Perché non riesco a connettermi?

Hai problemi di connessione in Windows? Prova innanzitutto le operazioni di base seguenti. Se si verificano ancora problemi, prova a eseguire le operazioni più avanzate in Risolvere i problemi di connessione di rete.

Usa lo strumento di risoluzione dei problemi di rete

Accetta l'aiuto di Windows per provare a risolvere il problema. Fai clic sul pulsante Start

Icona del logo Windows
e quindi seleziona Impostazioni > Rete e Internet > Stato > Risoluzione dei problemi di rete in Modifica le impostazioni di rete.

Se questa procedura non risolve il problema e usi una connessione cablata, verifica che entrambe le estremità del cavo Ethernet siano collegate in modo saldo al PC e al modem o al router.

In caso di problemi con la connessione Wi-Fi

Ecco alcune soluzioni possibili:

  • Verifica che il Wi-Fi sia attivato. Seleziona il pulsante Start

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    e quindi seleziona Impostazioni > Rete e Internet > Wi‑Fi per controllare. Seleziona quindi Mostra reti disponibili e se una rete prevista compare nell'elenco, selezionala > Connetti.

  • Assicurati che il commutatore Wi-Fi fisico nel portatile sia attivato. Una spia luminosa indica in genere che è attivo.

  • Seleziona il pulsante Start

    Icona del logo Windows
    e quindi seleziona Impostazioni > Rete e Internet > Modalità aereo e disattiva la modalità aereo se è attiva.

  • Spostati più vicino al router o al punto di accesso.

Immagine della pagina di impostazioni Rete e Internet

Se nessuna di queste soluzioni funziona, riavvia il router Wi-Fi. Questa dovrebbe essere una delle ultime cose da provare.

Potresti riuscire a connetterti a una rete cellulare in alternativa. Seleziona il pulsante Start

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, quindi seleziona Impostazioni > Rete e Internet e controlla se Cellulare compare nell'elenco delle impostazioni.

Non compare il nome della tua rete Wi-Fi a casa?

Assicurati che il router sia impostato per la trasmissione del nome di rete:

  1. Collega il PC al router con un cavo Ethernet.

  2. Apri un Web browser e digita l'indirizzo IP del router wireless. Ad esempio 192.168.1.1 o 172.16.0.0. Per trovare l'indirizzo IP predefinito, controlla la documentazione per il router.

  3. Accedi con il nome utente e la password e quindi verifica che sia attivata un'opzione denominata Abilita trasmissione SSID, Trasmissione SSID wireless o qualcosa di analogo. Questa opzione è spesso disponibile nella pagina delle impostazioni wireless.

Proprietà

ID articolo: 17220 - Ultima revisione: 13 ott 2016 - Revisione: 15

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