Risolvere i problemi relativi al Bluetooth in Windows 10

Si applica a: Windows 10

Se si verificano problemi nel tentativo di collegarti a un dispositivo Bluetooth, riportiamo di seguito alcuni passaggi che puoi provare per risolvere il problema.

Prima di iniziare


Prima di iniziare la risoluzione dei problemi relativi al Bluetooth nel dispositivo, verifica quanto segue:

Controlla le informazioni sul prodotto

Se stai configurando un nuovo dispositivo e il Bluetooth risulta mancante, controlla le specifiche del prodotto per assicurarti che il dispositivo abbia la funzionalità Bluetooth. Alcuni dispositivi non hanno il Bluetooth.

Controlla che il Bluetooth sia attivato

Se usi un portatile con un interruttore Bluetooth fisico, assicurati che sia acceso.

In Windows 10 è possibile procedere in due modi per verificare se il Bluetooth è attivato. Ecco come fare:

  • Controlla sulla barra delle applicazioni. Seleziona centro notifiche ( oppure ). Se non l'opzione Bluetooth non è visualizzata, seleziona Espandi per visualizzare Bluetooth, quindi seleziona Bluetooth per attivarlo. Se il dispositivo Windows 10 non è associato ad alcun accessorio Bluetooth, viene visualizzato "Non connesso".
  • Controlla in Impostazioni. Seleziona il pulsante Start , quindi scegli Impostazioni  > Dispositivi > Bluetooth e altri dispositivi . Controlla che il Bluetooth sia attivato.

Controlla il dispositivo Bluetooth

Assicurati che il tuo dispositivo sia acceso, sia carico o abbia batterie nuove e si trovi nel raggio d'azione del PC a cui desideri connetterti. Prova quindi le operazioni seguenti:

  • Spegni il dispositivo Bluetooth, attendi alcuni secondi e riaccendilo.
  • Verifica che il dispositivo Bluetooth si trovi nel raggio d'azione. Se il dispositivo Bluetooth è lento o non risponde, verifica che non sia troppo vicino a un altro dispositivo USB collegato a una porta USB 3.0. I dispositivi USB non schermati a volte possono interferire con le connessioni Bluetooth.

Controlla il PC

Nel PC a cui vuoi associare il dispositivo:

  • Controlla che la modalità aereo sia disattivata: Seleziona Start , quindi seleziona Impostazioni > Rete e Internet  > Modalità aereo . Controlla che la Modalità aereo sia disattivata.
  • Attiva e disattiva il Bluetooth: Seleziona Start , quindi seleziona Impostazioni  > Dispositivi  > Bluetooth e altri dispositivi . Spegni il Bluetooth, attendi alcuni secondi e riaccendilo.
  • Rimuovi il dispositivo Bluetooth, quindi aggiungilo di nuovo: Seleziona Start , quindi Impostazioni  > Dispositivi  > Bluetooth e altri dispositivi . In Bluetooth seleziona il dispositivo che presenta problemi di connessione e scegli Rimuovi dispositivo > . Per altre informazioni su come associare di nuovo il dispositivo Bluetooth, vedi Connettere un dispositivo Bluetooth.

Quando il Bluetooth non funziona o non è presente l'icona Bluetooth


Se il Bluetooth non funziona, prova a eseguire questa procedura. Ecco alcuni altri problemi comuni:

  • L'icona Bluetooth è mancante o il Bluetooth non può essere attivato o disattivato. 
  • Il Bluetooth non funziona dopo aver installato un aggiornamento di Windows 10.
  • Il Bluetooth non funziona dopo l'aggiornamento a Windows 10 da Windows 8.1 o Windows 7.
  • Il Bluetooth non viene visualizzato in Gestione dispositivi e non sono elencati dispositivi sconosciuti.

Per iniziare, seleziona un titolo per visualizzare altre informazioni. 

Risolvere i problemi relativi agli accessori Bluetooth


Se puoi attivare il Bluetooth ma riscontri problemi di associazione o utilizzo di un accessorio Bluetooth, vedi i metodi seguenti per la risoluzione dei problemi comuni relativi agli accessori Bluetooth.

Controlla anche il sito Web del produttore del dispositivo con cui stai avendo problemi, specialmente se gli altri dispositivi Bluetooth funzionano. È probabile che il produttore del dispositivo abbia informazioni più dettagliate e procedure per la risoluzione dei problemi specifiche per il prodotto.

Per iniziare, seleziona un titolo per visualizzare altre informazioni.