Perché non riesco a connettermi?

Non riesci a connetterti a una rete cellulare o Wi-Fi nel tuo telefono Windows 10 Mobile? Ecco alcune soluzioni che puoi provare.

Problemi con la rete cellulare

  • Assicurati che la connessione alla rete dati sia attiva. Per controllare, in Start

    Icona del logo Windows
    scorri rapidamente fino all'elenco Tutte le app, seleziona Impostazioni > Rete e wireless > Rete cellulare e SIM.

  • Controlla la potenza del segnale cellulare () osservando il numero di barre in alto sullo schermo. Prova a spostarti per ottenere un segnale migliore. Ad esempio, avvicinati a una finestra o esci.

  • La modalità aereo potrebbe essere attivata. In tal caso, vedrai questa icona nella parte superiore. Per disattivare la modalità aereo se è attivata, scorri rapidamente verso il basso dalla parte superiore dello schermo e quindi seleziona Espandi > Modalità aereo.

  • Assicurati che la scheda SIM sia inserita e riconosciuta. Questa icona () viene visualizzata nella parte superiore dello schermo in caso contrario. Vedi il manuale per il modello del tuo telefono per scoprire come inserire o rimuovere la SIM.

  • Controlla le impostazioni del cellulare e della SIM e modificale, se necessario. In Start

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    scorri rapidamente fino all'elenco Tutte le app e quindi seleziona Impostazioni > Rete e wireless > Rete cellulare e SIM. Altre informazioni su queste impostazioni e su come modificarle.

Mostra le impostazioni in Rete e wireless

Problemi con la rete Wi-Fi

  • Verifica che il Wi-Fi sia attivato. In Start

    Icona del logo Windows
    scorri rapidamente fino all'elenco Tutte le app e quindi seleziona Impostazioni > Rete e wireless > Wi-Fi. Se non sei connesso a una rete, selezionane nell'elenco una che riconosci per connetterti.

  • Scorri rapidamente verso il basso dalla parte superiore dello schermo e quindi seleziona Espandi > Modalità aereo per disattivarla se è attivata.

  • Spostati più vicino al router o al punto di accesso.

  • Prova le procedure più avanzate elencate in Risolvere i problemi di connessione Wi-Fi in Windows 10 Mobile.

Se hai ancora problemi con la connessione Wi-Fi, riavvia il telefono e il router Wi-Fi. Questa dovrebbe essere una delle ultime cose da provare.

Non compare il nome della tua rete Wi-Fi a casa?

Assicurati che il router sia impostato per la trasmissione del nome di rete:

  1. Collega il PC al router utilizzando un cavo Ethernet.

  2. Apri un Web browser e digita l'indirizzo IP del router wireless. Ad esempio 192.168.1.1 o 172.16.0.0. Per trovare l'indirizzo IP predefinito, controlla la documentazione per il router.

  3. Accedi con il nome utente e la password e quindi verifica che sia attivata un'opzione denominata Abilita trasmissione SSID, Trasmissione SSID wireless o qualcosa di analogo. Questa opzione è spesso disponibile nella pagina delle impostazioni wireless.

A questo punto, da Start

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nel telefono, scorri rapidamente fino all'elenco Tutte le app, seleziona Impostazioni > Rete e wireless > Wi‑Fi e controlla se compare il nome della tua rete.

Proprietà

ID articolo: 17286 - Ultima revisione: 13 ott 2016 - Revisione: 14

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