Errore C00D1197 di Windows Media Player

Windows Media Player non riesce a trovare il file.

Cosa provare

  • Verifica che il file non sia stato spostato, rinominato o eliminato dal computer
  • Se stai tentando di usare un file archiviato in un altro computer, verifica che il sistema in uso sia connesso a una rete o a Internet e quindi riprova.
  • Se hai immesso un URL (Uniform Resource Locator) nella finestra di dialogo Apri URL, verifica che il nome del file sia scritto correttamente e che il percorso del file sia corretto.
  • Se questo errore è stato visualizzato dopo che hai fatto clic su un collegamento a una pagina Web, verifica che il collegamento sia valido.
  • Riprova più tardi. Il server potrebbe essere temporaneamente non disponibile, ad esempio perché è occupato o offline.
  • Se stai tentando di usare un file archiviato in un server, attiva tutti i protocolli di rete nel lettore e quindi riprova.
    • Per attivare tutti i protocolli di rete:
      1. Seleziona Organizza e quindi seleziona Opzioni.
      2. Seleziona la scheda Rete.
      3. In Protocolli per URL MMS o in Protocolli di flusso seleziona tutte le caselle di controllo relative ai protocolli.
  • Se dopo avere attivato tutti i protocolli di rete nel lettore non riesci comunque a usare il file, contatta il provider della pagina Web per verificare che il server sia correttamente configurato per la sostituzione del protocollo (ad esempio, ti sei connesso al server utilizzando il protocollo MMS, ma il server non è in grado di eseguire la sostituzione con il protocollo HTTP per fornire il contenuto). Per altre informazioni sulla sostituzione del protocollo, passa alla pagina di informazioni sui firewall nel sito Web Microsoft.
  • Se stai tentando di usare un file archiviato in un altro computer, verifica che le impostazioni del server proxy siano corrette.
    • Per verificare le impostazioni del server proxy
      1. A seconda della versione di Media Player in uso, seleziona Organizza e quindi seleziona Opzioni, oppure seleziona la freccia sotto la scheda In esecuzione e quindi seleziona Altre opzioni.
      2. Seleziona la scheda Rete.
      3. In Impostazioni proxy di flusso verifica le impostazioni.
Proprietà

ID articolo: 15036 - Ultima revisione: 14 set 2016 - Revisione: 2

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