Come chiudere l'account Microsoft

Si applica a: Account Microsoft

Quando chiudi un account Microsoft, perché non serve più o perché è un account duplicato, Microsoft deve verificare due cose:

  • Prima di tutto, che sia veramente tu e non qualcun altro che sta tentando di chiudere l'account.
  • In secondo luogo, che non stai lasciando niente di importante che ti servirà in un secondo momento. 

Per proteggere il tuo account da chiusura accidentale, potremmo chiederti di dimostrare la tua identità e il tuo intento. Ad esempio, se ti sei dimenticato le informazioni relative all'account e devi reimpostare le informazioni di sicurezza, dovrai attendere 60 giorni prima della chiusura dell'account. 

Se sei sicuro di chiudere il tuo account Microsoft:

  1. Espandi le intestazioni di testo riportate di seguito per altre informazioni sui controlli preliminari da effettuare.
  2. Prendi visione del processo per la chiusura dell'account.
  3. Scopri cosa succede dopo la chiusura dell'account. 

Prima di chiudere un account


Chiudere un account Microsoft significa non poterlo più usare per accedere ai prodotti e ai servizi Microsoft che usi. Vengono chiusi anche tutti i servizi associati, tra cui:

  • i file OneDrive salvati
  • i dati di Xbox Live e il gamertag
  • l'ID Skype e i contatti
  • l'account NuGet.org
  • gli account e-mail Outlook.com, Hotmail, Live e MSN

Non puoi eliminare solo uno di questi servizi e mantenere gli altri.

Prima di chiudere l'account, prenditi il tempo per sistemare eventuali sospesi, annullare le sottoscrizioni e verificare di non lasciare in sospeso niente di importante, sia che si tratti di file, denaro sotto forma di buoni regalo o di messaggi e-mail. E non dimenticarti dei servizi meno comuni in cui usi il tuo account. Ad esempio, usa il vantaggio rimanente per il supporto commerciale online e, per gli sviluppatori, trasferisci i pacchetti salvati in NuGet.org. 

Prima di eliminare l'account, è possibile che tu voglia rileggere questi articoli: Chiudere il proprio account Outlook.com e Posso usare Skype senza il mio account Microsoft?

Per ulteriori informazioni sulle operazioni da effettuare prima della chiusura dell'account, seleziona uno dei titoli che segue.

Per chiudere il tuo account


Quando sei sicuro di essere pronto:

  1. Vai a Chiudi il tuo account.
  2. Quando ti viene chiesto di accedere al tuo account, verifica che sia l'account da eliminare. Se non lo è, seleziona Accedi con un altro account Microsoft. Se hai problemi di accesso all'account da chiudere, vedi Quando non riesci ad accedere al tuo account Microsoft per indicazioni su come risolvere il problema.
  3. Controlla che nella pagina sia visualizzato l'account Microsoft corretto e quindi seleziona Avanti.
  4. Leggi l'elenco e seleziona le caselle di controllo per confermare di aver letto tutto.
  5. Nell'elenco a discesa Seleziona un motivo scegli il motivo per cui vuoi chiudere l'account.
  6. Seleziona Contrassegna l'account per la chiusura.

Puoi anche rimuovere l'account dal dispositivo. Questo non comporta l'eliminazione dell'account, ma rimuove dal dispositivo la posta elettronica e gli altri contenuti associati all'account. 

Per rimuovere un account di posta elettronica:

  1. Seleziona il pulsante Start , quindi Impostazioni  > Account  > E-mail e account 

    Apri impostazioni e-mail e account
     
  2. In Account usati da posta elettronica, calendario e contatti seleziona l'account da rimuovere, quindi Gestisci.
  3. Seleziona Elimina account da questo dispositivo
  4. Seleziona Elimina per confermare. 

Per rimuovere un account usato da app: 

  1. Seleziona il pulsante Start , quindi Impostazioni  > Account  > E-mail e account 
  2. In Account usati da altre app seleziona l'account da rimuovere e quindi seleziona Rimuovi.
  3. Seleziona Sì per confermare.

Dopo aver chiuso il tuo account


Quando selezioni il pulsante Contrassegna l'account per la chiusura, attenderemo 60 giorni prima di eliminare definitivamente il tuo account Microsoft, nel caso in cui dovessi cambiare idea o aver bisogno di accedere a elementi associati all'account prima che questo scompaia definitivamente.

Durante il periodo di attesa, l'account è contrassegnato per la chiusura ma esiste ancora. Se vuoi riaprire l'account Microsoft, è sufficiente accedere di nuovo entro 60 giorni. In tal caso, la chiusura dell'account verrà annullata e tutto sarà ancora come l'hai lasciato.