Account temporaneamente sospeso

Per proteggerti da frodi o uso improprio del tuo account, potremmo averlo sospeso temporaneamente dopo aver rilevato attività insolite. Ci rendiamo conto di quanto possa essere irritante, ma possiamo aiutarti ad accedere di nuovo all'account facilmente in pochi passaggi.

Sbloccare l'account

Per sbloccare il tuo account, vai a https://account.microsoft.com ed esegui l'accesso all'account sospeso.  Quando viene chiesto, puoi immettere un numero di telefono per richiedere l'invio di un codice di sicurezza tramite SMS. Può trattarsi di qualsiasi telefono che può ricevere SMS. Non è necessario che sia associato al tuo account e useremo il numero solo questa volta per sbloccare il tuo account.

Dopo aver immesso il codice di sicurezza ricevuto nel telefono, dovrai modificare la tua password per completare la procedura di sblocco. Assicurati di creare una password univoca e complessa per mantenere protetto il tuo account. Puoi usare il nostro strumento di controllo password per verificare la complessità della nuova password prima di usarla.

Problemi con il codice di sicurezza

Il modo più rapido per sbloccare il tuo account è quello di eseguire una procedura online richiedendo un codice che dovrai successivamente immettere. Se non hai provato a sbloccare il tuo account online, ti consigliamo di farlo ora.

  • Se non hai ricevuto il codice di sicurezza al numero di telefono immesso, riprova o prova con un numero diverso.
  • Se il codice non funziona, assicurati di immettere i numeri presenti nel corpo del messaggio e non quelli nell'intestazione.

SMS con codice.
 

Dopo aver sbloccato l'account, puoi ottenere altre info su come proteggere l'account Microsoft per evitare che si verifichi di nuovo una situazione di questo tipo.

Proprietà

ID articolo: 13956 - Ultima revisione: 22 giu 2016 - Revisione: 1

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