Il Bluetooth è una tecnologia ampiamente utilizzata per la connessione wireless dei dispositivi. Tuttavia, la connessione a Bluetooth a volte può causare problemi. Questo articolo illustra i problemi più comuni relativi al Bluetooth, ad esempio l'assenza di associazione Bluetooth, i problemi audio Bluetooth, la mancanza di Bluetooth e altro ancora, oltre a soluzioni dettagliate per la risoluzione dei problemi per ognuno di essi.
Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi relativi al Bluetooth di Windows
Se usi un dispositivo Windows 11, inizia eseguendo lo strumento di risoluzione dei problemi bluetooth automatico nell'app Richiesta supporto. Eseguirà automaticamente la diagnostica e tenterà di risolvere la maggior parte dei problemi relativi al Bluetooth. Se usi una versione precedente di Windows o un dispositivo mobile, passa alla sezione Problemi comuni relativi al Bluetooth nella sezione Windows 11.
Se lo strumento di risoluzione dei problemi relativi al Bluetooth nell'app Richiesta supporto non è in grado di risolvere il problema, seleziona il problema specifico relativo al Bluetooth nella sezione Problemi comuni relativi al Bluetooth in Windows 11 di seguito e segui i passaggi forniti. Se il problema riscontrato non è elencato, fai riferimento alla sezione Risoluzione dei problemi generali relativi al Bluetooth in Windows 11 e segui i passaggi descritti.
Risoluzione dei problemi generali relativi al Bluetooth in Windows 11
Prova i seguenti passaggi di risoluzione dei problemi generali per risolvere il problema del Bluetooth.
Passaggio 1. Verificare la compatibilità Bluetooth per il dispositivo Windows 11
Se stai configurando un nuovo dispositivo e il Bluetooth risulta mancante, controlla le specifiche del prodotto per assicurarti che il dispositivo abbia la funzionalità Bluetooth. Alcuni dispositivi non hanno il Bluetooth.
Passaggio 2. Controlla che il Bluetooth sia attivato
Se usi un portatile con un interruttore Bluetooth fisico, assicurati che sia acceso.
In Windows 11 è possibile procedere in due modi per verificare se il Bluetooth è attivato. Ecco come:
Controlla le impostazioni rapide: Seleziona le icone Rete, Audio o Batteria (
) sul lato destro della barra delle applicazioni, cerca l'impostazione rapida Bluetooth
, quindi seleziona Bluetooth per attivarla. Se il dispositivo Windows 11 non è connesso ad alcun accessorio Bluetooth, verrà visualizzato il messaggio "Non connesso".
Controlla in Impostazioni: Seleziona Start
>Settings
>Bluetooth & devices . Assicurati che bluetooth Bluetooth sia attivato.
Nota
- Quando attivi il Bluetooth in Impostazioni, viene visualizzato immediatamente questo messaggio:
- "Individuabile come <computer_name>"
Passaggio 3. Controllare il dispositivo Bluetooth
Assicurarsi che il dispositivo sia acceso, sia carico o abbia batterie nuove e si trovi nel raggio d'azione del PC. Prova quindi le operazioni seguenti:
- Spegni il dispositivo Bluetooth, attendi alcuni secondi e riaccendilo.
- Verifica che il dispositivo Bluetooth si trovi nel raggio d'azione. Se il dispositivo Bluetooth è lento o non risponde, verifica che non sia troppo vicino a un altro dispositivo USB collegato a una porta USB 3.0. I dispositivi USB non schermati a volte possono interferire con le connessioni Bluetooth.
Passaggio 4. Modificare l'impostazione di individuazione dei dispositivi Bluetooth
Se il dispositivo Bluetooth non è visualizzato nell'elenco dei dispositivi, potrebbe essere necessario impostare l'impostazione di individuazione dei dispositivi Bluetooth su Avanzate.
Seleziona Avviaimpostazioni
>>dispositivi Bluetooth &dispositivi
> .In Impostazioni> dispositivoIndividuazione dispositivi Bluetooth scegli una delle opzioni seguenti nell'elenco a discesa:
- Predefinito: visualizza i dispositivi Bluetooth comuni
- Avanzate: visualizza tutti i tipi di dispositivi Bluetooth
Se il dispositivo Bluetooth non viene ancora visualizzato dopo aver scelto l'impostazione Avanzate , prova le soluzioni elencate di seguito.
Passaggio 5. Verificare l'hardware e le impostazioni Bluetooth nel PC Windows 11
Nel PC a cui vuoi associare il dispositivo:
-
Assicurati che la modalità aereo sia disattivata: Seleziona le icone Rete, Audio o Batteria ( ) sul lato destro della barra delle applicazioni, quindi assicurati che l'impostazione rapida Aereo modalità aereo
sia disattivata. -
Attivare e disattivare bluetooth: Seleziona Start>Settings>Bluetooth & devices . Disattiva Bluetooth Bluetooth , attendi alcuni secondi, quindi riaccenderlo.
-
Rimuovi il dispositivo Bluetooth, quindi aggiungilo di nuovo: Seleziona Avviaimpostazioni>>dispositivi Bluetooth &dispositivi> . In Dispositivi seleziona Altre opzioni
per il dispositivo Bluetooth a cui si verificano problemi di connessione, quindi seleziona Rimuovi dispositivo>Sì. Per ulteriori informazioni sull'associazione di nuovo del dispositivo Bluetooth, vedi Associare un dispositivo Bluetooth.
Passaggio 6. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi del Bluetooth
Seleziona Start>SettingsApp>System
> Troubleshoot 
>Altri strumenti di risoluzione dei problemi . Accanto a Bluetooth seleziona Esegui e segui le istruzioni.
Passaggio 7. Assicurati che siano installati i driver più recenti
Se di recente è stato eseguito l'aggiornamento a Windows 11 o si sono installati gli aggiornamenti di Windows 11, è possibile che il driver corrente sia stato progettato per una versione precedente di Windows. Per controllare automaticamente la presenza di aggiornamenti per i driver:
- Seleziona Cerca
sulla barra delle applicazioni, digita gestione dispositivi, quindi seleziona Gestione dispositivi nell'elenco dei risultati. - In Gestione dispositivi seleziona Bluetooth, quindi scegli il nome della scheda Bluetooth che potrebbe includere la parola "radio".
- Tieni premuto o fai clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda Bluetooth, quindi seleziona Aggiorna driver>Cerca automaticamente un driver aggiornato. Segui i passaggi e quindi seleziona Chiudi.
- Dopo aver installato il driver aggiornato, seleziona Avvia>riavvia> l'alimentazione se ti viene richiesto di riavviare e quindi verifica se il problema di connessione è stato risolto.
Se Windows non riesce a trovare un nuovo driver per il Bluetooth, visita il sito Web del produttore del PC e scarica il driver più recente del Bluetooth.
Importante
Un driver obsoleto o incompatibile è una delle cause più comuni dei problemi di connessione Bluetooth.
Per installare manualmente il driver del Bluetooth:
Vai al sito Web del produttore del PC e scarica il driver più recente. Esegui quindi una delle operazioni seguenti:
Se hai scaricato un file eseguibile (con estensione exe), fai doppio clic sul file per eseguirlo e installare i driver. Questo è tutto ciò che devi fare.
Se hai scaricato file singoli e almeno un file ha estensione inf e un altro ha estensione sys, esegui le operazioni seguenti:
- Seleziona Cerca sulla barra delle applicazioni, digita gestione dispositivi, quindi seleziona Gestione dispositivi nell'elenco dei risultati.
- In Gestione dispositivi seleziona Bluetooth> il nome della scheda Bluetooth. (Se non c'è nell'elenco, controlla in Altri dispositivi.)
- Tieni premuto o fai clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda di rete e quindi seleziona Aggiorna driver>Cerca driver nel computer.
- Seleziona Sfoglia, seleziona il percorso in cui sono archiviati i file dei driver e scegli OK.
- Seleziona Avanti e segui i passaggi per installare il driver. Al termine dell'installazione, seleziona Chiudi.
- Dopo aver aggiornato il driver, seleziona Avvia>PowerButton
>Restart
se ti viene richiesto di riavviare e verifica se il problema di connessione è stato risolto.
- Seleziona Cerca
Passaggio 8. Disinstallare la scheda Bluetooth in Gestione dispositivi
Se non si vede l'icona Bluetooth, ma il Bluetooth è presente in Gestione dispositivi, provare a disinstallare la scheda Bluetooth e attivare una reinstallazione automatica. Ecco la procedura:
- Seleziona Cerca sulla barra delle applicazioni, immetti gestione dispositivi, quindi seleziona Gestione dispositivi nei risultati.
- In Gestione dispositivi selezionare Bluetooth. Tieni premuto o fai clic con il pulsante destro del mouse sul nome della scheda Bluetooth (che potrebbe includere la parola "radio") e seleziona Disinstalla dispositivo Disinstalla dispositivo>.
- Seleziona Start , quindi PowerButton>Shut down .
- Una volta spento il dispositivo, attendi alcuni secondi e riaccendilo. Windows proverà a reinstallare il driver.
- Se Windows non reinstalla automaticamente il driver, apri Gestione dispositivi e seleziona Analisi azioni>per rilevare le modifiche hardware.
Nota
Potrebbe essere necessario contattare il produttore del PC o di altro hardware per ottenere i driver più recenti per la scheda Bluetooth.
Problemi comuni relativi al Bluetooth in Windows 11
L'elenco seguente descrive i problemi più comuni relativi al Bluetooth in Windows 11. Seleziona un collegamento per visualizzare la procedura di risoluzione dei problemi per ogni problema.
- Risolvere il problema per cui Bluetooth è scomparso in Windows
- Risolvere i problemi di Bluetooth che non si connette in Windows
- Risolvere i problemi del trasferimento file tramite Bluetooth
- Risolvere i problemi per cui Bluetooth è connesso ma l'audio in Windows è assente
- Il Bluetooth continua a disconnettersi in Windows
- Aggiornare i driver Bluetooth in Windows
- Risolvere il problema della riproduzione dell'audio Bluetooth solo in un canale
