Account temporaneamente sospeso

Si applica a: Account Microsoft

Per proteggerti da frodi o uso improprio del tuo account, potremmo averlo sospeso temporaneamente dopo aver rilevato attività insolite. Ci rendiamo conto di quanto possa essere irritante, ma possiamo aiutarti ad accedere di nuovo all'account facilmente in pochi passaggi.

Sblocca il tuo account


Per sbloccare il tuo account, Microsoft ti chiede di immettere un codice che ricevi tramite messaggi di testo. Il numero di telefono che usi per ricevere questo SMS non deve necessariamente essere associato al tuo account. E non deve neanche essere necessariamente il tuo numero di telefono personale. Se il tuo telefono non può ricevere SMS, chiedi a un amico o a un familiare di poter utilizzare il loro telefono. Microsoft non salverà questo numero di telefono.

Segui questi passaggi per sbloccare il tuo account:

  1. Vai a https://account.microsoft.com ed esegui l'accesso all'account sospeso.
  2. Immetti un numero di telefono per richiedere l'invio di un codice di sicurezza tramite SMS. Può trattarsi di qualsiasi telefono che può ricevere SMS. 
  3. Dopo aver ricevuto il messaggio, immetti il codice di sicurezza nella pagina Web.
  4. Per completare la procedura di sblocco, modifica la tua password. Utilizza i suggerimenti in Aiuta a proteggere il tuo account Microsoft creando una password complessa.

Problemi con il codice di sicurezza


Il modo più rapido per sbloccare il tuo account è quello di eseguire una procedura online richiedendo un codice che dovrai successivamente immettere. Se non hai provato a sbloccare il tuo account online, ti consigliamo di farlo ora.

  • Se non hai ricevuto il codice di sicurezza al numero di telefono immesso, riprova o prova con un numero diverso.
  • Se il codice non funziona, assicurati di immettere i numeri presenti nel corpo del messaggio e non quelli nell'intestazione.

SMS con codice.