Perché viene visualizzato un messaggio di errore relativo a Microsoft Security Essentials o Microsoft Forefront Client Security durante l'installazione di un Service Pack?

Se cerchi di installare o disinstallare Windows 7 Service Pack 1 (SP1) o Windows Server 2008 R2 SP1 in un computer in cui è già installato Microsoft Security Essentials o Microsoft Forefront Client Security, il programma di sicurezza potrebbe non consentire la corretta installazione o rimozione del Service Pack. Per evitare che si verifichi questo problema, installa l'ultimo aggiornamento di Microsoft Security Essentials o Forefront Client Security.

Microsoft Security Essentials

  1. Per verificare se Microsoft Security Essentials è installato nel computer, fai clic sul pulsante Start
    Start button icon
    , seleziona Pannello di controllo e quindi fai clic su Disinstalla un programma in Programmi.
  2. Se nell'elenco è presente Microsoft Security Essentials, significa che il programma è installato nel computer. Controlla il numero della versione per verificare che sia installata la versione 1.0.1963.0 o successiva. Se non è installata la versione corretta, esegui i prossimi passaggi in questa sezione. Se nell'elenco non è presente Microsoft Security Essentials, ignora il resto di questa sezione.
  3. Fai clic sul pulsante Start
    Start button icon
    , digita Microsoft Update nella casella di ricerca e quindi fai clic su Controlla aggiornamenti.
  4. Seleziona il pacchetto di aggiornamento client Microsoft Security Essentials - KB2254596, fai clic su Installa aggiornamenti e attendi il completamento dell'installazione.

  5. Installa o disinstalla Windows 7 SP1 o Windows Server 2008 R2 SP1 seguendo la procedura che si stavi usando prima che venisse visualizzato il messaggio di errore. 

Microsoft Forefront Client Security

  1. Per verificare se Microsoft Forefront Client Security è installato nel computer, fai clic sul pulsante Start
    Start button icon
    , seleziona Pannello di controllo e quindi fai clic su Disinstalla un programma in Programmi.
  2. Se nell'elenco è presente Microsoft Forefront Client Security Antimalware Service, Microsoft Forefront Client Security State Assessment Service o Microsoft Forefront Client Security, significa che Microsoft Forefront Client Security è installato nel computer. Controlla il numero della versione per verificare che sia installato l'aggiornamento FCS v1 o successivo. A questo scopo, fai clic su Visualizza aggiornamenti installati nel riquadro sinistro, quindi esamina gli elementi sotto l'intestazione Microsoft Windows per verificare se l'aggiornamento 2394433 risulta installato. Se non è installata la versione corretta, vai al passaggio 3. In alternativa, se nell'elenco non è presente Microsoft Forefront Client Security Antimalware Service, Microsoft Forefront Client Security State Assessment Service o Microsoft Forefront Client Security, ignora il resto di questo articolo.
  3. Rivolgiti all'amministratore di rete per richiedere assistenza oppure vedi l'articolo sull'aggiornamento del client antimalware di Microsoft Forefront Client Security sul sito Web Microsoft per le istruzioni sull'installazione dell'aggiornamento di Forefront Client Security.
  4. Installa o disinstalla Windows 7 SP1 o Windows Server 2008 R2 SP1 seguendo la procedura che si stavi usando prima che venisse visualizzato il messaggio di errore.

Proprietà

ID articolo: 17227 - Ultima revisione: 14 set 2016 - Revisione: 2

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