell'accesso al saldo dell'account, l'acquisto o il riscatto di buoni regalo, l'acquisto di Merce o l'accesso all'account Microsoft. Durante la sospensione, il denaro contenuto nell'account dell'utente non andrà perduto, ad eccezione di eventuali depositi promozionali in scadenza durante il periodo della sospensione. In nessun caso Microsoft accrediterà sull'account Microsoft dell'utente eventuali depositi promozionali scaduti durante il periodo della sospensione.

In caso di chiusura dell'account Microsoft, il saldo rimanente verrà rimborsato entro i limiti previsti dalla legge. Non verrà rimborsato alcun saldo promozionale o qualsiasi altro saldo non riscattato nell'account Microsoft. Tali rimborsi sono soggetti a specifiche condizioni che potranno essere imposte da Microsoft di tanto in tanto.

Se è richiesto il rimborso, Microsoft si riserva il diritto di trattenere tutto o parte del saldo dell'account per coprire gli eventuali danni. In caso di chiusura volontaria dell'account Microsoft, Microsoft rimborserà l'eventuale saldo residuo se richiesto dalla legge, ad eccezione di eventuali saldi promozionali, in conformità a determinate condizioni che potranno essere imposte da Microsoft di tanto in tanto. Se Microsoft, in buona fede, sospetta una frode o un abuso dell'account Microsoft, non verrà riconosciuto alcun rimborso.

4. Comunicazioni alle parti

Il presente Contratto viene fornito in formato elettronico. Microsoft può fornire in formato elettronico informazioni sul presente Contratto, sul saldo dell'account, nonché eventuali informazioni previste per legge. Microsoft può fornire le informazioni necessarie tramite posta elettronica all'indirizzo specificato nell'account Microsoft o su determinati siti Web Microsoft. Le comunicazioni inviate all'utente tramite posta elettronica verranno considerate inviate e ricevute al momento dell'invio del messaggio. Se l'utente non accetta di ricevere informazioni in formato elettronico, non potrà più utilizzare il saldo dell'account.

5. Servizio clienti

Per eventuali domande o vertenze relative agli acquisti di buoni regalo, all'accesso e all'uso del saldo dell'account, a problemi relativi all'acquisto di Merce con il saldo dell'account o per segnalare l'uso non autorizzato del saldo dell'account, contattare il Supporto tecnico Microsoft.

Proprietà

ID articolo: 10562 - Ultima revisione: 23 ago 2016 - Revisione: 2

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