Perché la connessione Internet è così lenta?

Indipendentemente dalla velocità della tua connessione Internet, in alcuni casi possono verificarsi rallentamenti anche notevoli. Le informazioni in questo articolo ti aiuteranno a capire i problemi che possono verificarsi, cosa fare per risolverli e come ottenere il massimo dalla tua connessione Internet.

Windows offre uno strumento predefinito per la risoluzione dei problemi in grado di individuare e correggere automaticamente alcuni problemi di connessione comuni.

Apri lo strumento di risoluzione dei problemi delle connessioni Internet facendo clic sul pulsante Start 

Immagine del pulsante Start
e quindi fai clic su Pannello di controllo. Nella casella di ricerca digita risoluzione dei problemi e quindi fai clic su Risoluzione dei problemi. In Rete e Internet fai clic su Stabilire una connessione a Internet.

Il tipo di connessione che hai fa la differenza

Il tipo di connessione Internet che usi è il fattore più importante nella determinazione della velocità di connessione. I tre metodi più comuni per connettersi a Internet da casa sono connessione remota, linea DSL e connessione via cavo. Se puoi scegliere, la connessione via cavo è in genere la più veloce, ma di solito le connessioni via cavo e DSL sono più veloci della connessione remota.

Molti provider Internet offrono anche il servizio a fibre ottiche che consente la connessione a Internet tramite la trasmissione di segnali ottici (luce) su una rete ottica. In ambiente domestico, il computer viene ancora connesso tramite cavi in rame. Il vantaggio del servizio a fibre ottiche è la maggiore velocità rispetto alle connessioni con cavo di rame tradizionali, come le connessioni DSL o via cavo. Alcuni provider Internet offrono più opzioni, a seconda dell'area in cui ti trovi. Nelle aree più popolare è più probabile che sia disponibile il servizio a fibre ottiche. Per altre informazioni, rivolgiti alla società telefonica o al provider di servizi Internet. 

Se usi una connessione remota, ci sono un paio di buoni modi per ottimizzare la velocità. Innanzitutto, usa il modem più veloce possibile. Il modem più rapido che puoi usare consentirà di inviare e ricevere le informazioni a una velocità di 56 kilobit al secondo (Kbps). Per la maggior parte del tempo non otterrai la velocità massima di 56 Kbps, ma con una buona linea telefonica dovresti raggiungere almeno 45-50 Kbps.

In secondo luogo, assicurati che la linea telefonica sia in buone condizioni. Se il cablaggio della linea telefonica in ambiente domestico o aziendale è vecchio o deteriorato, si possono verificare dispersioni del segnale o interferenze con altre linee telefoniche. Questi problemi rallenteranno la tua connessione Internet, perché il modem dovrà inviare più volte le stesse informazioni fino a quando non vengono trasmesse senza interruzioni. Controlla i cavi telefonici per verificare che non siano danneggiati, sfilacciati o intrecciati ad altri cavi di alimentazione o telefonici. In caso di linee telefoniche disturbate, contatta il provider di servizi di telefonia per richiedere un controllo delle linee dentro e fuori casa e verificare che siano in buone condizioni.

Suggerimenti per gli utenti di reti wireless

Quando ti connetti a una rete wireless (Wi-Fi), la velocità della connessione Internet può essere influenzata sia dalla posizione del computer che dalla presenza o meno di altri dispositivi wireless nella stessa area. Le reti wireless operano su frequenze simili a quelle usate da altri dispositivi, ad esempio forni a microonde o telefoni senza fili. L'uso di un telefono senza fili da 2,4 gigahertz (GHz) in prossimità di un portatile wireless a 2,4 GHz può causare interferenze o bloccare completamente la connessione alla rete wireless. Se vuoi effettuare telefonate durante l'esplorazione del Web, usa un telefono con fili oppure un telefono senza fili che operi a una frequenza diversa da quella della rete wireless.

La prossimità al punto di accesso o router wireless nonché la presenza di ostacoli fisici possono influire sulla qualità della connessione Internet. Per migliorare la velocità di connessione, avvicinati al punto di accesso e verifica che non vi siano ostacoli fisici tra il punto di accesso e il computer. 

Il computer risente della presenza di spyware, virus e altri programmi

Le condizioni del computer possono influire sulla connessione Internet. Spyware e virus possono senza dubbio causare problemi, ma tra i fattori che influiscono sulla velocità della connessione Internet vi sono anche la presenza di componenti aggiuntivi, la quantità di memoria disponibile nel computer, lo spazio e le condizioni del disco rigido e i programmi in esecuzione.

Spyware e virus sono due delle cause più frequenti di prestazioni insufficienti per Internet. I programmi spyware possono rallentare il sistema interferendo con il browser e monopolizzando la connessione Internet. Controllano costantemente l'uso di Internet e le pressioni sui tasti, aumentando i ritardi. Il problema si aggrava se sono in esecuzione più programmi spyware contemporaneamente. Se la situazione diventa seria, è possibile perdere completamente la connettività. Per recuperare le prestazioni di Internet, esegui regolarmente un programma antispyware per eliminare tutti i tipi di spyware.

Anche i virus informatici possono rallentare le prestazioni di Internet. Quando un virus infetta un computer, installa codice che tenterà di propagarsi, in genere inviando copie di se stesso tramite e-mail. Alcuni virus possono moltiplicarsi alla velocità di centinaia di messaggi e-mail al minuto, riducendo la potenza di elaborazione e la larghezza di banda della connessione Internet disponibile per altre attività. In genere non vi sono indicazioni ovvie della presenza di virus in esecuzione, pertanto è preferibile eseguire continuamente il software antivirus.

Anche i componenti aggiuntivi del browser possono causare problemi di prestazioni. Si tratta di programmi, ad esempio componenti aggiuntivi multimediali, barre di ricerca o altri strumenti solitamente visualizzati sulla barra degli strumenti del browser. In genere arricchiscono l'esperienza di esplorazione offrendo la visualizzazione di elementi multimediali o documenti speciali. Alcuni componenti aggiuntivi possono tuttavia rallentare la connessione Internet. Se sospetti che la lentezza delle prestazioni sia dovuta ai componenti aggiuntivi, provare ad avviare Internet Explorer nella modalità Componenti aggiuntivi disabilitati. I componenti aggiuntivi vengono disabilitati solo per la sessione corrente, ma se riscontri un miglioramento delle prestazioni puoi usare Gestione componenti aggiuntivi per disattivarli in modo permanente. Per accedere a Gestione componenti aggiuntivi da Internet Explorer, fai clic sul pulsante Strumenti  e quindi fai clic su Gestione componenti aggiuntivi.

Analogamente ad altre applicazioni, l'esecuzione efficiente di Internet Explorer richiede una determinata quantità di potenza di elaborazione, memoria e spazio su disco. Ogni pagina Web visitata viene prima scaricata in memoria e quindi salvata in file temporanei sul disco. Un altro programma in esecuzione che usa una notevole quantità di memoria e potenza di elaborazione può competere con Internet Explorer e causare rallentamenti. Se la connessione Internet risulta lenta e sono in esecuzione altri programmi, prova a chiuderli. Se vuoi eseguire diversi programmi contemporaneamente, è consigliabile aumentare la memoria disponibile nel computer. Una quantità di spazio insufficiente su disco può essere un'altra causa di problemi di prestazioni. Puoi aumentare lo spazio su disco eliminando i file temporanei di Internet Explorer.

Occasionalmente le impostazioni in Internet Explorer vengono modificate e ciò può influire sul funzionamento di Internet Explorer. Puoi ripristinare le impostazioni predefinite di Internet Explorer. Explorer. La reimpostazione di Internet Explorer è un'operazione irreversibile, pertanto è consigliabile leggere l'elenco delle impostazioni coinvolte prima di eseguire l'operazione.

Fattori esterni che influiscono sulla velocità di connessione

Purtroppo alcuni eventi e condizioni non sono controllabili. Anche con una connessione veloce, fattori esterni come siti molto visitati o la diffusione di virus possono rallentare l'intero Web. I siti Web più famosi possono essere sovraccaricati dagli utenti. Ad esempio, quando in uno spot televisivo viene citato un sito Web molti utenti potrebbero tentare di visitarlo contemporaneamente. Se il sito Web non è preparato per la gestione di tale traffico, è possibile che si verifichino dei ritardi.

Nei periodi di maggiore diffusione dei virus informatici anche Internet può subire rallentamenti. Molti virus si diffondono forzando i computer a inviare centinaia di migliaia di copie del virus. Questo fenomeno può rallentare notevolmente Internet. Per informazioni sulle principali epidemie in corso, visita il sito Web del fornitore del software antivirus oppure il sito Web dedicato alla sicurezza a casa.

La congestione locale di Internet può anche comportare velocità di connessione più lente del normale. Questi rallentamenti si verificano quando molti utenti tentano di connettersi a Internet contemporaneamente, soprattutto durante le fasce orarie di picco, ad esempio al termine dell'orario scolastico quando gli studenti tornano a casa e si connettono al Web.

Nelle reti aziendali l'uso generale dei server di rete e proxy può influire sulle prestazioni di Internet. Gli amministratori di rete controllano in genere l'uso di Internet e tentano di evitare che gli utenti svolgano operazioni come il download di file di grandi dimensioni durante gli orari di punta. Se l'accesso a Internet risulta a volte lento, è consigliabile rivolgersi all'amministratore di rete.

Proprietà

ID articolo: 15091 - Ultima revisione: 14 set 2016 - Revisione: 2

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