Risoluzione dei problemi del telefono Nokia Asha

Se hai problemi con il tuo telefono, prova innanzitutto a eseguire questi semplici passaggi.

1. Riavvia il telefono

Rimuovi la batteria, attendi un minuto e reinseriscila nel telefono. Accendi il telefono.

2. Ripristina le impostazioni originali del telefono

A seconda del modello di telefono Asha, seleziona Menu > Impostazioni > Reimposta telefono o Menu > Impostazioni > Reimposta imp. orig. Possono essere visualizzate opzioni per ripristinare le impostazioni e mantenere i dati personali o per eliminare anche tutti i dati personali.

Se hai impostato un codice di sicurezza per il telefono, ti viene richiesto di immettere il codice di sicurezza prima di ripristinare le impostazioni predefinite.

3. Reinstalla il software

Software Recovery Tool può aiutarti a reimpostare e ripristinare il software del telefono a casa, se il telefono non risponde, è bloccato o ha problemi di software.

Importante. Usando Software Recovery Tool verranno cancellati tutti i contenuti archiviati sul telefono, inclusi le app e i giochi (insieme ai dati delle app e ai progressi nei giochi), gli SMS, la cronologia delle chiamate, la musica, le foto e molto altro. Se possibile, è consigliabile eseguire prima il backup del telefono (per istruzioni, vedi il manuale dell'utente). Potrai ripristinare il backup una volta completato il ripristino del telefono.

Scarica e installa Nokia Software Recovery Tool nel computer. Se possibile, assicurati che la batteria del telefono sia completamente carica.

  1. Avvia Nokia Software Recovery Tool e collega il telefono al computer con un cavo USB compatibile. Se richiesto, seleziona la modalità USB corretta nel telefono: Nokia Suite o Modem.
  2. Segui le istruzioni visualizzate sullo strumento.


Assistenza

Se questi passaggi non hanno consentito di risolvere il problema, puoi ottenere ulteriore assistenza dai forum per gli utenti.


Proprietà

ID articolo: 10810 - Ultima revisione: 17 mag 2016 - Revisione: 5

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