Impedire il riavvio del telefono

In alcune versioni di Windows Phone 8.1 è stato identificato un problema che potrebbe causare il riavvio periodico del telefono. È già stata resa disponibile una correzione che ha risolto questo problema per la maggior parte dei Windows Phone. La correzione, tuttavia, deve essere ancora applicata ad alcuni telefoni che non hanno eseguito la connessione ai server Microsoft.

Innanzitutto, controlla se è disponibile un aggiornamento. Vai all'elenco delle app, tocca Impostazioni

Settings Icon
 > Aggiornamenti e quindi tocca Verifica disponibilità aggiornamenti. Se è disponibile un aggiornamento, installa l'aggiornamento.

Per controllare il telefono e risolvere il problema tramite un'app

  1. Scarica l'app Stop Restart nel telefono, aprila e quindi segui la procedura visualizzata nell'app (per risultati ottimali, connettiti a una rete Wi-Fi).

  2. Nell'app verrà visualizzato uno dei due risultati seguenti:

    • Il tuo telefono non presenta problemi. Il problema è già stato risolto nel telefono e non è necessario eseguire altre operazioni.
    • È necessario risolvere il problema nel tuo telefono. Segui la procedura nella sezione "Per risolvere il problema del telefono tramite un PC" di questo argomento se non è stato possibile risolvere il problema usando l'app.
Proprietà

ID articolo: 12626 - Ultima revisione: 06 set 2016 - Revisione: 7

Feedback