Garanzia limitata del produttore

NOTA. La presente Garanzia Limitata è applicabile ai prodotti venduti con i marchi "Nokia", "Lumia" e "Asha" e ai relativi accessori. Nell'eventualità di una discrepanza tra le condizioni illustrate qui e la documentazione nella confezione di vendita del prodotto, le condizioni incluse nella confezione di vendita avranno prevalenza.

1. Generale

Questo prodotto (“Prodotto”) realizzato da Microsoft Mobile Oy (d'ora in poi “Produttore”) è coperto dalla Garanzia Limitata (“Garanzia”) applicabile nel Paese in cui viene venduto, la Garanzia è fruibile presso il punto di acquisto.

La presente Garanzia è distinta dai diritti legali dell'utente previsti dalle leggi obbligatorie del suo paese in materia di tutela del consumatore.Ha lo scopo di concedere all'utente diritti aggiuntivi specifici, a seconda dei casi, entro i limiti di ciò che è permesso ai sensi di tale legge e non limita i diritti dell'utente previsti dalle disposizioni legali applicabili della garanzia del prodotto. L'utente potrà vantare altri diritti sulla base delle leggi locali durante o dopo il periodo di Garanzia. Tali diritti non sono esclusi dalla presente Garanzia.

2. Garanzia

A decorrere dalla data in cui il Prodotto viene venduto all'utente finale per la prima volta, indicata sulla prova originale di acquisto, il Produttore garantisce che il Prodotto è esente da difetti di materiale e lavorazione (“Difetto”) nel modo seguente:

  1. ventiquattro (24) mesi per il telefono cellulare in confezione di vendita;

  2. sei (6) mesi per la batteria e il caricabatterie;

salvo quanto diversamente specificato nel manuale d'uso del prodotto.

Durante il periodo di garanzia a qualsiasi Difetto effettivo del Prodotto verrà posto rimedio in un tempo ragionevole gratuitamente con la sostituzione del Prodotto o del componente difettoso tramite il venditore o il punto vendita, presso il quale è stato acquistato il Prodotto. Ai fini della sostituzione del Prodotto, il Produttore potrà utilizzare parti di ricambio o prodotti nuovi o ricondizionati.

Ulteriori informazioni relative al Prodotto sono disponibili alla pagina http://www.microsoft.com/mobile/support.

Quando l'utente propone un reclamo ai sensi di una Garanzia Limitata, dovrà presentare:

(a) il Prodotto (o il componente interessato)

(b) la prova di acquisto originale leggibile e non modificata, nella quale siano chiaramente indicati il nome e l'indirizzo del rivenditore, il luogo e la data di acquisto, il tipo di prodotto e il numero di serie.

Nei limiti di quanto consentito dalla normativa nazionale applicabile, il Periodo di Garanzia non verrà rinnovato o prolungato, a seguito di riparazione o sostituzione del Prodotto. Tuttavia, il Prodotto sostituito o le parti del Prodotto riparate saranno garantite per il restante Periodo di Garanzia o per un periodo di sessanta (60) giorni a partire dalla data della riparazione o sostituzione, a seconda di quale periodo sarà più lungo.

Il Prodotto o tutti i componenti del Prodotto che sono stati sostituiti diventano di proprietà del venditore.

Il Produttore non garantisce in relazione al software preinstallato da o per suo conto nel Prodotto (o i successivi aggiornamenti e upgrade) (collettivamente, “software del Produttore”) la conformità ai requisiti specificati dall'utente, il corretto funzionamento con dispositivi hardware o software forniti dal Produttore, il funzionamento ininterrotto e senza errori, né la correzione di qualsivoglia difetto. Per gli errori relativi al software del Produttore, il Produttore renderà disponibile la versione più recente del proprio software per la reinstallazione sul suo Prodotto oppure, qualora ciò non sia possibile, un altro rimedio che risolva l'errore in modo soddisfacente e che il Produttore, a sua discrezione, ritenga ragionevole. Alcuni software del Produttore potranno essere soggetti a condizioni di licenza specifiche, disponibili con il software o sulle pagine locali del sito http://www.microsoft.com/mobile.

L'utente dovrà eseguire sempre un backup di tutti i dati e i contenuti salvati nel suo Prodotto prima di richiederne la sostituzione, poiché andranno tutti persi.

3. Elementi non coperti dalla presente garanzia

Il Produttore non fornisce alcuna garanzia su quanto segue:

  1. manuali d'uso;

  2. (i) software, impostazioni, contenuti, dati o collegamenti di terzi installati o scaricati nel Prodotto dell'utente in qualsiasi momento o (ii) servizi del Produttore e di terzi oppure client di abilitazione anche se preinstallati dal Produttore (l'utente dovrà leggere le condizioni fornite con i servizi in quanto definiscono i diritti e le obbligazioni applicabili);

  3. (i) deterioramento dovuto a normale usura, (ii) ridotta capacità di carica della batteria, avendo raggiunto la fine naturale del suo ciclo di vita o (iii) difetti di pixel nel display del Prodotto che rientrano nell'ambito di quelli previsti dagli standard del settore;

  4. la carta SIM e/o qualsiasi telefono cellulare o altra rete o sistema utilizzato dal Prodotto o

  5. errori o danni causati da: (a) uso improprio o utilizzo del Prodotto non in conformità al manuale d'uso, come nel caso in cui il Prodotto fosse stato esposto a umidità, vapore o condizioni ambientali o termiche estreme oppure nel caso di rapidi cambiamenti in presenza di tali condizioni, a corrosione, ossidazione, versamento di cibi o di liquidi o ad azione di prodotti chimici, (b) utilizzo del Prodotto con, o collegato a, qualsiasi prodotto, accessorio, software o servizio non fabbricato né fornito dal Produttore, (c) prodotti associati al Prodotto da terzi, (d) attività di hacking, cracking, virus o altro malware oppure dovuti all'accesso non autorizzato a servizi, account, computer o reti o (e) altre azioni al di fuori del ragionevole controllo del Produttore.

La presente Garanzia non è valida:

  1. fuori dal Paese in cui viene venduto il Prodotto;

  2. qualora il Prodotto o il software su cui è in esecuzione sia stato (a) aperto, modificato o riparato senza autorizzazione da parte del Produttore o (b) riparato utilizzando pezzi di ricambio non autorizzati;

  3. qualora il numero di serie del Prodotto, il codice prodotto dell'accessorio o il numero IMEI risulti essere stato asportato, cancellato, alterato o sia in qualche modo illeggibile,

  4. qualora l'utente si rifiuti di consegnare il Prodotto al Produttore per sottoporlo a riparazione e indagine.

Se il Prodotto o la problematica lamentata risultasse non coperta dai termini della presente Garanzia, il Produttore si riserva il diritto di addebitare le spese di sostituzione del Prodotto, nonché una commissione.

4. Limitazione della Responsabilità del Produttore

Nella misura consentita dalle leggi applicabili, il Produttore non sarà in alcuna circostanza responsabile, in modo esplicito o implicito, di

  1. qualsivoglia danno o perdita derivante dalla perdita, danneggiamento o deterioramento di contenuti o dati, o dal loro rifacimento o trasferimento, anche nel caso in cui tale perdita, danneggiamento o deterioramento sia causato da un Difetto del Prodotto e/o

  2. perdita di profitti, Prodotti o funzionalità, attività, contratti, guadagni o di risparmi presunti, incremento dei costi o delle spese, né di qualsiasi perdita o danno indiretto, consequenziale o speciale.

Nei limiti previsti dalla legge applicabile, la responsabilità del Produttore sarà limitata al valore di acquisto del Prodotto.

Le limitazioni indicate nella clausola 4 non trovano applicazione in caso di negligenza o inadempienza intenzionale del Produttore o in caso di morte o lesioni personali causate dalla provata negligenza del Produttore.

5. Altre informazioni importanti

L'utente dovrà verificare che il proprio operatore abbia rimosso eventuali blocchi della SIM, o altri meccanismi equivalenti che possano legare il Prodotto a un operatore o a una rete specifica, prima di mandare il Prodotto in sostituzione.

Il suo Prodotto potrebbe contenere elementi/componenti/settaggi specifici di un paese, ivi incluso il software. L'assistenza in garanzia disponibile in un determinato paese potrebbe essere limitata ai Prodotti e agli elementi specifici disponibili in quel paese. Inoltre, nel caso in cui il Prodotto sia stato riesportato dal Paese di destinazione originale a un altro Paese, potrà contenere elementi che non potranno essere ritenuti un difetto in base alla presente Garanzia, anche qualora non fossero funzionanti.

Microsoft Mobile Oy, Keilalahdentie 2-4, FIN-02150 Espoo, Finland

Proprietà

ID articolo: 13394 - Ultima revisione: 15 ago 2016 - Revisione: 3

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