Richiedere assistenza per gli errori di aggiornamento e installazione di Windows 10

Si applica a: Windows 10

Sono diversi i motivi per cui potresti ricevere un messaggio di errore quando esegui l'aggiornamento o l'installazione di Windows 10, ma gli errori comuni possono essere risolti con pochi passaggi che puoi eseguire autonomamente. Nota: con l'aggiornamento il dispositivo passa da una versione precedente di Windows, ad esempio Windows 7 o Windows 8.1, a Windows 10.

Prima di cercare un codice di errore specifico, prova i suggerimenti elencati in Correzioni generali. Se il problema di aggiornamento o installazione persiste, consulta la tabella dei codici di errore in fondo a questo articolo.

Correzioni generali


Ecco alcune soluzioni che puoi provare per correggere gli errori di aggiornamento e installazione: 

Errori 0xC1900101


Un errore che inizia con 0xC1900101 è in genere un errore del driver. Se viene visualizzato uno di questi codici di errore, prova prima le operazioni seguenti per risolvere il problema. Se il problema persiste, vedi Risolvere gli errori di aggiornamento di Windows 10 per informazioni tecniche più dettagliate.

  • 0xC1900101 - 0x2000c
  • 0xC1900101 - 0x20017
  • 0xC1900101 - 0x30018
  • 0xC1900101 - 0x3000D
  • 0xC1900101 - 0x4000D
  • 0xC1900101 - 0x40017
  1. Assicurati che il dispositivo abbia spazio sufficiente. Nel tuo dispositivo devono essere disponibili almeno 16 GB di spazio per l'aggiornamento di un sistema operativo a 32 bit oppure 20 GB per un sistema operativo a 64 bit. Per altre informazioni, vedi Liberare spazio sull'unità in Windows 10
  2. Esegui Windows Update più di una volta. Scarica e installa eventuali aggiornamenti disponibili in Windows Update, inclusi aggiornamenti software, aggiornamenti hardware e alcuni driver di terze parti. Usa lo strumento di risoluzione dei problemi per Windows 10 per correggere gli errori di Windows Update.
  3. Controlla i driver di terze parti e scarica eventuali aggiornamenti. Puoi trovare driver di terze parti e istruzioni di installazione per hardware aggiunto al dispositivo nel sito Web del produttore. 
  4. Scollega hardware aggiuntivo. Rimuovi tutte le unità e i dispositivi di archiviazione esterni, i dock e altri componenti hardware che potresti aver collegato al tuo dispositivo che non sono necessari per le funzionalità di base.
  5. Verifica la presenza di errori in Gestione dispositivi. Seleziona il pulsante Start , quindi, nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni, digita gestione dispositivi. Scegli Gestione dispositivi dai risultati. Nella finestra a comparsa, verifica se ci sono dispositivi contrassegnati da un punto esclamativo giallo (potresti dover selezionare ogni categoria per passare all'elenco dei dispositivi). Tieni premuto (o fai clic con il pulsante destro del mouse) sul nome del dispositivo e seleziona Aggiornamento software driver o Disinstalla per correggere gli errori.
  6. Rimuovi il software di sicurezza di terze parti. Assicurati di sapere come reinstallare i programmi e di avere a disposizione eventuali codici Product Key necessari. Windows Defender faciliterà la protezione del dispositivo nel frattempo. 
  7. Ripara gli errori del disco rigido. Seleziona il pulsante Start , quindi, nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni, digita prompt dei comandi. Scegli Prompt dei comandi nell'elenco dei risultati. Nella finestra che viene visualizzata, digita chkdsk/f C: e premi il tasto INVIO. Le riparazioni verranno avviate automaticamente sul disco rigido e ti verrà chiesto di riavviare il dispositivo.
  8. Esegui un riavvio pulito di Windows. Scopri come
  9. Ripristina e ripara i file di sistema. Seleziona il pulsante Start , quindi, nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni, digita prompt dei comandi. Scegli Prompt dei comandi nell'elenco dei risultati. Nella finestra che viene visualizzata, digita DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth e premi il tasto INVIO. Scopri come riparare un'immagine Windows. 

Altri errori comuni


Nella tabella seguente sono elencati gli errori più comuni di aggiornamento e installazione e alcune soluzioni che puoi provare per risolverli. Se continui a riscontrare problemi durante l'aggiornamento o l'installazione di Windows 10, contatta il supporto tecnico Microsoft.

Errore Cosa significa e come correggerlo
0xc1900223 Indica che si è verificato un problema durante il download e l'installazione dell'aggiornamento selezionato. Windows Update tenterà di nuovo in un secondo momento e non c'è niente che tu debba fare in questo momento.
0xC1900208 - 0x4000C Potrebbe indicare che un'app incompatibile installata nel PC blocca il completamento del processo di aggiornamento. Verifica che le app incompatibili siano disinstallate e quindi prova a eseguire di nuovo l'aggiornamento.
0xC1900107 È ancora in sospeso un'operazione di pulizia da un precedente tentativo di installazione ed è necessario un riavvio del sistema per continuare l'aggiornamento. Riavvia il dispositivo ed esegui di nuovo l'installazione. Se il riavvio del dispositivo non consente di risolvere il problema, usa l'utilità Pulizia disco e pulisci i file temporanei e i file di sistema. Per altre informazioni, vedi Pulizia disco in Windows 10.
0x80073712  Uno dei file necessari per Windows Update potrebbe essere danneggiato o mancante. Prova a riparare i file di sistema: seleziona il pulsante Start  e digita prompt dei comandi nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni. Scegli Prompt dei comandi nell'elenco dei risultati. Nella finestra che viene visualizzata, digita DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth e premi il tasto INVIO.
 
0xC1900200 – 0x20008
0xC1900202 – 0x20008
Può indicare che il PC non soddisfa i requisiti minimi per il download o l'installazione dell'aggiornamento a Windows 10. Altre informazioni sui requisiti minimi per Windows 10
0x800F0923 Può indicare che un driver o altro software nel PC non è compatibile con l'aggiornamento a Windows 10. Per informazioni su come risolvere questo problema, contatta il supporto tecnico Microsoft.
0x80200056  Potrebbe indicare che il processo di aggiornamento è stato interrotto perché hai riavviato inavvertitamente il PC o ti sei disconnesso. Prova a ripetere l'aggiornamento e verifica che il PC sia collegato e rimanga acceso.
0x800F0922
Questo errore può significare che il PC non è stato in grado di connettersi ai server di Windows Update. Se usi una connessione VPN per connetterti a una rete aziendale, disconnettiti dalla rete, disattiva il software VPN (se presente) e quindi prova a ripetere l'aggiornamento.
 
L'errore potrebbe anche significare che lo spazio libero disponibile nella partizione riservata per il sistema non è sufficiente. Potresti risolvere il problema usando un software di terze parti per aumentare le dimensioni della partizione riservata per il sistema.
Errore: Impossibile completare gli aggiornamenti. Annullamento modifiche. Non spegnere il computer.
 
Errore: Impossibile configurare gli aggiornamenti di Windows. Annullamento delle modifiche.
Questi sono errori generici che potrebbero essere visualizzati ogniqualvolta si verifica un errore relativo a un aggiornamento di Windows. In questi casi dovrai determinare il codice di errore specifico e scoprire il modo migliore di risolvere il problema.
 
Puoi trovare il codice di errore per l'aggiornamento non riuscito visualizzando la cronologia degli aggiornamenti. Cerca l'aggiornamento che non è stato installato, annota il codice di errore e quindi contatta il supporto tecnico Microsoft.

 

Per visualizzare la cronologia degli aggiornamenti in Windows 8.1:

  • Apri Windows Update scorrendo rapidamente dal bordo destro dello schermo (se usi un mouse, posiziona il puntatore nell'angolo inferiore destro dello schermo e spostalo verso l'alto), seleziona Impostazioni > Modifica impostazioni PC > Aggiornamento e ripristino > Visualizza la cronologia degli aggiornamenti.
Per visualizzare la cronologia degli aggiornamenti in Windows 7:
  • Seleziona il pulsante Start 
    Start button icon
    . Nella casella di ricerca digita Update, quindi, nell'elenco dei risultati, seleziona Windows Update > Visualizza la cronologia degli aggiornamenti.
Errore: Impossibile applicare l'aggiornamento al computer.

Questo errore potrebbe indicare che nel PC non sono installati gli aggiornamenti richiesti.

Verifica che nel PC siano installati tutti gli aggiornamenti importanti prima di provare l'aggiornamento.

0x80070070 – 0x50011
0x80070070 – 0x50012
0x80070070 – 0x60000

Può indicare che il PC non ha spazio sufficiente per installare l'aggiornamento.

Libera spazio sull'unità e riprova. Suggerimenti per liberare spazio sull'unità

0x80300024

L'operazione su disco specificata non è supportata dal disco, dalla partizione o dal volume di destinazione. 

Assicurati che il tuo computer soddisfi i requisiti minimi per installare Windows 10.

0x80070002 0x20009

Impossibile trovare il file specificato. 

Se sono presenti uno o più dischi in cui non installi Windows 10, rimuovili. 

0xC1900101 0x20017

0xC1900101 0x30017

Un driver ha causato un problema.

Disabilita o rimuovi tutti i programmi antivirus o antispyware di terze parti dal sistema. Disconnetti tutti dispositivi periferici connessi al sistema, ad eccezione di mouse, tastiera e schermo.

Contatta il fornitore dell'hardware per ottenere driver di dispositivo aggiornati.

0x8007042B 0x4000D
Installazione di Windows è terminato in modo imprevisto a causa di un altro processo in esecuzione in background.
 
Quando esegui un avvio normale di Windows, diversi servizi e applicazioni vengono avviati automaticamente ed eseguiti in background. Questi programmi includono processi di sistema di base, software antivirus, applicazioni di utilità di sistema e altro software precedentemente installato. Le applicazioni e i servizi possono causare interferenze quando tenti di eseguire l'aggiornamento alla versione più recente di Windows 10.
 
Per determinare se un programma in background interferisce con l'aggiornamento, potrebbe essere necessario eseguire un "avvio pulito". Vedi Come eseguire un avvio pulito in Windows.​
 
0x800700B7 0x2000a

Installazione di Windows è terminato in modo imprevisto a causa di un altro processo in esecuzione in background.

Disinstalla tutti i software antispyware o antivirus e aggiorna di nuovo.