Risoluzione dei problemi dei telefoni Nokia Symbian

Se hai bisogno di risolvere i problemi del telefono, prova a eseguire questi semplici passaggi. Possono consentirti di risolvere i problemi e di risparmiare tempo e fatica.

1. Riavvia il telefono

Se il telefono ha una batteria rimovibile, spegni il telefono, estrai la batteria, reinseriscila dopo alcuni secondi e accendi il telefono.

Se la batteria non è rimovibile, accendi il telefono e tieni premuto il tasto di alimentazione finché il telefono non vibra e si spegne. Riaccendi il telefono.

2. Carica il telefono

  1. Inserisci il caricabatterie in una presa a muro.
  2. Collega il caricabatterie al telefono.
  3. Quando il telefono indica che la batteria è completamente carica, scollega il caricabatterie dal telefono, quindi dalla presa a muro.

Se la batteria è completamente scarica, potrebbe passare qualche minuto prima che l'indicatore di carica venga visualizzato sul display o prima di poter effettuare una chiamata.

Se la batteria non viene usata da molto tempo, per avviare la carica potrebbe essere necessario collegare il caricabatterie, quindi scollegarlo e ricollegarlo.

3. Ripristina le impostazioni predefinite

Ripristina le impostazioni originali: Se il telefono non funziona correttamente, puoi ripristinare i valori originali di alcune impostazioni. Questa operazione non influisce sui documenti o sui file memorizzati sul telefono, ma è consigliabile eseguire un backup prima di ripristinare le impostazioni predefinite. Vedi le istruzioni nel manuale dell'utente.

  1. Chiudi tutte le chiamate e le connessioni attive.
  2. Seleziona: > Impostazioni e telefono > Gestione telefono > Impostazioni originali > Ripristina.
  3. Se richiesto, digita il codice di sicurezza.

Dopo aver ripristinato le impostazioni originali, spegni e riaccendi il telefono. Questa operazione potrebbe richiedere più tempo del solito.

4. Reinstalla il software

Software Recovery Tool può aiutarti a reimpostare e ripristinare il software del telefono a casa, se il telefono non risponde, è bloccato o ha problemi di software o di aggiornamento del software.

Importante. Usando Software Recovery Tool verranno cancellati tutti i contenuti archiviati sul telefono, inclusi le app e i giochi (insieme ai dati delle app e ai progressi nei giochi), gli SMS, la cronologia delle chiamate, la musica, le foto e molto altro. Se possibile, effettua prima il backup dei tuoi dati (Impostazioni > backup). Potrai ripristinare il backup una volta completato il ripristino del telefono.

Nota: il processo di ripristino potrebbe richiedere del tempo, a seconda della velocità della connessione a Internet. Durante la procedura non puoi usare il telefono. Verrà installata l'ultima versione approvata del software del telefono e del modello.

Scarica e installa Nokia Software Recovery Tool nel computer. Se possibile, assicurati che la batteria del telefono sia completamente carica.

Collega il telefono al computer con un cavo USB compatibile. Segui le istruzioni visualizzate sullo strumento.


Assistenza

Se questi passaggi non hanno consentito di risolvere il problema, puoi ottenere ulteriore assistenza dai forum per gli utenti.


Proprietà

ID articolo: 10789 - Ultima revisione: 17 mag 2016 - Revisione: 5

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